
Re:Chatは、Re:lationに蓄積された顧客とのあらゆるコミュニケーション履歴をAIが活用します。ナレッジベースに登録された内容をもとに辞書型AIが対応するため、随時更新される自社独自のナレッジにもとづいた、精度の高い回答が可能です。
シンプルな初期設定ですぐにチャットボットを利用できます。Webチャットや社内チャット機能に加え、デザイン設定やフォーム作成、シナリオボット作成など、幅広い機能を備えています。
メールや電話に加え、公式LINE、Instagram、R-messe、Yahoo!ショッピングなど、多岐にわたるチャネルに対応しています。(※1)また、Shopifyやecforceといった約80種類の外部サービスとのシステム連携も可能です。(※2)複数チャネルの問い合わせや注文を一元管理し、効率的な顧客対応を実現します。
※1 一部オプション
※2 株式会社インゲージ(2025年11月時点)
チャットアプリ連携
用途
外部システム連携
訪問者・ログ分析
サポート
サポート・運用管理








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