Name: Slack（スラック）とは？ | 評判や料金プラン・特徴を解説 - ミツモア
Availability: OnlineOnly
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非公開ユーザー

業種

その他

従業員数

21名以上50名以下

職種名

総務・法務

立場

ユーザー（利用者）

契約タイプ

分からない

投稿日：2024年02月16日

部署内での掲示板

利用用途：ビジネスチャット/社内SNS/コラボレーションツール

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

部署内の掲示板的なツールとして用いています。また新たなプロジェクトチームなどの立ち上げもしやすく、従来のグループ機能のついたチャットシステムより良いです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

グループに参加をする際にどこをみていいかわからなくなる時があります。もう少しグループ参加の画面を見やすくしてくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？

今まではメールや社内掲示板サイトで示されていたことが、部署内でのグループができたことにより、すぐにチームの立ち上げもできるようになり、業務が効率化しました。

非公開ユーザー

会社名

株式会社ビースタイルスマートキャリア

業種

IT・インターネット

従業員数

301名以上500名以下

職種名

その他

投稿日：2022年04月11日

社内コミュニケーションを円滑にしてくれるチャットツール。音声通話や画面共有など、テレワークに便利な機能も充実しています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

絵文字やリアクションスタンプが豊富なので、コミュニケーションがより円滑になります。休憩中などはオフラインの状態にできるのもありがたいです。また、チャットでなく口頭で話した方が早いかなというときには、複数人で音声通話できる「ハドルミーティング」という機能が便利です。ミーティングと同時に画面共有もできますし、共有した画面にマウスを使って書き込みできる機能もあるので、ＰＣ操作方法を説明するときなどはとても便利です。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

チャンネルが乱立して、「あのメッセージはどこのチャンネルでやりとりしていたんだっけ？」となることがよくあります。キーワード検索の機能もありますが、検索結果の表示が時系列じゃなかったりもするので、使い方の工夫が必要だなと感じています。あと、通常のメッセージは送信した後で内容を編集できるのですが、ワークフロー（メッセージのテンプレート機能）を使って送信するとあとから編集できないので、そこを編集可能にしていただきたいです。

非公開ユーザー

業種

建設・工事・不動産

従業員数

101名以上300名以下

職種名

営業・販売

投稿日：2022年04月04日

多機能情報交換ツール。類似ソフトが多くある中、機能面と使いやすさのバランスが最も良いソフトです。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

ホスト機能がないため、誰でも新しくチャンネル登録とメンバー招待ができるのが良い点です。2日間だけのプロジェクトといった、スポット作業の情報交換にとても重宝しています。また、参加者がアクティブかどうかを確認することができるので、コンタクトを取るタイミングの参考にもなります。他の作業者が送信したファイルの中身がサムネイルで見れるため、作業の進捗状況が視覚的に確認できます。此方の手を止めずにプロジェクト管理できるようなUIになっている点も良いです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

プロジェクトから外された時の文言が「あなたは〇〇に外されました」という内容のため、もう少し柔らかい標記に変更して欲しいです。また、他の情報交換ツールにも言えますがファイル管理が乱雑になってしまいます。昔の履歴からデータを探そうとしてもファイル検索自体ができないため、プロジェクト内のファイルだけ検索できる機能と搭載して欲しいです。新しくメンバー参加した人に対して、挨拶しましょうという通知も削除するような改善をお願いしたいです。

鐘ヶ江様

会社名

ゆみりん

業種

IT・インターネット

従業員数

20名以下

職種名

その他

投稿日：2022年03月25日

Slackは、チャンネル機能がついていて、共同作業をする人には、とても便利なコミュニケーションツールです。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

