Cognigy（コグニジー）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 多くの外部システムとの連携で拡張性が高い

Cognigy（コグニジー）は、Salesforce、Zendesk、Dialogflow、Hubspotなど30以上の外部システムと連携でき、業務の自動化に貢献します。Web、電話、LINE、Slack、Teamsなど、20以上ものチャネルと追加開発なしで接続ができるため、既存の業務の拡張性を高められます。

特徴2 多言語対応でグローバル展開でも安心

23言語に対応していて、取り込んだ情報は自然な言語処理がおこなわれます。対応できる言語は日本語、英語、中国語、ドイツ語、スペイン語などです。自動翻訳機能では英語で返ってきた質問を日本語に翻訳された状態で確認できます。日本語で送った質問を相手に英語で届けることも可能です。

特徴3 AIボットの作成も専門的な知識は不要

クリックとドラッグ操作だけで自然な会話の流れを作ることができます。専門的な知識がなくても高度なAIボットを実現できるでしょう。