中小企業向けビジネスチャットおすすめ10選！各ツールの特徴を紹介

IT化の波に乗り切れていない中小企業は、手始めにビジネスチャットを導入しましょう。コミュニケーションが活性化し、業務効率化や生産性向上を期待できます。中小企業におけるビジネスチャットの必要性や、おすすめサービスを紹介します。

中小企業向けビジネスチャット10選

中小企業での利用に適したおすすめのビジネスチャットを10製品紹介します。

「Chatwork」使いやすい国産ツール

• 初心者でも扱いやすいシンプルな機能
• 大企業や官公庁に選ばれるセキュリティ水準
• 外部サービスとの連携で業務を効率化

初心者でも扱いやすいシンプルな機能が魅力的なChatworkは、国内トップレベルの導入実績を誇るビジネスチャットです。初めてビジネスチャットを導入する中小企業に向いています。

大企業や官公庁に選ばれるセキュリティ水準が強みです。サーバーとの通信はすべて暗号化され、送信データはデータセンターで厳重に保管されます。

日頃から使っている外部サービスと連携させれば、業務効率をより高めることが可能です。Backlog・Twitter・Gmailの通知もChatworkで受け取れます。

「LINE WORKS」多くの人が使い慣れたUI

• LINEと同じように使える
• 業務に役立つ機能が豊富
• メンバー管理機能による安全な運用

LINE WORKSはLINEのビジネス版として開発されたツールです。LINEと同じ操作性で使えるため、普段からLINEを利用している人にとっては、なじみやすいでしょう。

トーク・メール・アドレス帳・掲示板・カレンダーなど、中小企業の業務効率化に役立つさまざまな機能が搭載されています。

メンバー管理機能で安全な運用を進められる点もポイントです。監査・モニタリング機能や、遠隔制御機能など、セキュリティの向上につながる機能が豊富に備わっています。

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「Slack」豊富な連携機能による高い拡張性

• 多彩な外部ツールとの連携
• 状況に応じたコミュニケーションが可能
• グローバルスタンダードのセキュリティ

Slackは豊富な連携機能を強みとするビジネスチャットです。多彩な外部ツールと連携できるため、さまざまな目的に対応できます。

ダイレクトメッセージ・グループチャット・音声によるハドルミーティング・ビデオ会議など、状況に応じたコミュニケーションを図れる点もメリットです。

Slackのセキュリティはグローバルスタンダードであり、厳格なコンプライアンスを求められる中小企業にも向いています。情報漏洩の不安も最小限に抑えられるでしょう。

「Talknote」充実の導入サポート

• ビジネスに役立つ機能が豊富
• 専属の担当による手厚いサポート
• データ解析による社員のコンディション把握

業務に役立つ機能が搭載されたビジネスチャットを使いたい場合は、Talknoteがおすすめです。コミュニケーションを活性化できる機能以外に、データの管理・分析を行える便利機能も備わっています。

データ解析により社員のコンディションを把握することも可能です。メンタルヘルスの不調や、離職の予防につながるため、社員を心理面からもフォローしたい中小企業に適しています。

専任スタッフによる手厚い支援を受けられるのも魅力です。自社の目的や課題に合わせて、ビジネスチャットの設計や、運用ルール設定を最適化してもらえます。

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「WowTalk」シンプルな使い勝手が強み

• 社員全員が直感的に使える操作性
• 22カ国語の翻訳に対応
• 40種以上の機能を個人単位で設定可能

WowTalkは低コストで始められるビジネスチャットです。シンプルな画面設計で直感的に操作できるため、ITに不慣れな社員がいる中小企業でも、導入しやすいでしょう。

22カ国語の翻訳に対応しており、グローバルにビジネスを展開している企業にもおすすめです。最大5名まで同時にビデオ通話ができる機能も搭載されています。

40を超える機能の権限を、個人単位で設定できる管理機能も便利です。アクセス制限機能やログ閲覧機能など、セキュリティを強化できる機能がほかにも豊富に備わっています。

「direct」現場向けビジネスチャット

• 導入後すぐに現場に定着する操作感
• チャットボットとの連携で現場をDX化
• 安心の管理機能・セキュリティ

現場向けビジネスチャットのdirectは、作業員や営業人員を多数抱える中小企業が安心して使えるツールです。誰でも簡単に使えるため、導入後すぐに現場に定着するでしょう。

現場で役立つ豊富なチャットボットと連携させれば、現場のDX化を推進できます。日報や報告書の作成を現場で行えるようになるため、事務所に戻る必要がありません。

安心の管理機能やセキュリティもdirectの特徴です。さまざまな機能で通信やサーバーを厳格に管理し、企業の大切なデータを保護します。

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「InCircle」離職を予防するAIを搭載

• 日本国内での利用を意識した設計
• AIチャットボットで業務効率化
• 強固なセキュリティ環境

InCircleは日本国内での利用を意識して作られた、ビジネスチャットです。デバイスの種類を問わず簡単に操作できるため、チャットボットが初めての中小企業も、安心して導入できます。

