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金額や機能を比較して、ぴったりの製品を選びましょう
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「入退社の手続きや社会保険の対応で役所に行くのが負担…」
「年末調整になると、従業員からの問い合わせや書類チェックに追われて残業が続く」
「スマホから各種申請や手続きがおこなえるようにしたい」
こうした日々の人事労務業務を解決できるのが労務管理システムです。この記事では、おすすめの労務管理システムのタイプ別に分けてを製品を解説します。
労務管理システム選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。従業員数や必要なサービスなどの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想の労務管理システムが見つかります。
労務管理システムとは、従業員の入退社手続きや年末調整、勤怠管理やマイナンバー管理など、労務に関わる業務を効率化するシステムです。Excelや紙での業務をオンライン上でおこなうができ、人的ミスや大幅な工数削減を実現します。
社会保険手続きやマイナンバー管理など、一部の労務業務に特化した製品、人事労務業務全般をサポートする製品だけではありません。タレントマネジメント機能や人事評価機能を搭載した製品など幅広く展開しています。
関連記事:労務管理システムとは?機能やメリットを徹底解説|ミツモア
ミツモアにおいて労務管理システムの問い合わせが実際に多かった業界(2025年8月~10月)を紹介します。
建設業や医療・福祉業界からの問い合わせが上位を占めています。多様な雇用形態(正社員、パート、アルバイト、派遣など)の従業員を抱えており、入退社の頻度も高いため、労務手続きの効率化が喫緊の課題となっていることが予想されます。
また希望する導入機能を紹介します。勤怠管理システムとの連携や電子申請、従業員による情報入力が上位を占め、労務手続きの自動化と従業員の自己サービス化を目指すニーズの高さがうかがえます。
労務管理システム選定にお悩みの方はページ下に以下のようなコンテンツもございます。
さらにミツモアで検討されている企業の最新動向をまとめました。製品選びにお役立てください。
労務管理システムは、大きく分けて3つに分類できます。
多機能型の労務管理システムは、入退社手続きだけでなく人事・労務管理業務全般を効率化できる機能を備えています。勤怠管理システムや給与計算システム、人材マネジメント機能まで1つの製品で完結できます。
入退社手続きなど最低限の機能から導入し、必要に応じて機能を追加していけるタイプです。どの業務を効率化を図りたいのか決まっていない、費用を抑えてスモールスタートしたい企業に適しています。
労務管理システムの他に勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムを別製品で提供しているケースも多く見られます。すでに導入しているシステムの中に労務シリーズも提供していれば、スムーズな連携が可能です。
おすすめの労務管理システムの主要製品の料金と機能を比較しました。(比較表は右にスクロールできます)
| 製品名 | ロゴ | 初期費用 | 月額料金 | 無料 トライアル | 入退社手続き | マイナンバー管理 | 年末調整 | 社会保険 の書類作成 | 雇用契約書 の書類作成 | Web給与明細 | 従業員 情報管理 | ワークフロー (申請/承認) | 電子申請 (e-Gov対応) | 人材 マネジメント | 給与計算 | 勤怠管理 | 外部システム 連携 | サポート | 多言語対応 | 導入実績 |
| SmartHR | 0円 | 0円~/月 | 15日間 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | - | - | ○ | ○ | 5言語 | 6万社以上 | |
| freee人事労務 | 0円 | 440円〜/人 | 30日間 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | - | ○ | ○ | ○ | ○ | - | - | |
| ジンジャー人事労務 | 要問合せ | 要問合せ | 1カ月間 | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | ○ | - | △ | △ | - | ○ | - | - | |
