営業・マーケティング支援の記事一覧

イベントの告知や入場受付、参加者とのやりとりをスムーズにしてくれる来場者管理システム。来場者情報を一元管理できるため、運営者負担の軽減にも繋がります。この記事では来場者管理システムの中から、一挙...もっと読む

クレジットカードやQRコード決済など、さまざまな決済手段を自社で導入したいなら、決済代行サービスの利用がおすすめです。決済サービスを1つずつ契約するのに比べ、手間を大幅に軽減できます。おすすめの...もっと読む

無料の会員管理システムを使用すれば、導入費用を抑えながら、顧客満足度の向上や業務の効率化を目指せます。さまざまな機能を備えているので、自社に合うものを探すことが大事です。おすすめの会員管理システ...もっと読む

「電話対応に追われている」「メインの業務を進める時間がない」とお困りではありませんか。そんな時はコールセンター代行サービスを利用するのがおすすめです。電話対応による負担を減らせるうえに、コア業務...もっと読む

豊富な選択肢が存在する決済代行サービス。できれば安価で導入したいと思っている方も多いのではないでしょうか。この記事では月額費用や決済手数料が安い、格安の決済代行サービスを徹底比較します。費用相場...もっと読む

SMSの一斉送信を取り入れたいと考えている企業に向けて、SMSの一斉送信サービスを11製品紹介します。SMS一斉送信サービスの選び方や使うメリットも把握して、自社に合ったサービスを比較検討しまし...もっと読む

SMS(ショート・メール・サービス)を使えばメールよりも到達率の高いメッセージを送れます。そして無料でSMSを送信できるサービスを使えば、コストをかけずにリピーターを増やし顧客満足度の向上が可能...もっと読む

AIの音声認識や発話機能によって、電話対応を自動化するAI電話自動応答サービス。番号を選択して用件を伝える方式と比べて、会話に近い柔軟な対応ができるのがメリットです。代表電話対応やカスタマーサポ...もっと読む

土日や祝日に電話対応の人員を確保できていない会社は、電話代行サービスを利用するのも1つの方法です。従業員を雇うよりも安価なコストで、土日祝の受電を可能にします。そこでこの記事では土日祝に対応可能...もっと読む

「問い合わせ」「申し込み」「会員登録」など、顧客データを収集する際には入力フォームの設置が不可欠です。フォームのデザインや使い勝手が良ければ、入力率は格段に上がり大きなビジネスチャンスにつながる...もっと読む

24時間の電話対応で人員の確保や離職に頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。従業員数を増やすのも1つの手段ですが、電話代行サービスの導入はとても有効です。そこでこの記事では、24時間対応...もっと読む

新規顧客の獲得や見込み顧客の育成を効率的に進められるMAツール。自社のウェブサイトに訪れたユーザーのデータを抽出したり、行動パターンを分析したりして、ユーザーひとりひとりに沿ったマーケティング施...もっと読む

すでにSlackを導入していて、電話代行サービスの導入を検討している場合はSlack報告に対応している電話代行会社がおすすめです。情報共有のスピードが格段に速くなり、漏れもなくなります。そこでこ...もっと読む

営業活動を効率よく行うには、案件を適切に管理するのがポイントです。そこでおすすめなのが、クラウド型の案件管理システム。顧客に適切なアクションが取りやすく、スケジュールの管理が簡単になるので、業務...もっと読む

SFA(営業支援システム)の中には、名刺管理機能が備わっているものがあります。名刺はSFAと組み合わせることで、営業の効果を何倍にも増強できる強力な顧客データベースになります。本記事では名刺管理...もっと読む

スケジュール管理や名刺管理を簡単にしてくれるのが、営業効率化アプリです。余計なことに割く時間が減るので、スムーズな営業活動が可能になり、業績UPにつながります。この記事では営業に役立つツール13...もっと読む

場所を選ばずチームで作業を行えて、メール業務の効率化につながるクラウドメールサービス。対応漏れや誤送信の防止にも役立ちます。本記事ではクラウドメールサービスの中から、おすすめの13製品を一挙ご紹...もっと読む

業務の効率化に有効なメール管理アプリ。メールの受信数が多い人や、複数アカウントのメールアドレスを使っている人におすすめです。本記事ではおすすめのメール管理アプリを一挙13製品紹介します。ぜひ、比...もっと読む

多国籍の社員がいる会社や海外に拠点がある会社では、英語に対応した顧客管理システムを導入していると便利です。英語に対応している顧客管理システムを7製品紹介します。選び方も詳しく解説するので、ぜひ導...もっと読む

24時間365日の予約受付を自動化する予約システム。LINEと連携できる予約システムを導入すると、顧客の利便性を向上して予約数を増やしたり、予約情報を一括管理できたりなどメリットがあります。本記...もっと読む

IVR(自動音声応答システム)はコールセンター業務にはもちろん、通常の受電業務にも有効活用できるシステムです。業務を運用しやすくなるだけでなく、経営的メリットも得られます。この記事ではおすすめの...もっと読む

ソフトフォンに対応したCTIを利用すれば、オフィスだけでなく在宅でも効率的なオペレーター業務が可能になり生産性の向上に繋がります。この記事ではおすすめのソフトフォン対応CTIシステムを9製品紹介...もっと読む

中小企業でCMSを導入する場合、目的を明確にした上で、予算に合う製品を選びましょう。担当者の知識や技術レベルに合わせ、スムーズに扱える製品を選ぶのもポイントです。この記事では、中小企業におすすめ...もっと読む

SalesforceとCTI(Computer Telephony Integration)を連携すると、入電および架電時にSalesforce上の顧客情報を確認したり、顧客との通話音声を記録し...もっと読む

Webマーケティング施策の自動化によって、新規顧客の獲得を促進するMAツール。Salesforceと連携するとマーケティング部門と営業部門の結びつきを強化し、営業活動の効率化や成約率のアップにつ...もっと読む