PEPの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 業務を効率化する社内向けのチャットボット

PEPは、バックオフィスへの問い合わせや、社内や顧客の資料探しをおこなえるチャットボットです。社内で使用しているビジネスチャットツールやグループウェアに設置して利用できます。従業員の要求や質問に対応することはもちろん、ボット側から話しかけることもでき、リマインドが必要な際に有用です。

特徴2 利用中のクラウドサービスと連携できる

特徴3 専門用語を簡単に追加してカスタマイズできる

業界特有の単語や自社での共通認識があるワードをチャットボット内の辞書に簡単に追加できます。また会話データを収集してボットが精度を向上する仕組みで、平均回答率は90％以上です。（※）

※　株式会社ギブリー（2022年4月時点）