営業・マーケティング支援の記事一覧

架電効率や通話品質の改善に役立つテレアポシステム。テレアポ営業の成果アップに向けて、幅広い企業で導入が進んでいます。しかし中には「実際に自社でうまく活用できるだろうか・・・」とお悩みの方もいるか...もっと読む

ホテルや旅館などの宿泊施設は細やかなおもてなしが欠かせません。そんな中で予約システムを導入すれば、営業・顧客情報の管理を一元化して運用の効率化を図れます。この記事では、ホテルや旅館など宿泊施設に...もっと読む

ウェブサイトへのアクセスを増やすにはSEO対策を行う必要があります。しかしSEO対策には、専門的な知識や経験、人的リソースが必要です。自社で効果を検証しながらSEO対策を進めていくのが難しい場合...もっと読む

アフィリエイト広告は費用対効果の高い広告として知られています。より多くのユーザーにアクションを起こしてもらうためには、広告のプロである代理店に依頼するのもよい方法です。そこでこの記事では、おすす...もっと読む

企画や動画制作、動画解析など一連のサポートを受けられるYouTube運用代行サービス。社内にノウハウやリソースがなくても、高い配信効果をスピーディに実感できます。中には「運用代行を利用しようか迷...もっと読む

LINE公式アカウントの活用を支援してくれるLINE運用代行サービス。プロのノウハウに基づいた効果的な運用により、LINEの友達獲得やリピーター増加などにつながります。中には「自社に合ったLIN...もっと読む

Facebookの運用にリソースを割けない企業は、運用代行会社の利用を検討しましょう。プロに運用を任せることが、インプレッションの獲得やコンバージョン率向上への近道です。Facebook運用に強...もっと読む

営業やマーケティングにおいて見込み客や、有効な顧客リストをリードと呼びます。しかし一概に見込み客といっても様々な段階が存在するため、会話ですれ違いがあることも。この記事では、部署ごとのリードの意...もっと読む

「営業成績が思うように上がらない」「顧客に適切なアプローチができていないのではないか」そんな悩みは、現在注目を集めているリードナーチャリングが解決してくれます。リードナーチャリングの内容や方法・...もっと読む

「インサイドセールスってどんな営業方法なの」「インサイドセールスで営業成績は伸ばせるのか」とお困りではありませんか。近年インサイドセールスは対面せずに営業を行う点から、新しい営業手法として注目を...もっと読む

顧客情報を用いたCRM分析を精度高く行えば、プロモーション戦略や営業活動を強化できます。しかし「CRM分析を上手く実施できない」「分析結果の活用法が分からない」などお悩みではありませんか？この記...もっと読む

TVCMでもおなじみのSATORI(サトリ)は、2015年に登場した国産のMA(マーケティングオートメーション)ツールです。導入実績は中小企業を中心に1,000社以上。日本企業向けのわかりやすい...もっと読む

ROIは投資の効果や、効率性を判断する際に用いる指標です。企業活動の最終的な目標は利益を出すことです。ROIについて確認すれば、利益の向上に必要な施策が分かり、目標達成に近づけるでしょう。ROI...もっと読む

顧客生涯価値ともよばれるLTVとは、どのような意味を持っているのでしょうか？基礎知識や計算方法と併せ、LTVを最大化する方法も解説します。またLTVと関係のあるCAC(顧客獲得コスト)についても...もっと読む

顧客の問い合わせや購買履歴など、さまざまな情報を整理して売上アップにつなげられる顧客管理。昨今では情報整理から戦略の策定、そして施策の実行までをサポートする顧客管理ソフトが多くリリースされており...もっと読む

売り上げを増やすためにマーケティング施策を展開する際は、購買ファネルの活用が有効です。きちんと分析・管理ができるようになれば、顧客が求めるものが分かるようになるでしょう。購買ファネルの基礎知識や...もっと読む

社内でコグニティブ・コンピューティングの導入を検討しているなら、基礎知識を理解しておきましょう。メリットや活用シーンを知っておけば、スムーズに導入を進めることが可能です。コグニティブでできること...もっと読む

営業活動において案件の管理は欠かせません。一般的にはExcelで案件管理表を作成して、データを蓄積していくケースが多いものです。Excelでの案件管理に限界を感じた場合は、CRMやSFAを利用す...もっと読む

大きな反応を得られる営業メールを作成するには、開封したくなる件名や、読みやすい本文が欠かせません。具体的にどのような点に注意すればよいのでしょうか？成果につなげるために重要な、送信後のフォローに...もっと読む

みなさんは名刺をどのように管理していますか？「大量の名刺を整理できていない…」「名刺はもらうだけで、上手く仕事に活かせていない…」という方も多いのではないでしょうか。多くの名刺を管理する際に便利...もっと読む

コールセンターの「SV(スーパーバイザー)」は、具体的にどのような仕事をするのでしょうか？仕事内容や必要なスキル、資格を紹介します。コールセンターのSVになる方法についても触れているので、SVを...もっと読む

イエスバット法(yes but法)は顧客とのスムーズなやり取りに役立つ、応酬話法の一種です。コツを押さえ活用することで、相手と反対の意見でも、柔らかい印象で伝えられます。イエスバット法以外の応酬...もっと読む

マーケティング用語である「ペルソナ」について、聞いたことはあるけれど、目的やメリットがよく分からないという人もいるでしょう。ユーザーのニーズをつかみ、プロジェクトを効率化するのに役立つペルソナの...もっと読む

PMF(Product Market Fit)は自社の商品やサービスが、市場に受け入れられている状態を指す概念で、自社の市場におけるポジショニングを確認するのに役立ちます。PMFの重要性や達成方...もっと読む

顧客に寄り添ったサービスを提供するためホテル業界でもCRM(顧客管理システム)の導入が増加しています。「ホテル業界に合ったCRMツールがわからない」という悩みを持つ方も多いのではないでしょうか。...もっと読む