製造業におすすめのSFA8選！解決できる課題と導入事例も紹介

営業活動でのあらゆるデータを可視化し、業務効率化を図るSFA。製造業でSFAを導入すると営業活動の標準化や、営業データを活用した製造部門の業務改善が可能になります。

本記事では製造業におすすめのSFAを8製品紹介します。各製品の特徴や搭載機能を比較して自社にあったシステムを選んでください。

製造業におすすめのSFA8選

製造業におすすめのSFAを8製品紹介します。

「eセールスマネージャー Remix Cloud」5,500社以上の導入実績！信頼度の高いシステム

• 5,500社超、185業種以上の幅広い企業で導入実績を誇るSFA
  
• スマホアプリで営業活動を報告し、1回の入力で顧客情報などに一括反映
  
• 導入から運用定着まで専任の活用アドバイザーが徹底サポート

eセールスマネージャー Remix Cloudは5,500社以上、185業種以上の幅広い企業に導入されているSFAです(※)。スマホアプリで営業活動を報告し、1回の入力で顧客情報、タスク管理、活動履歴などに一括反映される「シングルインプット・マルチアウトプット」機能により、営業担当者の入力負担を軽減します。

また専任の活用アドバイザーが徹底的にフォローし、稼働と定着まで3カ月間でオンボーディングできるように支援を実施するなど、手厚いサポート体制も特徴です。

※2024年5月時点

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「Sales Force Assistat」AIとコンサルタントが融合！経営までサポート

• 顧客情報や案件情報をもとにAIが営業をアシスト
  
• 商談内容を集約した｢一日一覧｣機能あり
  
• 新たな顧客との出会いに有用なリレーションマップ

Sales Force Assistantは現場の営業社員のアシストに重きを置いたSFAです。人工知能を搭載し、顧客管理、商談管理、案件管理、クレーム管理などの情報をもとに営業活動をサポートしてくれます。

各担当者の商談内容は｢一日一覧｣の日報画面に集約され、連絡事項やスケジュールなども共有されます。マネージャーはこの日報を確認するだけで、営業担当者の状況を把握することができるでしょう。

カスタマーシート、コンタクトマップ、リレーションマップを使うことで、顧客間のつながりを可視化。既存顧客から新規顧客を紹介してもらうなど、新たなつながりをつくれる可能性があります。

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「ジョブマネ」従業員数30人以下の企業におすすめ、17種類の機能を搭載

• 顧客管理から売上管理まで一元管理
  
• クラウド環境で外出先からもアクセス可能
  
• リアルタイムの情報共有で部門間の透明性向上

ジョブマネは、顧客管理、見積書作成、請求書作成、売上・利益管理などを一つのシステムで管理する中小企業に特化した業務管理ツールです。全ての情報を一箇所に紐づけて管理することで、業務の効率化を図ります。

クラウド環境を利用して、見積書や請求書などの書類を安全にデータベースに保管できます。外出先でもアクセスが可能です。

進捗状況や入力履歴などをリアルタイムで共有できるため、部門間での情報の透明性が保たれ、仕事のミスが減少します。

加えて、ユーザーごとに表示・非表示を細かく権限設定でき、セキュリティを確保しながら情報共有が可能。さらに、顧客管理機能では自社の管理基準に合わせて指標を自由に追加できます。

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「WaWaFrontier」優秀なワークフロー機能が魅力！複雑な承認ルートもラクに設定

• 初期費用無料で月額1,100円～利用可能(※)
  
• 前回接触日からの経過日数表示で案件の停滞を防止
  
• 行動分析表でメンバーの作業比率を把握し営業行動を改善

WaWaFrontier(ワワフロンティア)は、シンプルな画面で直感的に操作できるSFAツールです。

見積書提出や商談など前回の接触日からの経過日数を表示し、どの取引先とどのくらいの期間コンタクトを取れていないのかの可視化も可能です。リマインドすべき経過日数を自分で設定でき、次回アクション日を事前に設定することで接触漏れを防止し、案件獲得の可能性を高められます。

また各メンバーの作業時間比率を確認できる行動分析表の機能も搭載しており、成約を獲得しているメンバーのデータを用いてチーム全体の営業行動改善に役立てられます。

初期費用は無料で、コメント機能や簡易日報機能、依頼機能、顧客照会、案件照会など基本的な機能を搭載したライトプランなら1IDにつき月額1,100円(税込)から利用可能です。

※株式会社アイアットOEC(2024年5月時点)

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「Mazrica Sales」AIが営業のリスクを分析、現場のメリットを最大限生かした営業を提案

• 2,800社以上で利用されているSFAシステム(※)
  
• AIによる過去の類似案件分析で次回アクションを推奨
  
• Gmailとの連携で自動情報取り込みとメール履歴管理が可能

Mazrica Sales（マツリカセールス）は、2,800社以上で利用されているSFA/CRMシステムです。取引先の企業情報や財務情報など多くの情報を自動取得し、常に最新の情報を確認できます。営業の進捗はカード形式で表示され、ひと目で把握可能です。

