トップ
»
営業・マーケティング支援
»
CRM(顧客管理システム)の比較
»
CRM(顧客管理システム)の記事一覧
CRM(顧客管理システム)の記事一覧
CRM分析とは?7つの分析手法と効果的に行うポイントを解説
2021年05月24日 By
seo@meetsmore.com
顧客情報を用いたCRM分析を精度高く行えば、プロモーション戦略や営業活動を強化できます。しかし「CRM分析を上手く実施できない」「分析結果の活用法が分からない」などお悩みではありませんか?この記...
もっと読む
SFAとCRMの違いをわかりやすく解説
2021年05月27日 By
seo@meetsmore.com
営業活動の業務効率化を図るためには欠かせないツールである「SFA」と「CRM」。耳にする機会も多く知ってはいるものの「SFAとCRMの違いがよくわからない…。」「自社の営業部に適しているのはSF...
もっと読む
CRMとは?図解でわかりやすく仕組みやメリットデメリットを解説
2021年06月14日 By
ミツモア編集部
CRMをわかりやすく一言でいうと「顧客とよい関係を築くことで会社のファンになってもらう仕組みづくり」のことです。もともとはこのような手法を指しますが、それ以外にも最近では顧客管理システムをCRM...
もっと読む
顧客ロイヤリティとは?顧客満足度との違いや向上施策も解説
2021年10月28日 By
ミツモア編集部
顧客ロイヤリティとは、顧客が企業やその製品・サービスに持つ愛着度です。ユーザーの顧客体験(CX)における課題を解決することで高められ、顧客単価やリピート率の向上にもつながります。この記事では顧客...
もっと読む
ロイヤリティとロイヤルティの違いは?意味と使い方を解説
2021年10月28日 By
ミツモア編集部
「ロイヤリティとロイヤルティって何が違うの?」「どっちを使えばいいの?」と思ってはいませんか。日本語にはない発音の英語による表記ゆれなのでどちらも間違いではありません。しかし、これらの単語は別の...
もっと読む
カスタマーサクセスとは?カスタマーサポートとの違いや業務内容も解説
2021年10月28日 By
ミツモア編集部
カスタマーサクセスは継続利用率を上昇させるために、SaaS企業の多くが設ける職種です。カスタマーサポートと違い、顧客に能動的に関わります。この記事では、どのような職種なのかや、なぜ必要とされてい...
もっと読む
NPS®とは?顧客満足度に代わる指標の意味や計算方法を解説!
2022年03月03日 By
ミツモア編集部
企業や製品に対して「顧客がどのくらい満足しているのか?」といった部分は、なかなかはっきりと見えてきづらいのではないでしょうか。しかし「NPS® (Net Promoter Score:ネットプロ...
もっと読む
クロスセルとは?事例を交えてわかりやすく解説
2022年03月03日 By
ミツモア編集部
売上アップを目指すうえで有効な手法となる「クロスセル」。しかし「どのような意味かよくわからない…」という方も多いのではないでしょうか。クロスセルの定義や方法について、事例をふまえながらわかりやす...
もっと読む
アップセルとは?売上アップにつながる方法をわかりやすく解説【企業事例も紹介】
2022年03月03日 By
ミツモア編集部
売上改善に向けて企業が取るべきアプローチはさまざま。そんな中、顧客単価を上げることで全体の売上向上を図る「アップセル」の手法が注目されています。アップセルとはどのような手法なのか、実践する際のポ...
もっと読む
SalesCould(セールスクラウド)の口コミ・評判!機能やできること・デメリット
2022年03月24日 By
ミツモア編集部
「Sales Cloudというツールがいいと聞いたが、実際の機能やユーザーからの評価はどうなの?」「自分たちでも使いこなせるツール?」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。CRMツール...
もっと読む
CRM乗り換え時のポイントや注意点について解説
2022年05月05日 By
ミツモア編集部
CRMツールを乗り換えする場合、「社内の理解を得られるのか」「ツールが浸透するまで時間がかかる」など不安がつきません。ただし費用対効果があってなかったり、課題の多いCRMツールを利用し続けるのも...
