SFAツール(営業支援システム)比較おすすめ29選

株式会社セールスフォース・ジャパン

Salesforce Sales Cloud

特徴1 顧客との関係強化によって、商談成立の可能性を上げるたくさんの顧客・取引先を担当していると、各顧客の情報や今までの顧客とのやり取りの履歴などの情報を確認するのに手間取ります。そこでSales Cloudでは、顧客の基本情報はもちろん、やり取りの履歴や各顧客に関する社内での会議履歴などの情報をまとめることができます。各顧客の情報へのアクセスを簡単にすることで、より顧客が満足できる対応を行うことができ、商談成立への足掛かりになります。特徴2 営業の情報を開発担当へ共有して、ニーズの把握を簡単にSalesforceを使えば、営業部門の支援だけでなく、一元化した情報を様々な部門と共有できます。例えば、営業先で把握したニーズを開発担当者に共有することで、商品やサービスなどのバージョンアップが行いやすくなります。また、顧客に商品やサービスを提供する人が営業部門ではないことも多くあります。その場合には、営業と顧客とがやり取りした履歴を確認することで、顧客のニーズの把握ができ、商品やサービスの適切な提供が可能です。このようにSales Cloudは、営業支援だけでなく使い方次第で様々な機能を持たせることができます。特徴3 AIがスムーズな営業活動をサポートCRMに搭載された、信頼性の高いセールス向けAIで、営業効率を高めます。営業サイクル全体で、CRMに蓄積された情報を有効に活用可能です。Einsteinは、営業プロセスの自動化、お客様との関係強化、商談の成約をサポートするなど、営業担当者を幅広く支援します。AIによる商談インサイトで最優先の案件を見極めたり、メールとカレンダーからその顧客データと営業データを自動的に取り込んで同期したり、AIを駆使した予測と自動化で、意思決定をスピードアップさせることが可能です。

ゾーホージャパン株式会社

Zoho CRM

特徴1 世界25万社が利用する顧客管理・営業支援ツール(※1)Zoho CRMは、あらゆるチャネルからの顧客情報を一元管理できる顧客管理システムです。導入費用の安さと運用の簡単さから、世界の企業25万社に利用されています。(※1)CRM・SFA・MA機能を搭載し、あらゆる企業の多様なニーズに対応しています。たとえば、見込み客の獲得・育成から商談の進捗管理、受注後のアフターフォローまで一貫して管理できるほか、AIや将来予測などの先進的な機能の利用が可能です。拡張性も高く、基幹システムや主要な外部アプリケーションとの連携はもちろん、外部のアプリケーションともシームレスに連携できます。網羅的な機能と柔軟な拡張性によって、生産性の向上と業務の簡素化を促進します。特徴2 高品質な機能を低価格で提供し、導入の費用対効果を最適化Zoho CRMは、初期費用やオプション費用が一切発生しないため、導入費用を抑えられます。大手CRM/SFAツールと同等の機能を備えながらも、運用費用はわずか5分の1です。そのため、ソフトウェア投資に費用を捻出しづらい中堅・中小企業からとくに支持されています。料金プランは、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズ、アルティメットから選べます。1ユーザーあたり1,680円から利用できて、月単位での契約も可能です。(※2)プランごとに豊富な機能が搭載されているため、企業規模やニーズに応じて最適な選択ができます。自社のニーズに適したプランを選ぶことで、費用対効果の高い継続利用がかなうでしょう。特徴3 Zoho CRMだからこそ実現した柔軟なカスタマイズ性と使いやすさ直感的なUIによって、はじめてCRM・SFAを導入する企業でも抵抗なく操作できます。また、ほとんどのカスタマイズがドラッグドロップを採用。これによりプログラミングの知識がなくても誰でも簡単にカスタマイズをおこなえます。また、利用者の所属部署や役職にあわせて画面のレイアウトや表示・入力項目を変更することもできます。これにより不要な情報や項目が表示されず、ストレスなくZoho CRMを利用できるでしょう。さらにZoho CRMは、UIのデザインそのものをカスタマイズできる機能を業界で唯一搭載しています。(※3)そのため、システム開発に多額のコストをかけることなく、自社のニーズに100％マッチしたオーダーメイドのCRMが手に入ります。※1、2、3　ゾーホージャパン株式会社(2024年2月時点)

