コールセンター代行の記事一覧

コールセンター代行の費用は業務内容や依頼する時間帯、料金プランなどにより異なります。料金形態ごとの具体的な相場比較や費用が変動する要因、費用を節約するポイントまで詳しく解説します。コールセンター...もっと読む

現在、不動産コールセンター代行の導入を検討する賃貸管理会社やサブリース会社が増えています。夜間や休日にも絶えず発生するトラブルや入居者対応に追われ、人手不足やコスト面の負担に悩む企業が多いためで...もっと読む

自社でコールセンターを運営していて、人件費や教育コスト、スタッフ管理の負担の大きさに悩んでいませんか？近年、多くの企業がコールセンター業務を専門のアウトソーシング企業に委託し、コスト削減やサービ...もっと読む

コールセンターの外注を検討する際、多くの企業は豊富な実績と安心感がある「大手」を選択肢に挙げます。大規模企業ならではの高品質対応やセキュリティの高さなど、魅力的なポイントが満載です。この記事では...もっと読む

コールセンターを外注したいけれど、「コストが高そう……」とためらっていませんか？本格的に依頼すると月額5万円以上かかるケースも珍しくありません。本記事では、費用を抑えながらもしっかり対応してくれ...もっと読む

「問い合わせ対応が増えて社内リソースが足りない…」「24時間サポートで顧客満足度を高めたい…」そんな悩みを解決するのが、カスタマーサポート代行サービスです。本記事では、カスタマーサポート代行を検...もっと読む