私は、Slackを使い始めて、まだ、2ヶ月なので、全ての機能を使いこなせてはいません。しかし、Slackは、Chatworkより、使える機能が多く、進化している印象が強いです。 Slackには、チャンネルという機能があります。同じチームに所属する人同士で、チャンネルを作成することができるようになっています。このチャンネル機能は、すごく便利で、新しくメンバーに加入した人も、過去のチャンネル内のメッセージをチェックすることができます。自分が重要だと思うチャットには、ピン留めをして、目立たせ、常に上位に表示することができるので、重要なメッセージを見逃すことがないです、また、チーム全体で、情報やデータを共有できるので、グループで仕事がしやすいという大きなメリットがあります。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

Slackは、参加できる人数が無制限です。それがメリットでもあるのですけど、グループに参加する人数が多くなりすぎて、誰が誰に宛てたメッセージなのかが、わからなくなることがたまにあります。また、チャンネルの数が多くなると、当然、送られてきたメッセージを見逃してしまうケースが増えてしまいます。その結果、自分宛に送られてきた重要なメッセージをスルーしてしまって、私は困ったことが何度かあります。 Slackを使うには、自分に必要な情報と、そうでない情報を何らかの方法で、区別する必要があります。それができるようになると、Slack は、とても便利なツールになると思います。

非公開ユーザー

業種

IT・インターネット

従業員数

1001名以上

職種名

情報システム

投稿日：2022年03月24日

メール作成・送信・返信の一連の流れにはラグがありました。ラグを解決し感覚でやり取りできるツールです。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

最近では、チャツトツールもいろいろなサービスが出て来ていますがslackの良い点としては、メールではフォルダーで管理していた物（プロジェクト名）がチャンネルという一つのプロジェクトに特化したやり取りをまとめたスペースを構築する事で情報共有や連携に無駄が生じなくなっている事が利点です。また情報共有や連携に関してGoogleやMicrosoftのサービス（スプレッドシート）に連携しやすいのも大変便利です。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

チャツトツールの利用経験があり入力に抵抗がない人ならslackのサービスに改善点をあまり求めないと思うが、私が考える改善点としてはスレッドでやり取りしていた際の以前の文章を引用したい時の選択ツールアイコンの分かりずらさです。リアルタイムでやり取りできる点にチャツトツールの強みがあるはずですが、引用記号を探す手間によってその利点が減殺されるのは悲しい事（本末転倒）なのでその点の改善を希望です。

Yoshida 様

会社名

吉田博史

業種

その他

従業員数

20名以下

職種名

その他

投稿日：2021年12月24日

組織内で多目的にオープンチャットをしたいのであれば、カスタマイズができるSlackはよい選択

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

Slackの魅力は、なんといっても自由度が高いところです。Googleカレンダーなど多くのアプリケーションと連携可能。Slackには無料のフリープランがあります。フリープランでは、10,000件以上前のメッセージが見られなくなる他、連携できるアプリケーションの数に制限があります。しかし、コミュニケーションがメインの一般的なチームでは十分な機能です。その他、プロジェクトチームのチャンネルを作ったり、井戸端会議のチャンネルを作ったり、自由度が高くできています。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

Slackは無料プランでも十分に使えるよいツールです。しかし、慣れるまでは使い方に苦労する人が多いと思います。それは機能が多く、いろいろなことができるためです。企業であればSlackの使い方を教育してから導入されると思います。フリーランスの場合、自分自身で使い方をインターネットで調べる場合がほとんどでしょう。そのため、チームでSlackを導入するためには、ある程度のITリテラシが求められます。チュートリアルやオンラインマニュアルを充実させて欲しいところです。

非公開ユーザー

業種

その他

従業員数

20名以下

職種名

その他

投稿日：2021年12月18日

他のツールと比べ、セキュリティ面で安心できると思います。仕事上の大切な情報が漏れる心配がなく安心して使えます。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

私はウェブライターとして仕事をする上で、数年前からスラックを使っています。最大のメリットはワードやPDF、エクセルファイルを送信できることでしょう。また、グーグルドライブなどさまざまな連携サービスが使えること。グーグルドキュメントに記事を作成した後、スラックと連携させておけば便利です。導入する前と比べて仕事が効率よく進むようになりました。こんな便利なツールを無料で使えるのはかなりありがたいと思います。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