ソフトブレーン株式会社

esm（eセールスマネージャー）

特徴1 業務工数を削減しながら、情報を一元管理する営業、カスタマーサポート、マーケティング部門にて、バラバラに管理していた顧客情報は、1回の入力で各部署共通のデータとして反映できます。スマホでスムーズに書き込みができるため、営業部門では社外でも場所を選ばず、リアルタイムに活動報告が完了。カスタマーサポート部門も営業のやり取りやクレーム状況をしっかり把握した状態で対応できるでしょう。マーケティング部門は抜け漏れなく、個別化した施策でアポ獲得につなげます。特徴2 社内コミュニケーションもこれ1つで完結顧客管理をより効率的にするなら、社内コミュニケーションの効率化も大事なポイントです。そこでesm（eセールスマネージャー）では、自社で使用しているZoomやSlack、楽楽清算、Create!Webフロー、Dropbox businessなどの外部ツールと連携できます。Zoomとの連携では、スケジュールの二重登録防止が可能です。Slackとの連携ではesm（eセールスマネージャー）内の更新にいち早く反応でき、社内コミュニケーションが円滑になります。同時に名刺管理システムや経費精算ツールとも連携して営業以外の業務時間を削減できるため、営業にリソースを集中させられます。特徴3 5,500社以上の利用実績＆利用継続率95％（※）シングルインプットを掲げ、少ない入力でいかに業務工数を削減するかに重きを置いて設計されています。さらにマルチアウトプットでダッシュボードやタイムライン、予実管理、エクセル出力など、さまざまな形で情報を残せることが強みです。その結果、esm（eセールスマネージャー）は100人未満の中小企業から、大阪ガスや全農といった大企業まで5,500社（※）以上の利用実績があります。※　ソフトブレーン株式会社（2025年3時点）

株式会社マツリカ

Mazrica Sales（マツリカセールス）

特徴1 直感的に操作できる看板形式で、案件状況がひと目で分かるMazrica Salesは、進行中の案件を看板（カンバン）形式のUIで直感的に操作できます。案件が停滞している場合は、ステータスに応じて「青→黄→赤」と色が自動で変化し、対応漏れを防止。標準でモバイルアプリにも対応しており、外出先からの確認、入力もスムーズです。特徴2 入力だけで、報告や分析、連携まで自動化できるメールやカレンダー予定は、Google WorkspaceやMicrosoft 365と連携することで自動的に取り込まれます。名刺やメモはOCR機能でスキャンするだけで文字起こしされ、現場の入力負担を大きく軽減。入力情報は、売上やファネル、アクション分析など8種類の標準レポートに自動変換され、すぐに可視化が可能です。また、Sansanやfreee、マネーフォワードクラウドとの連携にも対応し、入力から業務全体への連携まで一気通貫で実現します。特徴3 AIがリスクや優先案件を提案、効果的なアクションが見える営業行動や過去の実績データをもとに、AIがリスクの高い案件や、過去の成功パターンに近い案件を自動で分析、提案します。「どの案件に注力すべきか」「いつ動くべきか」を先回りして可視化し、営業判断のスピードと精度を高めます。経験や勘に頼らず、誰でも“成果につながるアクション”を実行できる営業組織を実現します。

