電話代行サービスの記事一覧

「電話代行（アウトバウンド）サービスを活用して、営業効率や顧客満足度を高めたい——でも、どこに依頼すればいいのか分からない……」アウトバウンド型の電話代行サービスは、新規顧客開拓（営業アポ獲得）...もっと読む

電話での予約・問い合わせ対応は、店舗や医療機関、スクールなど多くの業種で欠かせません。しかし、対応に追われて本来の業務がおろそかになってしまうことも。そんなときに便利なのが「予約受付代行サービス...もっと読む

電話応対や顧客サービスの効率化・最適化を実現できる電話代行サービス。その導入にあたっては、かかるコストを加味して適切な予算計画を立てる必要があります。この記事では電話代行サービスの費用相場や主要...もっと読む

海外の取引先や顧客とのやり取りが増えるにつれ、「英語での電話対応をスムーズに行いたい」と考える企業は多いのではないでしょうか。本記事では、英語対応可能な電話代行サービスのおすすめの7社をご紹介。...もっと読む

電話代行サービスは依頼者の代わりにオペレーターが電話を受けてくれるサービスです。電話の取り逃しや不在時の留守電などを心配する必要がなくなるので、本来の業務に集中して取り組めます。本記事では個人事...もっと読む

少人数、特に1人で運営している士業事務所にとって、電話代行サービスは業務効率を向上させるための不可欠なサポートです。日常の問い合わせ受付やスケジュール調整を外部に委託することで、弁護士、税理士、...もっと読む

弁護士事務所にとって、電話対応は業務の要となる重要な業務のひとつ。しかし、営業電話や新規相談への対応が追いつかないとお悩みの先生も少なくありません。そこで注目されているのが、弁護士向け電話代行サ...もっと読む

ネットショップを運営していると、受注や問い合わせに追われる日々に疲れを感じることはありませんか。商品について詳しく説明したり、トラブルが起きたときに素早く対応したりと、電話応対だけでも大きな手間...もっと読む

「電話の対応に追われて業務が進まない…」「できるだけ安く外注したいけど、どのサービスを選べばいいの？」そんなお悩みを抱える方に向けて、1コール30円～200円で利用できる「安い電話代行サービス」...もっと読む

海外顧客からの問い合わせが頻繁な企業にとって、中国語対応の電話代行サービスは心強いサポートです。プロフェッショナルなオペレーターが対応することで、対応の質を向上させながら、業務の負担を軽減できま...もっと読む

忙しいピークタイムに電話が鳴りっぱなしで、お客様対応や調理に集中できない……。そんなお悩みを抱える飲食店オーナーは少なくありません。電話予約の取りこぼしは売上に直結するため、適切な対策をしないと...もっと読む

すでにSlackを導入していて、電話代行サービスの導入を検討している場合はSlack報告に対応している電話代行会社がおすすめです。情報共有のスピードが格段に速くなり、漏れもなくなります。そこでこ...もっと読む

土日や祝日に電話対応の人員を確保できていない会社は、電話代行サービスを利用するのも1つの方法です。従業員を雇うよりも安価なコストで、土日祝の受電を可能にします。そこでこの記事では土日祝に対応可能...もっと読む

病院やクリニックの運営において、患者対応や予約管理をスムーズに行うことは重要な課題です。しかし、限られたスタッフでこれらの電話業務をこなすには限界があり、業務効率の向上が求められます。そこで、電...もっと読む

教育現場では、授業やレッスンの最中、急な会議や外出時など、電話に出られない状況が多々発生します。これらの時間帯に電話対応が疎かになると、新規入会希望者からの質問や体験レッスンのお問い合わせ、保護...もっと読む

ビジネスにおける迅速なコミュニケーションは成功の鍵です。LINEと連携できる電話代行サービスは、着信情報を即座に確認し、チーム内でスムーズに共有するための強力なツールです。本記事では、業務効率を...もっと読む

電話代行サービスは業務効率化に大いに役立ちますが、完全に無料で利用できるものはありません。ただし一部のサービスは無料でお試しができる「無料トライアル」を提供しています。本記事では、無料トライアル...もっと読む

クレーム対応にかかる負担を軽減するには、クレーム代行サービスの力を借りるのが得策です。上手に活用すれば、より重要度の高い業務にリソースを割けます。本記事ではおすすめのクレーム代行サービスを5つ紹...もっと読む

ビジネスの効率化や顧客サービスの向上を目指す中で、電話代行サービスは選択肢の一つとして注目されていますが、初めて利用する場合には、不安や疑問を抱くこともあるでしょう。この記事では、信頼性と実績を...もっと読む

不動産業界では、外出中でも見込み客からの重要な問い合わせや、入居者からの緊急連絡に迅速に対応することが求められます。これを支えるのが、不動産業に特化した電話代行サービスです。サービスを利用するこ...もっと読む

歯科医院の運営には、患者への丁寧な対応が不可欠です。しかし、日々の診療と並行して電話対応をこなすのは、スタッフにとって大きな負担となります。そこで注目されているのが「電話代行サービス」です。特に...もっと読む

突然の出張や急用で電話対応が難しくなる時だけでなく、ビジネスイベントやキャンペーンの際にも、即日利用可能な電話代行サービスは非常に頼りになります。こうしたサービスを活用することで、ビジネスチャン...もっと読む

美容院の現場では、施術中やシャンプー中に電話が鳴っても、手が離せずすぐに応対できないことが多々あります。加えて、年末年始や成人式・卒業式シーズンといった繁忙期には、予約や問い合わせが一気に集中し...もっと読む

24時間の電話対応で人員の確保や人件費、働き方などに頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。従業員数を増やすのも1つの手段ですが、電話代行サービスの導入は課題の解決にとても有効です。そこで...もっと読む

問い合わせ対応やテレアポ業務は外注するのも1つの選択肢です。外注すれば、自社に専門知識がなくても低コストで、しっかりとしたコールセンターを構築できます。そこでこの記事ではコールセンターの外注にお...もっと読む