特徴1 日本中のバックオフィス関連知識を学習した共通AIを搭載
企業のバックオフィス業務をサポートする「社内DX特化型」AIチャットボットです。バックオフィスに関連する1,000件以上の回答と膨大な質問パターンを学習した共通AIが、人事・総務・労務・経理・情報システムなどのスタッフに代わって社内からの問い合わせ対応にあたります。
問い合わせ対応が自動化されるだけでなく、従業員が気軽に質問できる環境が整備されることによって、企業全体の生産性向上につながります。
特徴2 FAQデータ作成やシナリオ設計なしで精度の高い運用が可能
社内利用に特化した共通AIには、あらかじめ重複のないよう整理された「回答の箱」がセットされています。さらに、無数にある「質問パターン」も学習済みです。
そのため企業は自社に合った「回答の中身」を設定するだけで、精度の高いチャットボット運用が可能になります。一般的なチャットボットに必要な、手間のかかるFAQデータ作成やシナリオ設計は必要ありません。
特徴3 導入後の充実したサポート体制
導入後はチャットボットを社内に定着させるためのさまざまなサポートが受けられます。専任の担当者から導入時のプロジェクト進行に加え、利用促進のための支援をしてもらえるので、導入したものの使われないという状況を避けることができるでしょう。
他企業と成功事例を共有できる場も提供しています。多くの大手企業に導入されているシステムならではのサービスが充実しています。