SFAの費用相場はいくら？おすすめ5製品を料金比較

企業の営業活動を管理・支援するSFA。自社に合ったものを選ぶには、費用からコストパフォーマンスを正確に割り出すことが大切です。SFAの導入にかかる費用の相場を解説します。

SFAの導入にかかる費用の相場

SFAの導入には初期費用・月額料金・カスタマイズ費用がかかります。総額で数万～数十万円の費用がかかるのが一般的です。各費用の詳細を解説します。

【初期費用】約60,000円

初期費用とはSFAの導入時にかかる費用で、ツールの設定・導入サポート・コンサルティングなどに要するコストを指します。主要SFAツールの初期費用の平均値は61,523円になりました。

便利な機能を豊富に備えたSFAの場合、初期費用が高額になる傾向があります。コンサル料も含めると、100万円以上の初期費用がかかるツールもあるほどです。

一方でクラウド型SFAの場合には、初期費用が無料のツールもあります。コストを極限まで抑えたいのであれば、初期費用が無料のクラウド型SFAを選ぶとよいでしょう。

【月額費用】約20,000円

主要SFAツールの月額料金の平均値は20,540円、中央値は10,000円でした。SFAの月額料金システムには、ユーザーの人数に左右されるタイプと、一定の月額料金を支払えば規定人数までユーザーを増やせるタイプの2種類があります。

ユーザー数によって料金が決まるツールの場合、月額料金の相場はユーザー1人当たり5,000～2万円です。20人で利用すると、月額料金として10万～40万円かかります。

一定の料金が決まっているツールの場合、月額料金の相場は数千～数万円です。

【オプション費用】約14,000円

SFAを使いこなすには、ツールを自社の業務にフィットさせるためのカスタマイズ・オプションが必要です。主要SFAツールのオプション費用の相場を算出した結果、平均値は14,246円、中央値は12,084円でした。

カスタマイズ費用の相場は、カスタマイズの規模や難易度に左右されます。高度なカスタマイズを実施する場合には、数十万～数百万円の費用がかかるケースも珍しくありません。

SFAの中には、細かくオプションを追加することで機能を拡充できるツールもあります。このタイプのSFAの場合には、オプション追加費用として数千円の費用がかかるのが一般的です。

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おすすめSFA5選の比較表

おすすめSFAツール5選を比較します。

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費用対効果の良いSFAを導入して業務効率・売上を向上させよう

SFAを導入するためには、初期費用・月額料金・カスタマイズ費用がかかります。選ぶツールによって費用の総額が異なるので、費用を調べて比較すれば、イメージ通りの費用感を実現してくれるツールが見付かるでしょう。

しかし、費用の安さだけに注目してツールを選ぶと、機能が不十分で導入による効果が得られない可能性があります。それだけの費用をかけてまで利用する価値があるツールかどうかという点が重要です。

また、無料プランや無料トライアルがある製品から導入してみるのも一つの手です。コストパフォーマンスをしっかり吟味し、納得した上でツールを選びましょう。