| オフィスステーション労務 | 11万円 | 440円~/人 | 30日間 | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | ○ | - | △ | - | ○ | ○ | 2言語 | 35,000社以上 | |
| ジョブカン労務HR | 0円 | 0円~/人 | 30日間 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ | △ | △ | ○ | ○ | - | シリーズ累計導入実績 20万社以上 | |
| マネーフォワードクラウド社会保険 | ![]() | 0円 | 110円/名 | 1カ月間 | ○ | △ | △ | ○ | △ | △ | △ | ○ | ○ | - | △ | △ | ○ | ○ | - | - |
| クラウドハウス労務 | 要問合せ | 要問合せ | - | ○ | ○ | ○ | - | ○ | ○ | ○ | ○ | - | - | △ | △ | ○ | ○ | - | - | |
| DirectHR | 0円 | 要問合せ | 15日間 | ○ | ○ | ○ | - | ○ | ○ | - | ○ | ○ | - | - | - | ○ | ○ | - | - | |
| Gozal | 要問合せ | 要問合せ | ○ | - | - | △ | - | - | ○ | ○ | - | - | - | ○ | ○ | ○ | ○ | - | - | |
| e-AMANO | 0円 | 16,500円~/社 | 30日間 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | - | ○ | ○ | - | △ | △ | ○ | ○ | - | - | |
| HRBrain 労務管理 | ![]() | 要問合せ | 要問合せ | ― | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ー | ○ | ○ | ○ | △ | ー | ー | ○ | ○ | - | 2,500社以上 |
※「△」は別システムとの連携が必要
※「-」はホームページに記載なし
※ミツモア調べ(2025年11月時点)
一つの製品で労務管理全般を効率化できる、多機能型のシステムを紹介します。
まずは必要な機能に絞り、段階に応じて機能を拡張していける労務管理システムを紹介します。
他のシステムと同じシリーズ内で連携させられる製品を紹介します。
労務管理システムの料金は、初期費用と月額料金の組み合わせが一般的です。初期費用は無料の製品が多いですが、サポート内容や製品によっては10万円前後かかる場合もあります。
月額料金は主に次の2つの要素で構成されます。
各サービスで提供プランや価格設定は異なりますが、入退社手続きや従業員情報管理など基本的な労務機能の月額料金は、従業員1名あたり300円から500円程度が相場です。
一方で、雇用契約書作成や電子申請、年末調整、マイナンバー管理などを使いたい場合は、各機能ごとに追加費用が発生したり、上位プラン(月額600円から1,000円程度)に変更が必要な場合が多くあります。
また、勤怠管理や給与計算機能も合わせて利用する際は、システム全体の月額料金が2倍程度になることを想定しておくとよいでしょう。
料金プランの構成例は次のとおりです。
| プラン例 | ライトプラン(手続き特化型) | スタンダードプラン (電子申請対応型) |
| 月額料金の目安 | 300から500円/月(1名あたり) | 600から1,000円/月(1名あたり) |
| 対応範囲のイメージ | 従業員情報収集、入退社書類作成、マイナンバー管理など(電子申請は非対応の場合あり) | 左記に加え、e-Gov電子申請や年末調整のWeb回収、雇用契約書の電子締結など |
※給与計算機能を追加する場合は、別途オプション料金や上位プランが必要なケースが多いです。
多くのサービスには最低利用料金が設定されています。たとえば、「従業員数に関わらず月額4,000円から」や「最低利用人数5名分から」といった条件です。
小規模企業の場合、単純な従業員1名あたりの単価計算よりも最低利用料金が高くなり、結果的に割高になることがあります。導入前に必ず見積もりを取り、自社規模での支払総額を事前確認しましょう。
多くの労務管理システムから自社に合う製品を選ぶ際、どのような点を重視すればよいでしょうか。ここでは、システム選定での失敗を防ぐための比較ポイントを解説します。
労務管理システムには、入退社手続きや年末調整、雇用契約書作成、電子申請など幅広い機能があります。すべての機能を使う必要はなく、自社で頻繁に発生する業務に絞って検討することが重要です。