メリットの多いスラックですが、デメリットがないわけではありません。たとえば、チャンネルの数が増えすぎると管理が大変だったりします。ついメッセージを見落としてしまうことも。気づいたら、未読のメッセージが大量に貯まってしまっていたことがあります。また、グループ通話の参加人数に上限があるのもデメリットです。無料で通話できるのは個人対個人しか無理なのも不便ですね。15人以上で通話する場合は他のツールを使うしかありません。

非公開ユーザー

会社名

株式会社コンピュータシステム研究所

業種

IT・インターネット

従業員数

501名以上1000名以下

職種名

営業・販売

投稿日：2022年04月25日

Slackを導入することで、これまでメールに要していた時間を大幅に削減できます。生産性向上を図りたい方は活用をおすすめできるツールです。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

正直、使用当初は慣れるまで時間を要しましたが、それ以降はチャンネルをうまく活用することで、これまでメールで送受信して時間を大幅に削減できたため、生産性向上を図れました。また、特定のチームをいくつも作成でき、リアルタイムに情報交換できるため、仕事のスピード感が向上しました。さらに、絵文字機能も搭載されているのでコミュニケーションの幅も広がります。メンション機能を活用すれば、大勢のチームでも特定メンバーのみに通知することもできるので確認漏れの防止も可能です。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

同類のツールと比較した場合、設定料金が割高ですので見直していただきたい。せっかくの良いツールが料金面で導入の機会を失ってしまいます。チャンネルが増えていくと、過去の探したい情報を探しずらくなります。また、全員ではないと思いますが、初心者には慣れるまで時間を要するインターフェースかもしれませんので、さらにより良いインターフェースに変更いただきたい。

直塚様

会社名

九州大学

業種

その他

従業員数

20名以下

職種名

その他

投稿日：2022年04月04日

ビジネスで使用するなら圧倒的にSlackです。ビジネスのためだけに追求された合理的なUIにより、世界的に使用者の多い安心の使用感を生み出しています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

リマインダー、スレッド、検索機能などスムーズに業務を遂行するためのUIが優れていて合理的です。Googleドキュメント・スプレッドシートなど外部機能との連携も充実しており、万能ツールとして適切。メールやLINEと違い、送信したメッセージを後から編集が可能であり、素早く連絡、落ち着いたらのちに修正、というように迅速に仕事を進めやすいチャットツールです。メンション機能もあり、メッセージを見落としにくいのも良い点ですね。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

これは良い点の裏返しでもあるのですが、共同作業スペースなど社内で使いやすい機能が豊富であるぶん、社外の人とのやりとりには注意が必要です。ゲストアカウントを使用して外部のユーザーを招くことも可能ですが、そうなると有料プランに加入する必要があります。また共同作業ができるからこそ、自分に不要な情報も通知になるのが嫌いな人もいるかもしれません。スレッドの有無については日々議論がされるほど賛否が分かれています。

非公開ユーザー

会社名

株式会社大和

業種

小売・卸売

従業員数

51名以上100名以下

職種名

経営・企画

投稿日：2022年02月03日

LINEのように気軽に使えるビジネスチャットツール。チャットワークより、くだけた印象です。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

チャットワークと比較すると、リアクションの絵文字が豊富でコミュニケーションを楽しめる要素があります。そのため、ビジネス上のやりとりでも親しみを込めたコミュニケーションができ、相手との距離をより縮めやすいと感じました。また、無料のプランでも機能が充実しています。私の務める会社（従業員100名以下）では、無料プランで対応できています。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

