特徴1 累計100社以上の運用実績をもとにした初期設計(※)
問い合わせデータを提供するだけでAIがデータを分析し、チャットボットが対応できる領域を明らかにします。FAQデータや問い合わせシナリオなどの初期設計を代行するため、ノウハウがなくてもユーザーにとって使いやすいチャットボットの設計が可能です。
特徴2 回答精度向上を実現する独自テクノロジー「AI Compass」
「AI Compass」の技術によってAIが的確なチューニングを高頻度でおこないます。改善効果の高い部分が自動的に提示されるため、分析のために企業が時間や工数を割く必要がありません。効率よくチューニングを進めることで、インパクトの大きいところから正解率向上を目指せます。
特徴3 チャットボットのプロがロードマップを作成
理想的なチャットボット活用の実現に向けてプロフェッショナルがコンサルティングをおこないます。チャットボットの効果を向上させるために回答の精度の向上と利用者数の増加を重視しています。必要なKPIを適切に設定し、企業をサポートします。
※ 株式会社AI Shift(2025年7月時点)