たとえば年末調整の負担を減らしたい場合は年末調整のWeb回収機能、役所への提出業務を効率化したい場合はe-Gov電子申請機能を重視しましょう。各プランやオプションに必要な機能が含まれているか確認し、不要な機能で料金が高くならないよう注意が必要です。
システムごとに作成できる書類は異なるため、導入を検討する際は自社でよく使う届出書や帳票に対応しているか必ず確認しましょう。
特に健康保険組合への対応がポイントです。全国健康保険協会(協会けんぽ)や関東ITソフトウェア健康保険組合など、企業ごとに加入組合が異なり、提出書類の様式もさまざまです。自社が加入する健康保険組合の様式に対応していない場合、作業の効率化ができません。
電子申請(e-Gov)も同様です。一部の健康保険組合や労働保険事務組合への電子申請に未対応の製品もあるため、事前に確認しないと、紙の提出業務が残る点に注意しましょう。
労務管理システムは担当者だけでなく全従業員が利用します。パソコン操作が苦手な従業員でも直感的に使える操作性かどうかが大切です。
画面の分かりやすさや使い勝手はカタログやデモ動画だけでは判断できません。後悔しないためにも、無料トライアルを利用し実際の業務で試すのが有効です。多くのサービスで15日から1カ月程度の無料期間があり、複数製品の比較がおすすめです。
また現場従業員がスマートフォンやタブレットからも入力できるサービスであれば、利便性は大きく向上します。デバイス対応状況も確認しましょう。
労務管理システムにはマイナンバーや給与、扶養家族など機密性が高い個人情報が集まります。情報漏えいが起きれば、企業の信用低下や法的責任につながるリスクもあります。
製品選定時は、JIS Q 15001(プライバシーマーク)やISO 27001(ISMS)の取得、マイナンバーの暗号化対応の有無を確認しましょう。データセンターの場所やバックアップ体制、アクセス制限機能も大切な検討ポイントです。
既存システムとの連携性は、選択時の中でも特に重要なポイントです。
多くの製品にはCSVでデータをやり取りする機能がありますが、毎回手作業でエクスポートやインポートを行うのは手間となり、ミスのリスクもあります。API連携ならデータが自動同期され、転記作業不要でミスも減らせます。
すでに勤怠管理システムや給与計算ソフトを使っている場合は、候補の労務管理システムがどのように連携できるか事前に確認しましょう。
労務管理システムの機能が多くなるほど、導入時の設定や運用定着には専門的な知識が必要です。多機能型製品を選ぶ場合は、ベンダーの導入支援やコンサルティング体制が整っているかを重視しましょう。
実績豊富な担当者から、自社に合わせた活用提案が受けられるかで、導入効果が大きく変わります。初期設定の支援だけでなく、運用開始後の相談先や定期フォローの有無も確認してください。導入実績が多く、同業種での事例があるベンダーであればさらに安心です。
労務管理システムを導入すると、具体的にどのような効果が得られるのでしょうか。ここでは4つのメリットを解説します。
繁忙期に集中する年末調整や入退社手続きを自動化することで、労務業務の負担を大幅に削減できます。従業員からの問い合わせ対応も少なくなり、戦略的な業務に時間を使えるようになります。手作業による転記ミスや記入もれを防止し、正確な労務管理が可能です。
労務関連の法改正に自動対応するため、常に新しい法律に準拠した手続きが可能です。システムのアラート機能により、届出期限や未完了の手続きを見逃すリスクを減らし、提出忘れによる罰則を回避できます。マイナンバーの適切な管理やデータ暗号化により、個人情報保護法対策も強化されます。
従業員が自分のデバイスから手続きを完結できるため、紙書類の提出や押印のための出社が不要になります。従業員自身がシステム上で必要な情報を確認し、スムーズに手続きを進められます。リモートワーク環境でも労務手続きがスムーズに進み、利便性が高まります。
従業員情報がデジタル化されることで、離職率や入社率の分析、人員配置の適切化など、データを用いた人事戦略が可能になります。たとえば部署ごとの残業時間や有給取得率の可視化により、働き方改革の施策効果を定量的に測定できます。経営判断に必要な情報も素早く可視化できます。
労務管理システムの導入時は、既存の従業員情報を新システムに移し替える作業が発生します。Excelなどで管理していたデータの整理や必要な情報の収集、システムへの登録など、事前準備が必要です。
また、システムの使い方を案内し、年末調整や住所変更などの入力方法を従業員に理解してもらうプロセスも欠かせません。導入直後は質問対応などが増える傾向があるため、繁忙期を避けて導入スケジュールを決めましょう。