LINEやチャットワークのように誰が見たのかわかるよう、既読の仕組みを追加してほしいです。リアクションの絵文字が誰からもないと、ちゃんと相手が見ているのか不安になります。会社で導入する場合は、あらかじめ社内ルールを決めておくといいかもしれません。また、お気に入りからSlackを立ち上げようとして、いつも通りクリックすると、6ヶ月に1回ぐらいログインを求められる画面が表示されます。そこで、IDとパスワードを入力するのが手間に感じます。５年ほど利用していますが、IDとパスワードを忘れてしまい、手間取ることが3回ほどありました。

非公開ユーザー

業種

人材紹介・人材派遣

従業員数

21名以上50名以下

職種名

その他

投稿日：2022年01月31日

Web会議機能としてのハドルミーティングが便利です。ちょっとした質問や会話に向いています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

「ハドルミーティング」というミーティング機能が大変便利です。スライドメニューをオンにするだけで即会話が可能になります。他のアプリケーションを立ち上げる必要が無いので、ちょっと質問したいなどカジュアルなコミュニケーションにピッタリのツールだと思います。スマホ版のSlackアプリでも使用可能です。音声のみのツールなので、自分の顔や背景が一瞬でも移りこんでしまう心配はありません。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

チャンネルごとに1つのハドルミーティングしか開催出来ないので、自分が属しているチャンネルですでに誰かが会話をしていた場合、ミーティングをオンにするとその会話に参加してしまうことになります。参加人数の多いチャンネルでは、他のユーザーとバッティングしてしまい使いづらいかもしれません。また、同種の多サービスに比べて若干通信が不安定に感じることがあります。

滝様

会社名

キトー

業種

製造・農林水産

従業員数

501名以上1000名以下

職種名

その他

投稿日：2021年12月19日

もし複数のプロジェクトを1つのチャットシステムで管理したい方におすすめです。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

Slackのメリットとして1つのアカウントで複数のチャットルームを作ることが可能。そのため1つのチャットルームにつき1つのプロジェクトを集中して行うことができるため複数のプロジェクトのチャット内容が混入せず意思疎通の不備が防げます。例えば3つプロジェクトを管理しているときに3つのプロジェクトから同時に返信が来たら大変。逆に一つ一つチャットルームが分かれているとプロジェクトは非常に管理しやすいです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

逆にSlackのデメリットとして多数の方との通話ができません。Slackは通話をする際15名までの制限があります。そのためもし16人以上のプロジェクトで会議やミーティングするときはSkypeやMicrosoft Teamsなど他のシステムやソフトウェアを使わないといけません。なのでSlackでは文面のやりとりやプロジェクト管理整理したいときにのみ使うべきです。もしくは少数での電話のときに使いましょう。

非公開ユーザー

会社名

オプト株式会社

業種

IT・インターネット

従業員数

501名以上1000名以下

職種名

マーケティング

投稿日：2021年06月25日

拡張機能を追加できるのでLINEよりも高性能なチャットツール

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

単なるチャット機能にとどまらず、拡張機能を使用することでslackチャンネルを情報収集botなどとして使用できる

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

チャンネルが増えると特定のチャットを探すのが困難になるので、チャット検索機能を強化して欲しい

非公開ユーザー

業種

IT・インターネット

従業員数

1001名以上

職種名

情報システム

立場

ユーザー（利用者）

契約タイプ

無償契約

投稿日：2023年08月09日

世界で利用者の多いビジネス向けのチャットツール

利用用途：ビジネスチャット/社内SNS

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

この製品は、細かいグループでのチャットグループ（チャンネル）の作成が容易であったり、掲示板のような形のツリー状でチャットができるため、ビジネスでの連絡を取る際に便利です。」

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

全体的に色味が少なく統一されているため、少しUI的に無機質に感じることがある。その他のチャットツールで慣れていると、味気なく感じる可能性もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？

海外のエンジニアと仕事をする際の連絡手段に役立った。日本国内と比較すると、海外ユーザーはslackを多く活用しているため、導入しておくとコミュニケーションが円滑に進む。

