美容院向け電話代行サービスおすすめ6選！

美容院の現場では、施術中やシャンプー中に電話が鳴っても、手が離せずすぐに応対できないことが多々あります。

加えて、年末年始や成人式・卒業式シーズンといった繁忙期には、予約や問い合わせが一気に集中してしまい、スタッフだけでの対応は限界があるのが実情です。また、営業時間外にかかってくる電話への対処も大きな課題になります。

電話代行サービスは、そんなサロンの悩みを解決してくれます。プロが電話対応を担うことで、スタッフは施術に専念でき、売上向上にも繋がります。

本記事では、美容院向けにおすすめの電話代行サービスを6社ピックアップしてご紹介します。現在の電話対応にお悩みの方は、ぜひチェックしてみてください。

美容院向け電話代行サービス比較表

美容院向け電話代行サービスおすすめ5選

美容院向けの電話代行サービスおすすめ5選を紹介します。

渋谷オフィス

• 月額3,000円からと低コストで導入可能
• 豊富なプランで事業規模に合わせて選べる
• 創業40年以上の実績で安定した応対品質

月額3,000円からという低コストで、プロの電話応対を導入したい個人サロンや小規模な美容院に最適です。創業40年以上の実績に裏打ちされた安定した応対品質で、サロンの第一印象をしっかりと守ります。事業規模が小さい段階では最低限のプランでスタートし、お客様が増えてきたらコール数の多いプランへ変更するなど、事業の成長に合わせて柔軟にプランをアップグレードできるのが大きな魅力 。

基本的な用件の聞き取りや不在時の伝言対応を確実にこなし、予約の取りこぼしを防ぐための第一歩として安心して導入できます。まずはコストを抑えて電話対応の質を確保し、施術に集中できる環境を整えたいというニーズに的確に応えます。

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Step y’s

• サロン業界特化の高い専門性と理解力
• 予約システムへの直接入力まで代行
• 24時間365日対応で予約の取りこぼしゼロへ

サロン業界に特化した高い専門性が最大の強み。美容院特有の専門用語や予約のニュアンスを深く理解したオペレーターが、まるで自社の受付スタッフのように質の高い対応を実現します 。24時間365日対応で営業時間外や定休日の予約も取りこぼさず、予約システムへの直接入力まで代行してくれるため、スタッフは施術と接客に完全に集中できます 。

予約完了後はSNSでリアルタイムに報告されるため、すぐに状況を把握できるのも安心です 。最高品質の顧客体験を追求し、ブランドイメージを重視するサロンにとって、価格以上の価値を提供する最適なパートナーとなるでしょう。

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ビサロ

• 顧客・予約管理システムと一体で利用可能
• MOT/TEL連携でコールセンターへの転送料金が不要
• 電話着信時に顧客情報をPCに表示

BeSALOの顧客管理・予約システムとの完全連携が最大の特徴です。電話着信と同時に、お客様の来店履歴や過去の施術メニューといった顧客情報がPC画面にポップアップ表示されるため、オペレーターは瞬時に状況を把握し、一人ひとりに合わせたスムーズで質の高い応対が可能になります 。これにより、お客様は「自分のことを覚えてくれている」という特別感と安心感を得られます。

さらに、クラウド電話MOT/TELと連携することで、コールセンターへの転送料金が不要になるという業界初のサービスも提供 。既にBeSALOを導入している、または電話対応と顧客管理を一元化して業務を抜本的に効率化したいサロンに最適なソリューションです。

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アイブリー (IVRy)

• 月額3,000円台〜と圧倒的な低コスト
• SMSで予約ページのURLを24時間自動送信
• 最短5分で設定完了、即日利用開始できる

月額3,000円台からという圧倒的な低コストで、24時間365日の予約機会損失を防ぎたい美容院に最適な自動応答サービスです 。電話をかけてきたお客様に対し、自動音声で対応し、予約希望者にはSMSでネット予約ページのURLを自動送信 。これにより、スタッフの手を一切煩わせることなく、お客様をスムーズにオンライン予約へ誘導できます。

営業時間外や定休日、施術中で手が離せない時でも、確実に来店機会を捉えます。設定は最短5分で完了し、即日利用開始できる手軽さも魅力 。有人オペレーターは不要だが、予約の取りこぼしだけは絶対に避けたい、という効率化重視のサロンのニーズに完璧に応えます。

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株式会社テルリンク

• 土日祝も割増料金なしで平日同様に対応
• 初月1ヶ月無料でお試し導入が可能
• 月額4,950円からと始めやすい料金設定

土日祝日の営業が売上の中心となる美容院にとって、まさに救世主となるサービスです。最大の魅力は、週末や祝日も平日と変わらない料金でプロのオペレーターが対応してくれる点 。多くのサービスで割増料金が発生する中、コストを気にせず最も忙しい時間帯の電話対応を任せられます。月額4,950円からというリーズナブルな価格設定に加え、初月1ヶ月は完全無料でサービスを試せるため、導入リスクはゼロ。

『電話代行の品質がわからないと不安』という慎重なオーナー様でも、実際の応対品質や報告の流れをじっくり確認してから本格導入を判断できます。コストパフォーマンスを重視しつつ、週末の予約機会を確実に掴みたいサロンに最適です。

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モッテル

• クラウドPBX連携で電話代行への転送料金が無料
• スマホでサロンの番号を使って受発信できる
• 電話に出られない時だけ代行へ転送可能

単なる電話代行ではなく、サロンの電話システムそのものを刷新するクラウドPBXサービスです。最大のメリットは、同じシステムを利用するため電話代行オプションへの転送料金が無料になること 。これにより、長期的に見て大幅なコスト削減が可能です。スタッフ個人のスマートフォンに専用アプリを入れれば、どこにいてもサロンの代表番号で発着信ができるため、外出先からお客様へ折り返す際もプライベート番号を知られる心配がありません。

『手が空いている時は自分で電話に出て、施術中だけ代行へ転送する』といった柔軟な設定も可能 。電話環境を根本から見直し、コスト削減と働き方の多様化を同時に実現したい先進的なサロンにおすすめです。

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