自社だけで対応するのが難しい場合は、ベンダーの導入支援を活用し、データ移行代行や従業員向けマニュアルの提供を受けることで、スムーズな立ち上げが可能です。
労務管理システムは標準的な業務フローを前提に設計されています。このため、承認ルートが複雑な企業や独自の書類様式を使う企業では、システムにあわせて業務手順を調整する必要があるケースもあります。
導入にあたっては、現状の業務をそのまま移行しようとするのではなく、システムで対応可能な部分とできない部分を整理することが大切です。システム導入を機に、非効率な独自ルールを見直すよい機会と考えましょう。
整理した業務フローが実現できるか、無料トライアル期間に実際の業務で試すことが不可欠です。カスタマイズの可否は、事前にベンダーへ問い合わせておくと導入後のミスマッチを防げます。
労務管理システムを導入しても、従業員が紙の書類に慣れている場合は、デジタル移行に抵抗感が出やすくなります。パソコンやスマートフォンに慣れていない従業員が多い企業では、システムの定着まで時間がかかる傾向があります。
管理職や経営層が率先してシステム活用を促し、はじめは紙とデジタルを併用して段階的に移行すると、心理的な抵抗感を軽減しやすくなります。メリットを具体的かつ分かりやすく伝えることが、定着の鍵です。
導入初期は紙とデジタルを並行利用し、従業員が慣れてから完全移行を目指しましょう。操作が簡単でスマートフォンからも使える製品を選ぶことも効果的です。
労務管理システムの導入は、もはや一部の大企業だけのものではありません。人手不足、法改正への対応、そして業務効率化という待ったなしの課題に直面する多くの中小企業にとって、今や経営の根幹を支える重要な一手となっています。しかし、市場には多種多様なシステムが溢れ、「どのシステムが自社に最適なのか」を見極めるのは容易ではありません。
ここでは、労務管理システムの導入を検討している663社の企業担当者から寄せられたアンケート結果を基に、導入の目的から求められる機能、さらには業種や企業規模ごとの特徴までを徹底的に分析します。データが示す「企業の本音」を深掘りすることで、自社の課題を明確にし、自信を持って最適な一歩を踏み出す手助けができれば幸いです。
調査期間:2025年2月1日~2025年5月31日
調査対象:ミツモアを利用した労務管理システムの導入を検討しているユーザー663名

労務管理システムの導入検討に至る背景には、企業が抱える切実な課題が映し出されています。アンケート結果は、単なる業務効率化という言葉だけでは片付けられない、より具体的で複合的な動機が存在することを示唆しています。ここでは、導入目的の上位5項目を「日々の業務負担の軽減」と「コンプライアンス遵守という経営課題」という2つの大きな軸で読み解いていきます。
アンケート結果で最も大きな割合を占めたのは、「入退社時の労務手続きを簡素化したい」(24.1%)という回答でした。これに続くのが「従業員情報の管理体制を強化したい」(19.8%)です。この2つが全体の4割以上を占めている事実は、多くの企業、特にバックオフィス部門が日々の煩雑な定型業務に追われている現実を浮き彫りにしています。
中小企業では、人事・労務・総務・経理といったバックオフィス業務を少人数、場合によっては一人の担当者が兼任しているケースが少なくありません。このような「一人バックオフィス」体制では、従業員の入社や退社が発生するたびに、社会保険や雇用保険の手続き、各種書類の作成・回収、従業員情報の登録・削除といった多岐にわたるタスクが集中します。これらの手続きは、紙の書類や複数のExcelファイルに散在する情報を手作業で転記・照合することが多く、時間的負担が大きいだけでなく、入力ミスや提出漏れといったヒューマンエラーのリスクを常に内包しています。
「従業員情報の管理体制を強化したい」というニーズも、この文脈で理解できます。従業員の基本情報、雇用契約、給与、社会保険、扶養家族、緊急連絡先といった情報は、それぞれ異なるファイルや形式で保管されがちです。これでは、必要な情報を迅速に探し出すことが困難な上、情報の更新漏れやセキュリティ上の懸念も生じます。
この2つの目的が上位を占める背景には、戦略的なDX推進というよりも、まずは目の前にある「日々の業務の苦痛」を解消したいという切実な願いがあります。これは、多くの企業が即効性のある解決策、つまり導入後すぐに効果を実感できるシステムを求めていることの表れと言えるでしょう。
次に注目すべきは、「年末調整業務を効率化したい」(15.3%)、「就業規則や福利厚生を整理したい」(13.8%)、「残業累計時間の警報表示」(10.6%)という3つの目的です。これらは単なる効率化を超え、法規制を遵守し、労務リスクを回避するという「守りの労務管理」への意識の高まりを示しています。