UPWARD株式会社

UPWARD

特徴1 大手を中心に約400社が導入するSFA/CRMUPWARDは現場社員の使いやすさを重視して開発されたSFA/CRMです。誰でも簡単に使えるスマホやタブレットのアプリを通して、営業担当者やマネージャーの業務の手間を削減します。地図情報をもとに顧客管理ができるので訪問営業やルート営業をおこなう担当者におすすめです。特徴2 移動手段に応じて、最短の訪問ルートを示してくれるUPWARDの地図上には顧客ごとの取引有無、訪問頻度をわかりやすい色や大きさで表現できます。カレンダーへの予定の反映や最短訪問ルートの作成もクリックやタップするだけで簡単です。現在地情報から付近の顧客を通知したり、絞り込み検索したりする機能もあります。滞在時間や活動時間は自動で記録できるので、わざわざ営業が手入力する必要はありません。不要な事務作業を減らし、営業活動に集中できます。特徴3 豊富な連携サービスで組織の共有力を強化SalesforceやMicrosoft Dynamics 365と連携できるので既に導入している企業やこれから導入する企業にとっては特に便利でしょう。UPWARDで営業が蓄積した情報を連携すれば、素早い社内フォローに活かせます。また社内SNSやチャット機能とも連携できるので、情報共有を加速化することが可能です。

ブルーテック株式会社

Knowledge Suite(ナレッジスイート)

特徴1 ビジネスに必要なアプリを1つにまとめた純国産システムKnowledge Suite(ナレッジスイート)は顧客管理機能・営業管理機能・名刺管理機能を1つに集約した統合ビジネスアプリケーションです。部署をまたいだ情報連携から名刺取り込み、顧客担当者や商談履歴の管理、営業メールの配信までKnowledge Suiteのみで行えます。Knowledge Suiteで管理できる機能は以下です。GRIDY SFA商談相手の企業名、担当者名、メールアドレスといった顧客情報を一元管理できます。商談履歴を蓄積し可視化できるため、適切なフォローを行えるでしょう。営業プロセスの見直しにも役立ちます。GRIDY 名刺CRMスマホでスキャンした名刺データをほぼ100%の精度でデジタル化する名刺取り込み機能です。取り込んだデータは自動でSFAシステムに統合されます。GRIDY オンライン名刺URLやQRコードを介して名刺交換ができる機能です。取引相手はシステムに登録する必要なく利用できます。GRIDY メールビーコン顧客に対し、一斉メール配信を行えます。メールの配信日時は指定可能です。承認機能が備わっており、上長確認前に一斉メールが配信されてしまう事態を防げます。特徴2 従量課金制で使った分だけ支払い料金は、データを使用した分だけ追加で発生する従量課金制です。なおユーザー数は無制限。SFA・CRM・名刺管理機能を備えているため、情報共有が必要な人数が多ければ多いほどお得でしょう。特徴3 スマホアプリで外出先でも業務を確認できるシステムを使用するためのスマホアプリがリリースされています。アプリでは機能一覧を表示でき、自分用に管理画面をカスタマイズすることが可能です。スケジュールや訪問先へのアクセス方法、商談企業の情報を外出先でも確認できます。経費申請のワークフローのチェックなども行えるため、時間を効率的に活用するのに役立ちます。チャット感覚で利用できるメール機能を使えば社内メンバーとコミュニケーションをとることも容易です。リアルタイムの情報をもって相互確認できるため、意思決定のスピードがあがり、ビジネスが加速化するでしょう。

Sansan株式会社

Sansan

特徴1 官公庁から民間企業までの豊富な導入実績Sansanは、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理し、全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する営業DXサービスです。利用企業は1万社(※1)を超え、名刺管理市場シェアは84%(※2)です。官公庁から民間企業まで幅広く導入実績があり、法人向けの定番製品といえるでしょう。特徴2 ビジネス機会の最大化による売上拡大名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築できます。誰と誰がつながっているかが可視化され、これまで気付けなかった思わぬ人脈に気付けるようになります。さらに、キーパーソンの人事異動や、受注につながる企業、カギになる商談履歴など、さまざまなビジネス機会に気付けるようになり、営業のチャンスを広げられます。特徴3 生産性の向上によるコスト削減名刺から相手の連絡先や役職を調べる、会ったことがあるかを確認する、名刺情報をシステムに手作業で入力するといった時間が不要になり、名刺関連の業務を効率化できます。また、商談に必要な情報を一元管理できるため、商談準備の効率化も可能になります。社員一人ひとりの生産性が向上し、コストを削減できます。※1 利用企業数は、営業DXサービス「Sansan」をご利用いただいている契約数。※2 営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025 （2025年1月 シード・プランニング調査）