もっと読む
ECサイト運用におすすめCRM11選!導入メリットや活用方法を解説
2022年05月19日 By
ミツモア編集部
ECサイトの運用では近年、CRMを使って高い成果を上げる事例が増えています。とはいえ「最適なソフトがわからない」「どのように活用すればよいのか」と悩んでいる担当者の方も多いのではないでしょうか。...
もっと読む
病院・医療業界向けCRM9選!各製品を徹底比較【2024年最新】
2022年05月19日 By
ミツモア編集部
CRM(Customer Relationship Management)とは「顧客管理のためのシステム」のことです。病院でCRMを導入し患者の情報を集約すると、地域の医療施設との情報共有、救急...
もっと読む
銀行・金融業界におすすめのCRM8選!機能や特徴で徹底比較
2022年05月20日 By
ミツモア編集部
顧客情報の一元管理を担えるシステムのCRM。昨今では銀行をはじめとした金融機関でも導入が進んでおり、変化し続ける顧客ニーズへの対応に活用されています。この記事では銀行・金融業界におすすめのCRM...
もっと読む
アパレル業界におすすめのCRM9選!メリットや活用事例、おすすめツールを紹介
2022年05月20日 By
ミツモア編集部
各顧客の情報を一元管理できるCRM(顧客管理システム)。それぞれの顧客に最適な販売アプローチを行うべく、近年ではアパレル業界でも導入する企業が増えています。この記事ではアパレル企業におすすめのC...
もっと読む
製造業にぴったりのCRM6選!顧客管理の課題解決で長期的な信頼獲得を
2022年05月20日 By
ミツモア編集部
物を製造するだけで売れる時代とは違い、近年は製造業者も積極的に販売戦略やPR戦略を練らなければいけません。有効な施策を打ち立てるには、顧客情報を一元管理できるCRMの活用がおすすめです。製造業者...
もっと読む
エステサロン向けおすすめCRM3選!導入メリットを解説
2022年05月23日 By
ミツモア編集部
エステサロンで顧客管理を行う場合も、CRMが活躍します。サロン向けの顧客管理システムには、顧客情報管理だけでなくサロン経営に欠かせない機能も豊富です。導入のメリットや、サロンで活用しやすいCRM...
もっと読む
自動車業界におけるCRMの活用例!おすすめのシステムも紹介
2022年05月23日 By
ミツモア編集部
個別化の進む昨今に売り上げを伸ばすためには、CRMの活用が欠かせません。自動車業界においてはどのようにCRMが活用されているのでしょうか。おすすめのCRM製品をあわせて紹介します。自動車業界にお...
もっと読む
ずっと無料で使える顧客管理ソフトおすすめ4選!選び方や導入のポイントも解説
2022年07月01日 By
seo@meetsmore.com
顧客の問い合わせや購買履歴など、さまざまな情報を整理して売上アップにつなげられる顧客管理。昨今では情報整理から戦略の策定、そして施策の実行までをサポートする顧客管理ソフトが多くリリースされており...
もっと読む
CRMの人気ランキング!大企業・中小企業におすすめの製品を比較
2022年07月26日 By
koichi.shibasaki
CRMを導入するにあたり、実際どの製品がシェアが高いのか、自社の規模にあっているのか気になるところですよね。ミツモアで作成された見積もり依頼をもとに人気のCRMを独自でランキング化しました。中堅...
もっと読む
無料で使えるCRM7選!完全無料の製品や導入時の注意点を解説
2022年07月28日 By
mayu.mitsugi
日本語では「顧客関係管理」と訳されるCRM。顧客情報を一元化して管理し、企業と顧客との良好な関係を築くために開発されたツールのことを指します。手作業での入力作業を削減し、業務効率化や営業の成果ア...
もっと読む
中小企業向けのCRMおすすめ10選!特徴や料金で徹底比較
2022年07月28日 By
mayu.mitsugi
中小企業の人手不足や生産性向上に大きな効果を発揮するCRM。中小企業に導入実績がある製品の中から、おすすめの10製品を厳選して徹底比較しました。ツールの選び方や導入事例もあわせて紹介するので、ぜ...
もっと読む
CRMがホテル経営を変える!おすすめツール5選と導入メリットを紹介
2022年07月30日 By
seo@meetsmore.com
顧客に寄り添ったサービスを提供するためホテル業界でもCRM(顧客管理システム)の導入が増加しています。「ホテル業界に合ったCRMツールがわからない」という悩みを持つ方も多いのではないでしょうか。...