「年末調整」は、年に一度の定型業務でありながら、その複雑さから担当者に極めて大きな負担を強いる業務の代表格です。従業員からの申告書回収、内容のチェック、控除額の計算、税務署への提出といった一連のプロセスは、専門知識を要し、ミスが許されません。システムによる自動計算や電子的な書類収集は、この負担を劇的に軽減し、正確性を担保する上で不可欠な機能と認識されています。
「就業規則や福利厚生の整理」が求められる背景には、労働関連法の頻繁な改正があります。常に最新の法令に準拠した就業規則を整備し、全従業員に周知徹底することは、労使トラブルを未然に防ぐための基本です。システムを導入することで、就業規則を一元管理し、改訂履歴を記録し、従業員がいつでも閲覧できる状態を保つことが可能になります。これは、企業のコンプライアンス体制の根幹を支える重要な取り組みです。
そして、「残業累計時間の警報表示」が10.6%という一見控えめな数字ながらも重要な意味を持つのは、これが「働き方改革関連法」への直接的な対応だからです。時間外労働の上限規制が罰則付きで導入された今、企業は従業員の労働時間を正確に把握し、上限を超過しないよう管理する法的義務を負っています。違反した場合、懲役や罰金といった刑事罰が科されるだけでなく、企業名が公表されることによる社会的信用の失墜という深刻なリスクも伴います。
この10.6%という数字は、氷山の一角に過ぎない可能性があります。特に建設業などでは、労働時間管理が不十分で、実態を正確に把握できていない企業も多いと指摘されています。そのような企業では、そもそも「残業時間」というデータ自体が不正確であり、リスクを認識することすらできていません。したがって、システムによる客観的な労働時間の可視化と、上限超過を未然に防ぐアラート機能は、もはや便利な機能ではなく、企業を法的なリスクから守るための「盾」として不可欠な経営課題となっているのです。
労務管理システムの導入を検討しているのは、どのような企業なのでしょうか。アンケート結果は、その需要が特定の企業規模と業種に強く集中していることを明確に示しています。ここでは、導入検討企業のプロファイルを解き明かし、彼らが直面する特有の課題に迫ります。

企業規模に関するアンケート結果は、極めて示唆に富んでいます。導入検討企業のうち、従業員数「1~10名」が46.6%、「11~30名」が18.4%、「51~100名」が12.1%と、実に83.7%が従業員100名以下の企業で占められています。これは、労務管理システムの導入が、今や中小企業の喫緊の課題であることを物語っています。
このデータが示す背景には、中小企業特有の構造的な課題があります。それは、専門人材の不足です。バックオフィス業務は、前述の通り少人数、あるいは一人の担当者が複数の役割を兼任することが常態化しています。さらに深刻なのは、ITシステムの導入や運用を担う情報システム(情シス)部門の不在です。ある調査では、中小企業の約1割に専任の情シス担当者がおらず、44.1%が「人数が足りない」と感じているという結果も出ています。
このような「一人情シス」や「兼任バックオフィス」体制では、業務が特定の個人に依存する「属人化」が深刻な問題となります。例えば、勤怠管理システムの唯一の知見を持っていた担当者が退職してしまい、システムがブラックボックス化してしまったという事例も報告されています。この状況は、業務の非効率化を招くだけでなく、担当者の退職が事業継続そのものを脅かすという大きな経営リスクを生み出します。
したがって、この層の企業がシステムを選ぶ際に重視するのは、機能の豊富さ以上に「誰でも簡単に使えるか」「導入や運用に手間がかからないか」という点です。専門的なIT知識がなくても直感的に操作でき、問題が発生した際には迅速で手厚いサポートが受けられること。これらは、単なる付加価値ではなく、導入を成功させるための必須条件と言えるでしょう。ライセンス費用だけでなく、導入・学習・維持にかかる時間と労力を含めた「トータルコスト」を最小限に抑えられるソリューションが、強く求められているのです。

業種別のアンケート結果を見ると、さらに興味深い傾向が浮かび上がります。全業種の中で、「建設・工事」が23.5%、「医療・福祉」が17.0%と、この2業種だけで全体の4割以上を占めているのです。この突出した需要は、両業界が法改正や社会構造の変化といった外部からの強い圧力に直面していることの証左です。