株式会社ジーニー

GENIEE SFA/CRM

特徴1 シンプルで使いやすい画面「GENIEE SFA/CRM」は、これまでITツールを活用していなかった企業でも簡単に使えるシンプルで使いやすい画面設計です。ドラッグ＆ドロップや選択式項目など、誰でも直感的に操作することができます。スマートフォンの音声入力など入力負担を削減する機能を活用することで、本来注力すべき商談や顧客対応などの時間を増やせます。特徴2 定着率99％(※)、手厚いサポートで導入定着まで伴走手厚いサポートにより定着率99％(※)を誇ります。ベストな活用を経験豊富なCSチームがサポートしてくれるので、安心して利用が可能です。さらにチャットでのお問い合わせには24時間以内に1次回答がもらえるので、早期に疑問の解消ができます。特徴3 開発力と拡張性で自社にあった活用が可能パッケージのプランだけではなく、個社開発にも対応しています。現状の営業管理フローにあわせた仕様にすることもできるので、現場の営業担当者の負担が少なくツールの導入をすることができます。また、自社で提供しているマーケティングオートメーション「GENIEE MA」、データ連携ツール「GENIEE DATA CONNECT」、BIツール「GENIEE BI」などと連携ができるので、マーケティングから経営視点のデータ分析など営業領域以外の課題を幅広く解決することができます。※　株式会社ジーニー(2025年2月時点）

株式会社ジオコード

ネクストSFA

特徴1 継続率98.6％(※1)のクラウド型営業支援ツールネクストSFAは営業管理と、マーケティングの両方を行えるSFAツールです。タスクや案件の管理やセールスマップ機能といった営業に役立つ機能を搭載し、営業活動をスムーズにします。さらに受注データに紐づけて見積書や請求書を発行できるため、帳票をミス無く作成可能です。特徴2使いやすさにこだわったUIで誰でも簡単に使える案件管理画面はドラッグ＆ドロップで簡単に確度を変更できます。案件ごとの受注金額も確度を移動すれば自動で変更されるため、ひと目で金額を把握可能です。またデータを並べて見たい時には一覧表示にも変更できます。全ての操作やボタンが「見れば分かる」設計なので、初めて使った人でもすぐに使いこなせるでしょう。特徴3難しい操作無しで簡単にカスタマイズ可能初期設計不要で、簡単な設定のみで使い始められます。カスタマイズの際もクリックするだけで項目の追加や編集、並べ替えが可能。かなり細かなカスタマイズができるため、ボタン配置などで困った際には担当者のサポートも受けられます。自社の営業体制に合わせた運用が実現し、営業活動の推進に繋がるでしょう。※1 株式会社ジオコード調べ(2022年2月末時点)

株式会社Mer (メル)

Pipedrive(パイプドライブ)

特徴1 179カ国10万社以上が利用しているセールスCRMPipedriveはタスクやワークフローを自動化できる営業支援ツールです。例えば取引作成及び特定の段階に達した時に、あらかじめテンプレート化したメールを自動で送信できます。すべての取引で反復的に行われるタスクを自動化すれば、業務工数が大幅に削減できるでしょう。特徴2 ドラッグ＆ドロップでシンプルに操作できる操作はドラッグ＆ドロップで直感的に行なえます。シンプルに設計されたインターフェースで、誰でもすぐに使い始められるでしょう。そのためツール活用のハードルが下がり、活発な運用に繋がります。特徴3 既存のCRMツールから簡単にデータをインポートできる連絡先同期機能を使えば、数回のクリックで外部のツールから顧客情報をインポートできます。同期機能が使えないツールと連携したい場合もAPIで連携が可能。既存のCRMツールと連携することで新たに顧客情報を入力する必要がなくなり、スムーズな情報の共有が実現します。

