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営業・マーケティング支援の記事一覧

飲食店におすすめの決済代行サービス10選!導入メリットも詳しく解説
クレジットカードを始めとしたキャッシュレス決済に対応するべく、決済代行サービスの導入がすすむ飲食業界。とはいえ「どの決済代行サービスがいいか分からない」「飲食店で使える決済代行サービスはどれだろ...もっと読む
ECサイトにおすすめの決済代行サービス13選!サービス選びのコツも解説
ECサイトで商品を販売するにあたって、商品代金を支払ってもらうのに便利な決済代行サービス。数あるサービスの中から、自社に適したものを選ぶのは重要なプロセスです。そこで本記事ではECサイトにぴった...もっと読む
大手の決済代行サービス15選!特徴やサービス内容・選び方も解説
クレジットカードやQRコード決済など、さまざまな決済手段を自社で導入したいなら、決済代行サービスの利用がおすすめです。大手の決済代行サービスであれば、充実したサポートや万全のセキュリティで安心し...もっと読む
個人事業主向け決済代行サービス15選!選び方とメリットも解説
複数の決済を簡単にまとめて行える決済代行サービス。その中でも特に個人事業主向きの決済代行サービス15選を、特徴や選び方などに分けて解説します。個人事業主向け決済代行サービス15選個人事業主におす...もっと読む
決済代行サービスとは?基本をわかりやすく解説
近年急速に広まるキャッシュレス決済。多彩な決済方法は顧客の満足度にもつながります。しかし決済サービスを導入するときは、1社ごとの契約が必要で時間と手間がかかります。そこで注目されているのが決済代...もっと読む
インボイス制度対応の決済代行サービス7選!特徴や機能を解説
2023年10月から施行されるインボイス制度(適格請求書等保存方式)。一連の請求業務を代行できる決済代行サービスの利用がおすすめです。この記事では、インボイス制度対応の決済代行サービス7製品を紹...もっと読む
格安の決済代行サービス12選!費用相場や選び方のポイントも紹介
豊富な選択肢が存在する決済代行サービス。できれば安価で導入したいと思っている方も多いのではないでしょうか。この記事では月額費用や決済手数料が安い決済代行サービスを徹底比較します。費用相場や選び方...もっと読む
決済代行会社の手数料はいくら?相場や想定ケースを解説
クレジットカードや電子マネーなど、多彩な決済方法を利用したい際に便利な決済代行会社。しかし利用にはさまざまな種類の手数料がかかる場合があります。本記事では各種手数料の相場や、契約すると発生する費...もっと読む
SFAとは?CRM・MAとの違いや導入メリットまで徹底解説
営業活動の効率化をサポートするSFA。しかし、SFAの具体的な機能やメリットについて詳しく知らない方も多いのではないでしょうか。また、SFAとよく似たCRMやMAと混同し「どのツールを導入すれば...もっと読む
CRMとは?基本知識やSFA・MAとの違いも徹底解説
近年、多くの企業がCRMを導入し、業務効率や顧客満足度の向上を図っています。しかし、そもそもCRMとは何なのか、またSFAやMAとの違いがわからないという方も少なくありません。本記事では、CRM...もっと読む
データベースの設計の基本|設計の手順やポイントをわかりやすく解説
データベース設計とは?データベースの設計とは、必要な情報をどういった構造でデータベース化するのかを決めて、実際に設計することをいいます。実際の設計プロセスを理解する前に、まずはデータベースとは具...もっと読む
テレアポシステムおすすめ5選!主な機能や選び方も詳しく解説
架電効率や通話品質の改善に役立つテレアポシステム。テレアポ営業の成果アップに向けて、幅広い企業で導入が進んでいます。しかし中には「実際に自社でうまく活用できるだろうか・・・」とお悩みの方もいるか...もっと読む
クラウド型CTIシステム導入のメリットは?選び方とおすすめ9選
クラウド型CTIシステムは、顧客対応業務や電話営業を効率化できるシステムです。ネット上のサービスを利用するので、ハード面のコストを抑えられ、導入もスピーディです。クラウド型CTIシステムのメリッ...もっと読む
ソフトフォン対応のおすすめCTIシステム9選!