またAIが過去の類似案件から想定されるリスクを示したり、最適な次回アクションを提案してくれます。さらにGmailと連携することで、メールから自動的に必要な情報を取り込み、手入力の負担を減らせます。メールの履歴管理もできるため、営業担当の変更時にも過去のやり取りを簡単に確認できます。

※株式会社マツリカ(2024年5月時点)

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「kintone」好きな機能を選らんでカスタマイズ、製造業向けの機能も豊富

• 導入社数3万社を突破したノーコードの業務アプリ作成ツール(※)
  
• 名刺管理ソフトや会計ソフトなど200種類以上のサービスと連携
  
• 日・英・中・スペイン語に対応し海外拠点と共通の環境で利用可能

kintone(キントーン)は、導入社数3万社を突破した(※)、業務アプリをノーコード・ローコードでつくれるツールです。

情報の保存場所や更新履歴がすぐに見つかり、いつでもどこでも複数人で情報共有できるため、情報の属人化を解決できます。

会計ソフトや名刺管理ソフトなど200種類以上のサービスと連携が可能です。拡張機能を使いこなすことで、活用の幅が広がり、効率的に業務を進められます。

さらにアプリストアから用途に合ったサンプルアプリを選び、自社に最適なツールにカスタマイズできる高い柔軟性が特徴です。日・英・中・スペイン語に対応しているため、海外拠点がある企業にもおすすめです。

※2024年5月時点

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「Salesforce Sales Cloud」Salesforce社開発の高機能なシステム

• 企業の環境にあわせてカスタマイズが可能なシステム
  
• AIによる精度の高い顧客分析と営業プロセスの自動化で営業効率を向上
  
• 月額3,300円からと低予算でも導入しやすい価格設定(※)

Salesforce Sales Cloudは企業環境に合わせた柔軟なカスタマイズが可能なCRM/SFAシステムです。AIによる精度の高い顧客分析や営業プロセスの自動化により、営業効率を大幅に向上させます。

またモバイルアプリにも対応しており、外出先からもリアルタイムに顧客情報や商談状況の確認・更新が可能です。柔軟なカスタマイズにも対応し、月額3,300円から利用できるプランもあるため、企業規模や業種を問わず導入しやすいシステムです。

さらに、セールスフォース・ジャパン社が提供する豊富なツールと連携できることが強みです。たとえばMarketing Cloudというツールを使うと、カスタマージャーニーの構築やメルマガの配信、プッシュ通知、ソーシャルメディアへの配信といったマーケティング施策が実行できます。

※株式会社セールスフォース・ジャパン(2024年5月時点)

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「GENIEE SFA/CRM(旧 ちきゅう)」1ヶ月で導入完了！早く導入できるのが強み

• 直感的に入力や分析ができるシンプルな管理画面で定着率99％を実現(※)
  
• 平均1カ月～2カ月の短期間で運用開始可能(※)
  
• 提案から導入、運用開始後のフォローまで手厚いサポート体制

GENIEE SFA/CRMは、親しみやすいシンプルなUIでベテラン従業員も安心して使える営業管理ツールです。誰でも使えるシンプルな管理画面により、定着率99％を実現しています。平均1カ月〜2カ月の短期間で運用開始が可能です。

また提案から導入、運用開始後のフォローまで手厚いサポート体制が整っており、導入前の丁寧なヒアリングや業務フローの整理、導入後の定期的なMTGなど、スムーズな導入と定着が可能です。さらに、商談ステータスをカード形式で管理できるため、担当者は優先順をつけながら効率的に営業活動を行えます。

※株式会社ジーニー(2024年5月時点)

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製造業でのSFA導入事例を2社紹介！

製造業でSFAを導入している企業事例を2社紹介します。どんな課題をSFAで解決できたのか、システムの運用時イメージを描きながらシステム導入を進めてみてください。

「河合楽器製作所」2週間かかっていたワークフローが3日に短縮

KAWAIのピアノで有名な株式会社河合楽器製作所はワークフロー機能を改善すべく、SFAの導入を始めました。

SFAの導入により、いままでは軽微な申請でも2週間かかっていたものが、3日以内に完了させられるようになっています。

もともとはワークフロー専用のシステムのみを検討中でしたが、ワークフロー機能に加えてグループウェア機能まで兼ね備えているSFAを発見し導入にいたったとのこと。

SFA導入前はすべての申請業務が紙で行われていて、印刷・回覧・検印が手作業で行われていました。

また、検印を行うにも承認者がいなければ作業は進まず、まずは担当者の有無を確認しにいくなど、多くの時間がかかっていたのです。

しかしSFA導入後はワークフローが改善され、それと共にペーパーレス化も推進。業務の手間だけでなくコストも削減できています。

「相模化学金属」半日かかっていた会議の準備作業がゼロに

株式会社相模化学金属は産業機器など、製造業者向けのマグネットの製造販売を行う会社。

営業活動に力を注いでも、思い通りの成果が出ないことを課題にSFAの導入を進めました。

売れない原因分析ができていなかったのが、SFA導入によって原因の可視化に成功。営業活動をリアルタイムで確認できるので会議前の入力作業がほぼゼロになったのです。

SFA導入によって効果的な改善策を見つけ出せるようになってからは、営業マンのやる気がアップ。より向上心を持って仕事に臨めるようになったのも成功要因だといいます。

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