株式会社ジャストシステム

JUST SFA

特徴1自社オリジナルのSFAでさまざまな営業形態に柔軟にフィットするJUST SFAはプログラミング無しで自社オリジナルのSFAが構築できる、クラウド型営業支援サービスです。ドラッグ＆ドロップでパネルを配置するだけなので、カスタマイズも手間なく完了します。新規開拓やルートセールス、既存深耕など営業スタイルを選ばず導入可能です。特徴2Excelとの強力な連携で資料作成が大幅に楽になるシステムに蓄積された情報やデータは、Excelフォーマットへ出力できます。最大20パネル分のデータを1つのExcelへ出力可能。テンプレートを設定しておけば会議資料のような多様な階層を持つExcelフォーマットも短時間で作成できます。資料作成にかかる工数と時間が大幅に短縮できるでしょう。特徴3導入前から定着後まで徹底したサポート検討段階から導入、アフターフォローまで全てのシーンでサポートを受けられます。検討段階には企業の実態に合わせたオリジナルの無償トライアル環境が用意されるため、導入後のイメージが明確になるでしょう。導入後にも定着や運用支援があるので、安心して導入できます。

株式会社ジード

Beerfroth

特徴1 サイトを訪問した見込み顧客のログを取得し、マーケティングを支援Beerfroth(ビアフロス)はインサイドセールスを支援するMA/CRM/SFAツールです。見込み顧客の獲得から顧客管理、営業支援までBeerfroth1つで完結します。サイトを訪問した見込み顧客の足取りやアクセスログを取得し、見込み顧客が興味のある分野の分析が可能です。潜在顧客の興味の分野や深さを知ることで、効果的に営業の方針をたてたり、サイトの改修をしたりできるでしょう。特徴2 営業案件の工程を可視化することで、進捗状況を共有しやすくする顧客や営業の進捗をBeerfrothで管理できるので、社内への情報共有が簡単に行えます。顧客情報は名前や生年月日、勤務地など基本的な情報から独自の項目まで設定可能です。また営業進捗は、売上予算や実績の管理もできます。担当者が交代する際の引継ぎや、担当者が不在の際の代理対応がスムーズです。特徴3 メールマガジンやマイページの提供で顧客と長期的な関係を築くBeerfrothではメールマガジンを定期的に配信したり、マイページに必要なID・パスワードを発行したりできます。獲得した顧客が、興味がある広告に定期的に触れる機会を作ることで、顧客と長期的な関係を築けるでしょう。

HubSpot Japan株式会社

Hubspot Sales Hub

特徴1 営業状況をステータス表示して、視覚化Hub Spotは各顧客に対する営業状況をダッシュボード形式にして、ステータスごとに視覚化します。そのため個別の営業状況の確認はもちろん、最新情報を俯瞰しやすくなります。さらに各従業員の成績やチームの成績など、様々な角度から売上の達成状況を確認可能。これにより、売上達成のための道筋が見つけやすくなります。特徴2 新規顧客の開拓のためのツールとデータを一元化新規顧客の開拓、取得にはたくさんのシステムを利用します。例えばTwitterやInstagramなどのへ広告を出したり、自社サイトを検索上位にしたり、と様々な方法があります。しかしこれらを別々に管理していると、データの収集に時間がかかる上に情報の整理も難しくなります。そこでHub Spotでは、広告やSNS、SEOなどの管理も行うことが可能。これにより顧客の開拓のためのツールやデータを一元化でき、比較や分析、検討が行いやすくなります。結果、顧客開拓への有効な一手を打ち出すことが可能です。特徴3 ツールの細分化で、無駄なコストがかからないHub Spotは以下の5つのツールに分けられます。・Marketing Hub・Sales Hub・Service Hub・CMS Hub・Operations Hubこの中でも、上の3つのツールをまとめて「Hub Spot CRM」として、無料で使うことが可能。そのため導入検討の際には、一度こちらの期間制限のない無料版を試してみることをお勧めします。その後、必要な機能に絞って有料版の14日間の無料トライアルを行いましょう。

