コールセンター代行の記事一覧

広告の費用対効果を高めようと出稿を強化した矢先、「電話がつながらない」というクレームや、受電率の低下という悩みをお持ちではありませんか。出荷作業や電話対応といった「守りの業務」に追われ、本来注力...もっと読む

コールセンター代行の導入を検討する際、経営判断の壁となるのが「費用対効果」の不透明さです。「相場はいくらなのか」、「見積もりを取ったら想定以上に高くなるのではないか」という不安は、意思決定を遅ら...もっと読む

「繁忙期になると店舗の電話が鳴り止まず、目の前の商談が中断する」、「夜間の水漏れや鍵紛失対応で社員が疲弊し、離職が止まらない」不動産管理や仲介の現場において、業務の負担になる悩みをお持ちではあり...もっと読む

「事務作業や商談の準備中に電話が鳴り、集中力が途切れてしまう」「電話番を採用したいが、固定費を増やす予算はない」という悩みをお持ちではありませんか。解決策のひとつとして挙げられるのは、格安のコー...もっと読む

「人手不足で採用が進まない」、「電話がつながらず放棄呼が増える」といった悩みをお持ちではありませんか。繁忙期が迫るなか、費用の安さだけで選び、品質トラブルや情報漏洩などの事故を招いては取り返しが...もっと読む

「問い合わせ対応が増えて社内リソースが足りない…」「24時間サポートで顧客満足度を高めたい…」そんな悩みを解決するのが、カスタマーサポート代行サービスです。本記事では、カスタマーサポート代行を検...もっと読む