非公開ユーザー

業種

人材紹介・人材派遣

従業員数

301名以上500名以下

職種名

人事

投稿日：2022年03月16日

ポップなカラーをはじめとしたカジュアルなUIで、ビジュアル的にも親しみやすいチャットツール。どのチャットツールを導入するか迷っている企業には、コスパ的にも1番おすすめできる。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

たとえばチャンネルごと、発言者、期間などの条件で、メールのような高度な検索ができる点がなんといっても魅力。他のチャットツールではSlackほどうまくは検索できなかった。さらに通知設定も細かくカスタマイズでき、チャンネルメンバーではあるけれどもあまり関与していない場合などは、自分宛にメンションされたものだけ通知されるようにするなど、アレンジが効くのも良い。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

スレッド機能が使いにくい。スレッドはチャンネルに投稿されたメッセージに対して、関連する返信をまとめるためのものだが、スレッドにたくさんの投稿がされた場合、過去の投稿が畳まれてしまうためいちいちクリックして展開しないとスレッドが読めない。また、携帯アプリから見るとチャンネルとスレッドが一画面に表示できないので、非常にわかりにくい。他には、ビデオ会議の参加人数に制限があること。有料プランでも最大15人は少ない。キックオフや全社会議など、全員が発言するわけではないが参加する会議の場合には使用できないのが最大のネックではないかと思う。

非公開ユーザー

業種

製造・農林水産

従業員数

1001名以上

職種名

経営・企画

投稿日：2022年03月04日

チャットシステム単体でみると、Slackは他のチャットツールより使いやすい。カスタム絵文字も面白い！

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

「カスタム絵文字」という、他のチャットツールではみかけない面白い機能はとても良いと感じる。自分オリジナル（もしくはお気に入り）の画像をアップロードするだけで、チャット上で絵文字として使えるようになるため、仲間同士でたまに盛り上がったりする。また、無料プランでもデイリーユースできるくらいの機能がカバーされている点も良い。一応、無料プランでもWeb会議（ただし1対1のみ）ができる点も、チャットシステムとしては大事な点だと思う。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

Web会議の機能が他のチャットツールと比べて弱いと感じる。例えば、無料プランであれば1対1の会議しかできないし、有料プランになったとしても15人までの同時参加しかできない。LINEやTeamsであれば、複数人でできるのは結構当たり前なので、Slackはもう少し頑張ってほしいと感じる。グループチャットをしている最中に「グループで通話したい」となっても、Zoomなどの他ツールをいちいち開かなければいけないのは面倒。

非公開ユーザー

業種

その他

従業員数

20名以下

職種名

その他

投稿日：2022年01月07日

携帯とコンピュータで同期させられるので迅速性はあるが、フラグ機能がないので抜け漏れが発生しやすい！

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

フリーランスの仕事を取り扱うプラットフォームからの案件情報を受けるためだけに利用しています。案件の頻度により変わりますが、平均して週に2度ほど受信するだけの利用頻度です。同じアプリがコンピュータ上でも使えるため、携帯で案件は随時確認した上で、返信を要する時にだけコンピュータに移動して楽に返信することができるのが、使いやすいと思っています。私は使ったことはありませんが、リマインダーを設定したり、Googleカレンダーと連携させてスケジュールを管理したりできるようです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

全体のメッセージページとは別に、「部屋」が用意されていて、フリーランス案件の分野毎に部屋に分かれて案内が来ます。そのスレッド分けが、携帯画面では分かりやすく表示されないようです。メッセージの送信者だけに返信する機能はあるのですが、感覚的に分かるボタンではありません。普段からSlackを使い慣れていない人たちは皆、送信者へではなく、メッセージに対する返信ボタンを押してしまい、その結果、関係ない何千人からの返信メッセージを受け取ることが多くあります。また、私が知らないだけかもしれませんが、「既読にしたが未対応」のためのフラグ立て機能が見つかりません。未対応のまま埋もれてしまう危険があるので、正直ビジネス利用には向いていないと個人的には思っています。