電話代行サービスの記事一覧

ビジネスが軌道に乗り始めたものの、鳴りやまない電話の影響で本業に集中できないことはありませんか。「人を雇うほどの費用はかけたくないが、電話の取りこぼしによる機会損失は避けたい」という悩みを解決す...もっと読む

個人事業主として活動する中で、作業に集中したい時の着信や、外出中で出られない電話に悩まされていませんか。外出や作業をしている間に電話対応ができないと、せっかくのビジネスチャンスを逃してしまう可能...もっと読む

飲食店やサロンなどを運営する中で、「予約電話の対応に追われて本来の業務に集中できない」と感じることはありませんか。電話に出られず、貴重なビジネスチャンスを逃している可能性があります。電話対応のた...もっと読む

ひっきりなしに鳴る電話の対応でスタッフが疲弊し、来院された患者さんへの対応が疎かになっていませんか。そのお悩みを解決できるのが、病院・クリニック向けの電話代行サービスです。専門オペレーターが予約...もっと読む

「お客様の内見中に重要な電話が入ってきてしまった」、「営業後の問い合わせに対応できず、他社に決まってしまった」という経験はありませんか。このような課題を解決するのが、不動産業界に特化した「電話代...もっと読む

土日祝日にかかってくる電話の対応で、貴重な休日が潰れてしまったり、知らないうちにビジネスチャンスを逃してはいませんか。そんなお悩みを解消できるのが、土日祝日も対応できる電話代行サービスです。この...もっと読む

クレーム対応にかかる負担を軽減するには、クレーム代行サービスの力を借りるのが得策です。上手に活用すれば、より重要度の高い業務にリソースを割けます。本記事ではおすすめのクレーム代行サービスを5つ紹...もっと読む

新規顧客へのアプローチや既存顧客へのリピート提案、イベント・キャンペーンのご案内など、「発信業務」の重要性を感じていませんか？しかし実際には、「自社スタッフだけでは発信業務まで手が回らない」「電...もっと読む

「電話対応に追われて本来の仕事に手が回らない」「テレワークや外出中に大事な電話を取り逃してしまう」「情報共有がうまくいかず、対応が遅れてクレームにつながった経験がある」こんな悩みを抱えていません...もっと読む

「営業時間中に電話が鳴るたび、接客や調理の手が止まってしまう」「予約や問い合わせの対応に追われて、目の前のお客様に十分なサービスができない」「スタッフの人数が限られていて、電話に出られない時間帯...もっと読む

美容院の現場では、施術中やシャンプー中に電話が鳴っても、手が離せずすぐに応対できないことが多々あります。加えて、年末年始や成人式・卒業式シーズンといった繁忙期には、予約や問い合わせが一気に集中し...もっと読む

繁忙期で電話が集中してしまう時、出張や旅行でオフィスが不在になる時。「今だけ、電話対応をしてほしい…」という中小企業や個人事業主の方も多いのではないでしょうか。その悩みを解決するのが、1日から利...もっと読む

「外出や会議が続き、どうしても大切な電話に出られない」「人手が足りなくて電話対応に追われてばかり」「電話代行サービスに興味はあるけれど、毎月の費用が心配でなかなか導入できない」そんな電話対応にま...もっと読む

「電話が鳴りっぱなしで、本来の業務が進まない…」「土日や夜間の問い合わせを取りこぼしているのでは？」こんなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。AI電話代行サービスは、従来の「人力で電話...もっと読む

海外からの問い合わせや外国人顧客への対応など、電話においても英語力が求められる場面は増えています。しかし、「英語が話せる人材の採用は難しい」「海外との時差の影響で、業務時間外に英語対応できる人が...もっと読む

毎日の業務で、「電話対応に追われて本来の仕事が進まない」「外出中に大事な電話が取れず、迅速な対応ができなかった」とお悩みではありませんか？また、すでに電話代行サービスを利用しているのに、「通知が...もっと読む

病院や不動産をはじめ、駐車場関連やシャッターメーカー、サーバ保守、システムメンテナンスなどのIT関連の業者など、夜間の緊急トラブルや修理依頼対応に頭を悩ませていませんか？24時間対応の電話代行で...もっと読む

「せっかくの予約問い合わせ、清掃中で電話に出られなかった…」「深夜の英語での問い合わせ。うまく答えられず、機会損失になったかも…」「自分のスマホが窓口だから、24時間365日、気が休まらない…」...もっと読む

月間数十件程度の問い合わせでも、個人や少人数運営では大きな負担です。商品質問、配送確認、クレーム対応などに時間を取られ、商品開発や販促活動、さらにはプライベートまで圧迫されていませんか？副業で運...もっと読む

弁護士・法律事務所向けの電話代行サービスを利用すれば、新規受注の取りこぼし防止や、土日や夜間、外出中の電話対応も可能になります。個人情報や機密情報が日常的に扱われる弁護士事務所の電話も、Pマーク...もっと読む

利用者様のケアに集中したいその瞬間、あるいは、やっと一息つこうとした休憩時間。鳴り響く電話に、思わずため息をついた経験はありませんか？多くの訪問介護事業所の経営者やサービス提供責任者（サ責）が日...もっと読む

企業の第一印象を左右する電話応対。特に、きめ細やかで丁寧な印象を与える「女性スタッフによる対応」は、多くの経営者が求めるサービスです。しかし、一口に「女性スタッフ対応」と言っても、その実態は様々...もっと読む

電話応対や顧客サービスの効率化・最適化を実現できる電話代行サービス。その導入にあたっては、かかるコストを加味して適切な予算計画を立てる必要があります。この記事では電話代行サービスの費用相場や主要...もっと読む

海外顧客からの問い合わせが頻繁な企業にとって、中国語対応の電話代行サービスは心強いサポートです。プロフェッショナルなオペレーターが対応することで、対応の質を向上させながら、業務の負担を軽減できま...もっと読む

教育現場では、授業やレッスンの最中、急な会議や外出時など、電話に出られない状況が多々発生します。これらの時間帯に電話対応が疎かになると、新規入会希望者からの質問や体験レッスンのお問い合わせ、保護...もっと読む