株式会社ハンモック

ホットプロファイルSales

特徴1 トップセールスの情報収集能力を社内標準にできるホットプロファイルSalesは日々の営業活動を分析し、受注に繋げる営業サポートツールです。顧客情報の自動整理や活用できるデータへの拡張作業を行い、高い情報収集能力を持つトップセールスと同等の活動を全営業へ提供します。さらに通知機能で商談のタイミングを逃さずにアプローチが可能です。特徴2受注しやすい企業を自動でピックアップし効率よくアプローチできる自動収集した企業情報と日々の営業活動を照らし合わせ、各営業ごとに受注しやすい企業をピックアップ。高い成約率が期待できる企業へ効率的にアプローチできるため、無駄な活動時間を大幅に減らせます。人脈の有無や連絡先などアプローチ方法も提示されるので、スムーズにコンタクトできるでしょう。特徴3名刺管理と連動し入力作業を最小化名刺をスキャナーやスマホで読み込むだけで、専任のオペレーターが目視でデータを入力、データ化します。データ化された顧客情報はお客様カルテに集約されるので、基本情報から取引履歴まで360度で把握可能です。情報入力の手間を省くと共に、欲しい情報をすぐに引き出せ営業活動の効率化に繋がります。

株式会社シャノン

SHANON MARKETING PLATFORM(シャノン マーケティング プラットフォーム)

特徴1 BtoB、BtoC問わず、幅広い業界で導入されているMAツールSHANON MARKETING PLATFORMは企業規模や業種を問わず導入実績のあるMAツールです。リードの獲得から購買意欲の引き上げまでマーケティング施策を一気通貫で行えます。特徴2 セミナーやウェビナー管理も可能セミナーやウェビナーに必要なLP、申し込みフォームの作成からメール配信、アンケートの一元管理が可能です。動画配信ツールと組み合わせればさらにセミナーやウェビナーを効率よく運営できるでしょう。特徴3 プランにかかわらず自社専任の担当者がサポートをしてくれる豊富な機能を使いこなすために専任の担当者がつき、相談や運用のサポートをしてくれます。またメールや電話で即座に解決したい疑問点をカスタマーサポートサービスにて無料で対応。また導入の際のトレーニングプログラムや、定期的に開催されるユーザー同士の集まりなどシステムの効果的な使い方を学べる環境が整っています。

OrangeOne株式会社

Freshsales Suite（フレッシュセールススイート）

特徴1 世界で40,000社(※1)に導入されているCRM/SFAツールFreshsales Suiteはセールスやマーケティングプロセスの推進に役立つクラウド型CRM/SFAツールです。顧客管理や営業支援ツールだけでなく、IP電話やチャットツール、マーケティング分析とも連動するため1つのツールで全ての工程をカバーできます。全てを連動することで特徴2使いやすさにフォーカスし作業工数を削減ユーザーの使いやすさにフォーカスし、誰にでも簡単に操作できるインターフェースです。設定もシンプルに行えるので複雑な作業は必要ありません。作業工数を減らし、メイン業務に注力できます。特徴3最短翌日・低コストで導入可能導入は最短で翌日から可能です。基本料金に多くの機能が入っているため、オプションで費用がかさむことはありません。最小の有料プランで月額1,800円からとスモールスタートが可能なので、少ないコストから導入できます。※1 OrangeOne株式会社調べ(2022年4月現在)