ソフトフォンに対応したCTIを利用すれば、オフィスだけでなく在宅でも効率的なオペレーター業務が可能になり生産性の向上に繋がります。この記事ではおすすめのソフトフォン対応CTIシステムを9製品紹介...もっと読む
通話録音機能のあるCTIシステムおすすめ14選!特徴や機能で徹底比較
通話録音機能は多くのCTIシステムに搭載されており、仕事の効率をアップしたり業務改善に役立てたりすることができます。本記事では通話録音機能のあるCTIシステムの中からおすすめの14製品を紹介。選...もっと読む
音声認識機能付きCTIシステムおすすめ9選!特徴や機能で徹底比較
音声認識機能付きのCTIシステムは電話受付業務を効率化してくれます。対応履歴の確認やチームの連携に手間取っている企業では、特に大きな効果を発揮するでしょう。おすすめのCTIシステムや選び方のポイ...もっと読む
無料で使えるCTIシステムおすすめ9選!特徴や機能で徹底比較
CTIシステムはオペレーターの負担軽減や、顧客満足度の向上に大きく貢献してくれます。しかし導入に前向きになってはいるものの、コストがネックになったり、本格的な導入前に試してみたい、といった方も多...もっと読む
Salesforceと連携できるCTIおすすめ7選!導入事例も解説
SalesforceとCTI(Computer Telephony Integration)を連携すると、入電および架電時にSalesforce上の顧客情報を確認したり、顧客との通話音声を記録し...もっと読む
CRMと連携できるおすすめCTI6選!機能や特徴で徹底比較
「オペレーターの負担が大きくなっている」「顧客満足度が下がっている」とお困りではありませんか。そういった企業におすすめなのが、CRMと連携できるCTIの導入です。コールセンター業務の効率化や、そ...もっと読む
オンプレミス型CTIのおすすめ6選!クラウドとの比較や導入事例も
「自社に最適なオンプレミス型のCTIはないだろうか」とお悩みではないでしょうか。この記事ではおすすめのオンプレミス型CTIを6製品ご紹介。クラウド型との比較や導入事例もあわせて解説します。オンプ...もっと読む
中小企業におすすめのCTIシステム11選!活用例や導入事例も紹介
パソコンと電話機能を統合・連携できるCTIシステム。ビジネスフォンでの電話応対を効率化できることから、中小企業でも広く活用されています。この記事では数あるCTIシステムの中から、中小企業におすす...もっと読む
おすすめの格安電話代行サービス10選!特徴や料金で徹底比較
電話代行サービスは、個人事業主や会社経営者の業務を効率的に支援してくれます。しかし、コストが気になってしまうことも少なくありません。一般的な電話代行サービスは初期費用が1万円~3万円、加えて月額...もっと読む
個人事業主向け電話代行サービスおすすめ9選!メリットや導入事例も解説
電話代行サービスは依頼者の代わりにオペレーターが電話を受けてくれるサービスです。電話の取り逃しや不在時の留守電などを心配する必要がなくなるので、本来の業務に集中して取り組めます。本記事では個人事...もっと読む
Slack報告対応の電話代行会社5選!料金相場についても徹底解説
すでにSlackを導入していて、電話代行サービスの導入を検討している場合はSlack報告に対応している電話代行会社がおすすめです。情報共有のスピードが格段に速くなり、漏れもなくなります。そこでこ...もっと読む
24時間対応の電話代行サービス7選!夜間や緊急時にも安心の体制を低コストで実現
24時間の電話対応で人員の確保や人件費、働き方などに頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。従業員数を増やすのも1つの手段ですが、電話代行サービスの導入は課題の解決にとても有効です。そこで...もっと読む