もっと読む
飲食店にぴったりのCRM8選!アプリで使えるものや導入事例も紹介
2022年07月30日 By
seo@meetsmore.com
顧客情報の一元管理ができるCRM(顧客管理システム)。効率的な集客アプローチを実現するべく、導入する飲食店も増えてきました。本記事では、飲食店におすすめのCRMを8製品紹介。導入メリットや導入事...
もっと読む
建設業におすすめのCRM5選!解決できる業界の課題と成功事例も
2022年07月30日 By
seo@meetsmore.com
建設業界にCRMを導入すれば、顧客データや案件の進捗を一括管理できるようになります。1つの案件でも長いライフサイクルで取引する建設業ならではの特徴にも対応できるんです。自社に合ったシステムを利用...
もっと読む
前
1
2
1
2
次
IT・SaaSのカテゴリ一覧
経理・会計
人事・労務
総務・法務
営業・マーケティング支援
生産・企画
開業
不動産
関連サービス一覧
MAツール
メール共有システム
名刺管理ソフト
チャットボット
CMS
SFA(営業支援システム)
オンライン商談ツール
DMPツール
Web接客ツール
SNS分析(ソーシャルリスニング)ツール
ウェビナーツール
予約システム
データベース
メール配信システム
ホームページ作成ソフト
動画配信システム
アクセス解析ツール
コールセンターシステム
SEOツール
プッシュ通知サービス
FAQシステム
データマイニングツール
DWH(データウェアハウス)
ABM
テキストマイニングツール
アプリ開発ツール
o2o
BIツール
ノーコードツール
ECサイト構築サービス
Webデータベース
CTIシステム
イベント管理システム
日程調整ツール
EFOツール
クッキーレス対策ツール
電話代行サービス
LINEマーケティングツール
SMS送信ツール
セールスイネーブルメントツール
メール誤送信対策ツール
SNS運用代行サービス
レコメンドエンジン
会員管理・ポイント管理システム
フォーム作成ツール
カスタマーサクセスツール
サービスデスクツール
離脱防止ポップアップツール
ABテストツール
SNS管理ツール
IVR(自動音声応答システム)
バーチャルオフィスツール
店舗アプリ作成サービス
LPOツール
マーケティング代行
商圏分析・エリアマーケティングツール
業務可視化ツール
MEOツール
サイト内検索ツール
コンテンツマーケティングツール
CDP(カスタマーデータプラットフォーム)
ヒートマップツール
電話認証・SMS認証システム
Web広告運用代行
CM制作・動画広告制作
テレビCM運用
動画作成ツール
インフルエンサーキャスティング
プレスリリース配信サービス
キーワードツール
SEO競合調査ツール
SEO内部対策ツール
ネットリサーチサービス
広報PR支援サービス
検索順位チェックツール
順番待ちシステム
オンライン診療システム
インターネットFAX
営業コンサルティング
決裁者マッチングサービス
オフィススイート
ASP(アフィリエイトサービスプロバイダ)
オンライン展示会プラットフォーム
フォーム営業ツール
デザインツール・サービス
API管理ツール
BIM(建築情報モデリング)ツール
営業代行
販売代行
テレアポ代行
セールスサポート代行
コールセンター代行
DM発送代行
AIライティングツール
広告効果測定ツール
広告レポート自動化ツール
SEO代行・SEOコンサルティング
オンデマンド印刷(ネット・店舗型)
ASO・アプリストア対策
チャットボット導入支援
オンラインイベントプラットフォーム
ECコンサル・ネットショップ運営代行
ストックフォト・写真素材
電子チケット販売システム
事務代行
法人向けデジタルギフトサービス(e-gift)
電子薬歴
中小企業コンサル
Salesforce導入・活用支援サービス
配膳ロボット
ライブコマースツール
プレゼン資料作成代行
オフショア開発
PRMツール
Web問診システム
XR(AR・VR・MR)システム
CDN
リード獲得メディア
ファンマーケティングツール
EAIツール
アンケートシステム
トップ
»
営業・マーケティング支援
»
CRM(顧客管理システム)の比較
»
CRM(顧客管理システム)の記事一覧