建設業における最大の動機は、疑いようもなく「2024年問題」です。2024年4月から、働き方改革関連法に基づく時間外労働の上限規制が、猶予期間を終えて建設業にも全面的に適用されました。これにより、原則として時間外労働は月45時間・年360時間までとなり、違反すれば罰則が科されます。しかし、建設業は現場が各地に点在し、直行直帰が基本となるなど、労働時間の客観的な把握が極めて難しいという特性を抱えています。従来のアナログな勤怠管理では、移動時間や休憩時間が曖昧になり、サービス残業が常態化しやすい構造がありました。この状況を打破し、法規制を遵守するためには、GPS機能付きのスマートフォンアプリなどで客観的な出退勤記録を残せるシステムの導入が不可欠となっています。
一方、医療・福祉業界は、慢性的な人手不足と高い離職率という深刻な課題に長年苦しんできました。24時間体制でのケアが求められるため、夜勤を含む複雑で不規則なシフト勤務が常態化しており、職員の心身への負担は計り知れません。さらに、2024年4月からは医師にも働き方改革が適用され、勤務終了から次の勤務開始までに一定の休息時間を確保する「勤務間インターバル」の確保などが義務付けられました。こうした背景から、公平で効率的なシフト管理、正確な労働時間に基づいた適正な処遇の実現、そして各種法規制の遵守を徹底し、職員の定着率向上と働きやすい環境を整備する手段として、労務管理システムへの期待が急速に高まっているのです。

導入の目的や検討している企業の姿が明らかになったところで、次は「具体的にどのような機能が求められているのか」という核心に迫ります。アンケート結果は、企業が単体のツールではなく、業務プロセス全体を滑らかに繋ぐ「連携性」と「ワークフローの自動化」を強く求めていることを示しています。
求められる機能に関するアンケートで、実に51.2%という圧倒的な支持を集めたのが「勤怠管理システムとの連携」でした。この数字は2位以下を大きく引き離しており、現代の労務管理において「連携」がいかに重要視されているかを物語っています。
この背景には、システムを導入したにもかかわらず業務負担が軽減されないという「導入失敗」の経験則があります。ある調査では、バックオフィス業務のシステム化を行ったにもかかわらず、8割以上の担当者が「業務負担が軽減されていない」と感じており、その最大の理由として60.8%が「システム間の連携ができていない」ことを挙げています。
考えてみれば、これは当然の帰結です。給与計算の基礎となるのは、従業員の労働時間、残業時間、休暇取得状況といった「勤怠データ」です。勤怠管理システムと労務管理(給与計算)システムが分断されていると、担当者は勤怠データを手作業で転記・入力せざるを得ません。この手作業こそが、時間的コストを増大させ、転記ミスや計算ミスといったヒューマンエラーを誘発する最大の温床となります。
この51.2%という高い数字は、市場が成熟し、ユーザーが賢くなっている証拠でもあります。かつては個別に高機能なシステムを導入したものの、その間の「データの分断」という新たな課題に直面した企業も少なくありませんでした。これから導入を検討する企業、特にリソースの限られた中小企業は、その轍を踏まないよう、初めから「連携」を前提としてシステムを選定しています。彼らが求めているのは、単なる「労務管理ツール」ではなく、勤怠管理から給与計算、各種申請までがシームレスに繋がる「連携されたバックオフィス・エコシステム」なのです。この連携によって初めて、給与計算の効率化 、ヒューマンエラーの削減 、そして頻繁な法改正への迅速な対応 という、システム導入の真の目的が達成されるのです。
勤怠連携に次いで高い支持を得たのが、「書類の電子申請」(20.3%)と「従業員による情報入力」(20.2%)という、ほぼ同率の2つの機能です。これらは、企業のペーパーレス化とデジタルトランスフォーメーション(DX)への強い意志を反映しています。
この2つの機能が目指すのは、従来の「管理部門中心型」のワークフローからの脱却です。これまでは、休暇の申請、経費の精算、住所変更の届け出など、あらゆる手続きが紙の書類を介して行われ、バックオフィスの担当者がその回収、チェック、システムへの入力、保管という全プロセスを担っていました。これは担当者に多大な負担を強いるだけでなく、書類の紛失や処理の遅延といった問題も引き起こしていました。
「書類の電子申請」は、こうした紙のやり取りを電子的なワークフローに置き換えます。従業員はシステム上で申請を行い、承認者もシステム上で承認するため、進捗状況が可視化され、プロセスが大幅にスピードアップします。
さらに、「従業員による情報入力」は、従業員自身が住所や振込口座といった個人情報を直接システム上で更新することを可能にします。これにより、バックオフィス担当者は、データ入力担当として機能する必要がなくなります。
