
クレーム対応にかかる負担を軽減するには、クレーム代行サービスの力を借りるのが得策です。上手に活用すれば、より重要度の高い業務にリソースを割けます。本記事ではおすすめのクレーム代行サービスを5つ紹...

広告の費用対効果を高めようと出稿を強化した矢先、「電話がつながらない」というクレームや、受電率の低下という悩みをお持ちではありませんか。出荷作業や電話対応といった「守りの業務」に追われ、本来注力...

「クレジットカード決済が使えない影響で顧客が流れてしまっている」「決済端末を導入したいが、できるだけ初期費用を抑えたい」このようなお悩みをお持ちではありませんか。キャッシュレス決済のニーズが高ま...

イベントや展示会、フェスなどの会場で「クレジットカードは使えますか?」と聞かれる機会が増えました。この質問に「現金のみです」と答えてしまうと、せっかくの販売機会を逃しかねません。しかし、たった数...

SFA(営業支援システム)導入の際、「総額でいくら必要か?」という費用の全体像は最大の関心事です。中堅・中小企業の営業責任者やDX担当者は、明確なコスト試算や投資対効果を示さなければ社内での稟議...

電話対応に追われ、本来注力すべきコア業務が中断される。営業時間外の着信を取りこぼし、見えない売上機会を損失している。こうした現場の悲鳴と経営課題を同時に解決する手段として、「AI電話自動応答サー...
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