コールセンター代行の記事一覧

「事務作業や商談の準備中に電話が鳴り、集中力が途切れてしまう」「電話番を採用したいが、固定費を増やす予算はない」という悩みをお持ちではありませんか。解決策のひとつとして挙げられるのは、格安のコー...もっと読む

「人手不足で採用が進まない」、「電話がつながらず放棄呼が増える」といった悩みをお持ちではありませんか。繁忙期が迫るなか、費用の安さだけで選び、品質トラブルや情報漏洩などの事故を招いては取り返しが...もっと読む

お客様からのお問い合わせが増え、日々の対応に追われて本来の業務に集中できない、といったお悩みはありませんか。事業が成長する中で、顧客対応の品質を維持するのは大きな課題です。その解決策としてコール...もっと読む

不動産会社のこんなお悩み、ありませんか？ 入居者からのクレームや設備トラブルの電話で、コア業務が中断してしまう 夜間や休日の緊急連絡に対応できる社員がおらず、負担が大きい 専門的な問い合わ...もっと読む

テレビ通販や折込チラシ、カタログ通販など、大量の電話注文が集中する施策を行う企業にとって、ピーク時の電話対応が追いつかず、大切な受注の機会を逃してしまうのは深刻な課題です。通販向けコールセンター...もっと読む

「問い合わせ対応が増えて社内リソースが足りない…」「24時間サポートで顧客満足度を高めたい…」そんな悩みを解決するのが、カスタマーサポート代行サービスです。本記事では、カスタマーサポート代行を検...もっと読む