AIチャットボットを活用して業務効率化を図れる点が特徴です。文書管理・スケジュール管理・Q&Aデスクなど、ビジネスに役立つさまざまなボットを使えます。

高度な技術による、安心のセキュリティ環境が構築されており、通信時やサーバー保管時のデータを強固に守れます。端末紛失時の情報漏洩リスク対策も万全です。

「TENWA」メンタルヘルスケアにも役立つ

• 自身の状態が可視化されてストレスに気づける
• 金融機関に採用される高セキュリティ
• 万全のアフターサポート

ビジネスチャットTENWAは社員をメンタル面からサポートできる、コミュニケーションツールです。モチベーションアップやメンタルヘルスに役立つ機能が備わっています。

金融機関にも選ばれる強固なセキュリティが強みです。シャドーITや情報漏洩リスクに不安を抱える中小企業は、TENWAの導入で問題を解消できるでしょう。

運用中の疑問は万全のアフターサポートで解決できます。30日間無料トライアルを活用すれば、機能や操作性を事前にチェックすることが可能です。

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「Tocaro」プロセスの見える化が可能

• タスク機能やプロセスの見える化機能を搭載
• 多くのセキュリティ機能で安全な環境を構築
• Box・Zoomとの連携機能

Tocaroは中小企業の業務効率を改善する、さまざまな機能を備えたビジネスチャットです。プロジェクト管理・ワークフロー・ワークボードなどの、便利な機能を業務に役立てられます。

豊富なセキュリティ機能により、安全な環境を構築することが可能です。例えばモバイルアクセス制限機能を使えば、利用を許可した端末のみがシステムにアクセスできます。

BoxやZoomとの連携機能も便利です。Box連携ではTocaro上の共有データが、自動的にBoxフォルダに保存されます。またZoom連携ではチャット画面から会議室を作成できます。

「Typetalk」チームディスカッションに強いツール

• コミュニケーションを円滑にする機能で、共有漏れを削減
• 過去の発言やファイルの検索機能
• ドラッグ&ドロップでファイルを簡単に共有

チームの一体感を強めたい中小企業には、ビジネスチャットのTypetalkが最適です。チームディスカッションに役立つ、数多くの機能を活用できます。

過去の発言やファイルの検索機能など、コミュニケーションを円滑にする機能が豊富に搭載されています。情報の共有漏れを削減できるでしょう。

ドラッグ&ドロップで簡単にファイルを共有できる点も魅力です。チームに必要な情報が集まりやすくなるため、チームの業務効率を大幅にアップできます。

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中小企業こそビジネスチャットの導入を

中小企業がIT化を図る場合は、手始めにビジネスチャットを導入するのがおすすめです。上手に活用できれば、生産性の向上にもつながります。

ビジネスチャット導入はデジタル化の第一歩

大企業におけるデジタル化推進の波を受け、中小企業にもデジタル化に向けた取り組みが求められています。しかし長らくアナログで業務を進めてきた中小企業にとって、いきなり多くの業務にITを導入するのは難しいでしょう。

初めてデジタル化に取り組む中小企業は、手始めにビジネスチャットを導入するのがおすすめです。誰でも手軽に扱えるビジネスチャットなら、社内への浸透をスムーズに実現できます。

ビジネスチャットはDX化の大きなポイントである簡単・便利を体感しやすいツールです。ビジネスチャットが定着すれば、社員がITの必要性に気づき、他のツールも導入しやすくなるでしょう。

ビジネスチャットで生産性向上も図れる

ビジネスチャットの種類によっては、タスク管理やスケジュール管理など、業務の可視化に役立つ機能が備わっているものもあります。

チャット以外の機能で、スムーズな情報共有やメンバー同士の状況把握を行えるようになるので、業務の効率化を図れるでしょう。

コミュニケーションの促進により、伝達ミスが減るのもポイントといえます。業務の正確性が高まるうえに、無駄な確認作業も削減できるため、生産性の向上につながるでしょう。

機能より使いやすさを重視しよう

社員間のコミュニケーション促進を最大の目的とするビジネスチャットは、社内の全員が使えなければ効果が半減してしまいます。

サービスを比較する際は、機能の豊富さに注目しがちですが、社員に受け入れられるかどうかというポイントも検討しなければなりません。機能より使いやすさを重視して選ぶのがおすすめです。

無料版や無料お試し期間が用意されている場合は、無料期間中に社員にツールを使ってもらい、操作感を確かめておきましょう。

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ビジネスチャットの導入で生産性向上の実現を

手軽に始められるビジネスチャットの導入は、IT化の第一歩に向いています。今までITを導入してこなかった中小企業は、手始めにビジネスチャットを導入するのがおすすめです。

豊富な機能を上手に活用できれば、業務効率化や生産性向上も見込めます。ツールごとの使い勝手の違いもチェックし、自社に最適なビジネスチャットを導入しましょう。

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ビジネスチャットは製品によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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