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条件にマッチする複数の製品が表示されます
金額や機能を比較して、ぴったりの製品を選びましょう
「スプレッドシートに集約しているが、データが一元化できず加工に手間がかかる」
「各部署がバラバラに情報があり、部署を横断した情報活用ができていない」
「名刺管理が属人的で、データ化からアプローチまでのタイムラグが発生している」
顧客情報や活動の進捗を一元管理し、データに基づいた営業活動をしたいのであれば、SFA(営業支援システム)の導入をおすすめします。機能や料金など複数の観点からSFAツールを比較し、選び方のコツや導入事例を紹介します。
SFAツール選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。従業員数や必要なサービスなどの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想のSFAツールが見つかります。
ミツモアでは、2026年4月から9月においてSFAツールの導入を検討した担当者の傾向や目的をまとめました。
小売・卸売、製造、サービス、建設・工事が近い割合で並びます。営業進捗の課題は業界問わずニーズがみられます。属人化せず、営業組織を強化したい、受注までの時間軸が長くなりがちな商材に向いているツールです。
営業状況や案件の管理によって売上を向上させたいが多く、営業ノウハウの可視化・蓄積が続きます。案件の進み具合を共有して、取りこぼしを防ぎ、効率的に成果を上げている担当者のノウハウを社内に広げたい考えが読み取れます。
SFAツールを利用していない企業はまだまだ多い状況です。今からでもツールを利用すれば他社との差別化にもなりえます。自社で実現したいことを整理して、比較検討していきましょう。
SFA(Sales Force Automation)は日本語では「営業支援システム」といい、商談の進捗状況や行動履歴を一元管理して、営業活動を効率化するツールを指します。
主な基本機能は、顧客情報や商談の進捗の管理、訪問やメール・電話などの行動記録、予実管理です。
2026年現在はAIによるサポート機能が充実したSFAツールが増えています。商談音声やメールの内容をAIが自動的に要約・入力することで、現場メンバーの入力負荷を軽くします。
一般的にSFAツールとCRMツールは、ツールを使う人や導入する目的が異なります。
SFAツールを使うのは主に営業担当者です。案件の進捗管理やタスク管理、商談確度の予測などが主な機能に挙げられます。営業ノウハウを可視化し、チーム全体でフォローできる体制を整えたい場合や営業プロセスそのものを改善したい場合はSFAツールを利用します。
CRMツールは営業チームのみならず全社的に利用します。顧客データベースや問い合わせ履歴を参照し、顧客満足度を高めリピーターを増やす施策を打てます。
ミツモアを利用しているユーザーが注目しているSFAツールを4製品紹介します。(調査期間:2026年1月~3月)
| 製品名 | 提供会社 | 初期費用 | 月額料金 | 特徴 |
| Freshsales Suite(フレッシュセールススイート) | OrangeOne株式会社 | ― | 0円~11,400円/1ユーザー | 多機能・低価格・即導入可能な営業支援ツール |
| Agentforce Sales | 株式会社セールスフォース・ジャパン | ― | 0円~66,000円/1ユーザー | AI活用と情報一元化で営業効率と成約率を高められる |
| Sansan | Sansan株式会社 | 要見積もり | 要見積もり | 名刺管理を起点に、商談準備から効率化できる |
| esm(eセールスマネージャー) | ソフトブレーン株式会社 | ― | 3,500円~12,500円/1ユーザー | シングルインプット・マルチアウトプットで入力の手間が少ない |
※ 「―」は公式サイトに記載なし
また、SFAツールは様々な種類があり、製品ごとに得意領域も異なります。以下の分類して紹介します。
SFAツールを選ぶときは、「何ができるか」だけではなく、「AI機能が必要かどうか」や「現場の入力負担が低いか」、「導入支援が充実しているか」などのポイントにも着目してください。
2026年現在、多くのSFAツールでは情報の入力補助や高度な分析機能のために高機能なAIを搭載しています。
現場の営業担当者がわざわざSFAツールの画面を開かなくても情報を登録できるようにAIが活用されています。代表的な機能をいくつか紹介します。
その他にも、受注・失注確率の分析などの分析系AIを搭載しているSFAツールもあります。
AI機能は実際に利用してみないとメリットとデメリットが分かりづらいです。可能であれば無料トライアルを利用し、AI機能の実用性を活用しましょう。無料トライアルが提供されていない場合は、デモや資料、導入事例を確認してください。
SFAツールに限らず、ビジネスツールにも生成AIが組み込まれることが増えています。
従来、SFAツールは「入力項目が多すぎて入力が負担になる」といった課題を抱えることが多かったですが、2026年現在はAIによる入力サポートが受けられ、現場の営業担当者が実際に入力する情報量は少なくなるように設計されています。
▶AI搭載のSFAおすすめ4選!できることからメリット・デメリットまで徹底解説|ミツモア
多くのSFAツールは、ユーザー1人あたりいくらという従量課金制の料金体系を設定しています。利用したい人数と1人あたりの単価を掛け合わせて、おおよその月額料金を把握しましょう。
実際に支払う料金については、要見積もりとしているベンダーが多いです。独自設定の有無や定着に向けたオンボーディング支援の内容など、会社ごとに条件が異なるため、見積もりが必要になります。
初期費用の有無についても忘れずに確認しましょう。クラウド型SFAの多くは初期費用無料としていますが、製品によっては有償導入サポートが必須なケースもあります。
月額料金と人数を掛け合わせた料金が予算の範囲内であるかだけでなく、初期費用も含めた料金がいくらになるかを必ずチェックしてください。
安易にSFAツールを導入しても、誰からも使われずに月額料金だけ払い続けるといった状況に陥りがちです。このような状況を回避するには、導入支援が充実していて、現場への定着や運用までサポートしてくれるベンダーを選びましょう。
既存のSFAツールを別のツールに乗り換える(リプレイス)時は導入支援体制はとても重要です。

SFAツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりのSFAツールが見つかります。
従業員数や欲しい機能などの項目を画面上で選択するだけで、最適なSFAツールを最短1分で自動診断。もちろん費用はかかりません。
希望条件に沿った料金プランも製品と一緒に診断します。概算金額を見積もりからチェックして、理想のプランを探してみましょう。
最大で5製品の診断結果をお届けします。検討していた製品だけでなく、思わぬ製品との出会いもあるかもしれません。
ミツモアなら、ぴったりのSFAツールがすぐに見つかります。

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