この2つの機能を組み合わせることで得られる効果は絶大です。それは、価値の低い定型的な管理業務をバックオフィス担当者の手から解放し、従業員一人ひとりに分散させるという、根本的な業務改革です。特に、あらゆる業務を一人で担う中小企業の担当者にとって、これはまさに福音と言えるでしょう。創出された時間で、より付加価値の高い、戦略的な業務に集中できるようになるのです。これは単なる経費削減や効率化に留まらず、バックオフィス部門の役割そのものを変革する可能性を秘めています。
最適なシステムを選定し、導入を成功させるためには、機能だけでなく、導入後のサポート体制や自社の導入タイミングを見極めることも極めて重要です。最後のセクションでは、アンケート結果から企業のサポートに対する期待と、導入意欲の裏にある心理を読み解き、後悔しない選択のための最終チェックポイントを提示します。

導入後に求めるサポート内容についてのアンケート結果は、ユーザーの現実的なニーズを明確に示しています。「電話サポート」(26.7%)、「メールサポート」(24.6%)、「チャットサポート」(20.4%)の3つで、合計71.7%を占めました。一方で、「専任担当者によるサポート」(10.5%)や「訪問サポート」(7.1%)といった手厚いサポートへの需要は限定的です。
この結果は、導入検討企業の大多数が専門のIT部門を持たない中小企業であるという事実と密接に関連しています。彼らにとって、システムに関する疑問やトラブルは、業務を直接ストップさせる緊急事態です。社内に頼れる専門家がいないため、ベンダーのサポートが唯一のライフラインとなります。その際に求められるのは、コンサルティングのような戦略的な助言ではなく、「今すぐ、この問題を解決したい」という具体的な要求に応えてくれる、迅速でアクセスしやすいサポートです。電話、メール、チャットは、まさにこのニーズに合致する、低コストで即時性の高いコミュニケーション手段なのです。
逆に、専任担当者や訪問サポートといった高コストなオプションへの需要が低いのは、中小企業が製品に対して「購入してすぐに、誰でも問題なく使えること」を期待しているからです。彼らはベンダーと戦略的パートナーシップを築きたいのではなく、特定の課題を解決するための「完成された製品」を購入しているという意識が強いのです。したがって、彼らのベンダーとの関係性は「問題が発生した時に、迅速かつ的確な答えをくれる」という、実務的で取引的なものになります。サポート体制の評価は、導入後の安心感を左右する重要な選定基準と言えるでしょう。

最後に、利用開始予定時期に関するアンケート結果は、市場の熱気と、その裏に潜むユーザーの葛藤を映し出しています。最も多かった回答は「いい製品があればすぐ」(43.9%)であり、これは企業が抱える課題が非常に切実で、解決策を強く求めていることの表れです。法改正への対応や人手不足といった外部からの圧力は、もはや先延ばしにできないレベルに達しています。
しかし、その一方で2番目に多いのが「未定」(26.4%)である点は見逃せません。この二つの回答が大きな割合を占めるという一見矛盾した状況は、市場が「高い導入意欲」と「深刻な選定の悩み」の間で揺れ動いていることを示唆しています。
つまり、多くの企業は「導入の必要性は痛いほど感じているが、どのシステムを選べば失敗しないのか確信が持てず、決断できずにいる」という状態に陥っていると考えられます。中小企業にとって、システム導入は大きな投資です。金銭的なコストはもちろん、選定を誤った場合の業務の混乱や、従業員の貴重な時間を無駄にしてしまうリスクを考えると、慎重になるのは当然です。
今回私達が分析したデータコンテンツが目指したのは、まさにこのジレンマを解消することです。663社のデータを用いて自社の課題が「共通の悩み」であることを確認し、その背景にある構造的な理由を理解し、そして「連携性」「使いやすさ」「サポート体制」といった失敗しないための明確な選定基準を持つこと。これらを通じて、皆様が「未定」の迷いから抜け出し、「これなら大丈夫」という自信を持って、自社に最適な労務管理システムを選ぶための一助となれば幸いです。

労務管理システムは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりの労務管理システムが見つかります。
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希望条件に沿った料金プランも製品と一緒に診断します。概算金額を見積もりからチェックして、理想のプランを探してみましょう。
最大で5製品の診断結果をお届けします。検討していた製品だけでなく、思わぬ製品との出会いもあるかもしれません。
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