株式会社ミツモア

プロワン

プロワンとは、国内初の現場業界特化型のオールインワン業務支援ソフトウェアで、CRMおよび基幹システムに属するSaaSです。​特に短期工事やリフォーム、設備工事などの現場業務に特化しており、顧客管理、営業支援、差配、分析レポート、収支管理など、現場からバックオフィスまでの多様な業務を一元管理・自動化します。プロワンは​、導入企業の事務作業を30%削減し、売上を20%向上させることが可能です。 ​具体的な導入事例として、東京ガス株式会社が数千人規模のライフバル営業現場にプロワンを導入し、業務効率化や残業時間の削減、顧客満足度の向上を実現しています。その他にも、明治硝子株式会社や株式会社家守りなど、多くの企業で活用されています。特徴1 : 現場の効率UP現場の作業をペーパーレス化、モバイル対応させることで報告書作成や見積もり作成の時間を大幅に短縮します。その分より多くの時間を現場での作業にあてることが出来るようになります。※ 現場メンバーの残業時間を30%削減! (当社調べ)特徴2 : データ可視化による経営分析すべての業務をプロワン上で行うだけで、経営分析に必要な売上、業務記録、顧客情報等が自動的に分類されて蓄積されます。それをいつでも好きなタイミングで分析し、事業成長のための打ち手を見つけることができます。特徴3 : 売上げアップのための機能新規顧客の見積もりフォローアップ過去の作業内容に照らし合わせたリピート顧客獲得オプション商品の販売による成約単価アップなどデータに基づく事業分析を活かす売上げアップの施策実施を支援いたします。※ 売上20%アップ!! (当社調べ)

株式会社G.FLEX

FlexCRM

特徴1 簡単な操作と設定FlexCRMは、顧客管理、営業支援、お客様サポート、マーケティング、業務プロセス管理、ワークフロー、レポート、グループウェアの8つの機能を提供するクラウド型業務アプリケーションです。ユーザーがより便利に使えるように、サジェスト機能やフィルタ機能も搭載されています。ノーコードで簡単にデータベースを作成したり、画面の設定をおこなうことができます。ユーザーの80％以上が自社で初期設定をおこない、初期費用0円で利用を開始しています。(※)スマートフォンやタブレットでも利用可能です。特徴2 コンタクトセンター業務への対応FlexCRMは、コンタクトセンター業務にも対応しており、インバウンドとアウトバウンドに対応したCTI連携機能を備えています。さらに、コンタクトセンター業務に必要なFAQ機能やトークスクリプト表示機能も搭載しています。メールやSMSなど、さまざまなチャネルに対応しており、幅広いコミュニケーション手段をサポートします。特徴3 高い拡張性FlexCRMには通常のプランに加えて、専用環境でサービスを提供するエンタープライズプランもあります。エンタープライズプランでは、200名以上の同時利用や1000万件を超えるデータの管理、冗長構成での提供が可能です。さらに、APIを利用した外部システムとのデータ連携や、JavaScriptを使ったカスタマイズも可能です。これにより、企業の規模や業務にあわせた柔軟な対応ができます。※　株式会社G.FLEX(2024年6月時点)

カイロスマーケティング株式会社

Kairos 3 Sales

特徴1 MAとSFA一体型ツールで購買プロセスを可視化Kairos3は、MA（マーケティングオートメーション）とSFA（営業支援ツール）が一体化したツールです。顧客獲得から商談・受注まで顧客データを一元管理し、パイプラインの停滞や営業の課題を素早く特定できます。さらに、マーケティングと営業がリアルタイムで同じデータを共有可能。部門間のスムーズな連携を実現することで、意思決定の迅速化と成約率の向上を実現します。特徴2 個別最適な顧客アプローチで営業・マーケティング活動を効率化Kairos3は顧客の反応や営業履歴を管理し、「いつ」「誰に」「何を伝えるべきか」を明確にします。これにより、顧客のニーズに合った最適なアプローチが可能となり、成約率や顧客満足度が向上。さらに、シナリオ機能を活用することで、顧客の行動や属性に応じたマーケティング施策を自動的に実施し、リソースを効率的に活用できます。特徴3 専門知識不要！データ活用で迅速な意思決定をサポートKairos3は、直感的に操作できるため、誰でも簡単に分析用のレポートを作成することができます。分析の専門知識がなくても、組織全体でデータを活用する環境を構築することが可能です。顧客のオンライン行動やキャンペーン成果、商談データを簡単に可視化し、データドリブンで精度の高い意思決定をサポートします。この結果、戦略立案やPDCAサイクルの効率化が進み、組織全体の生産性が向上します。

株式会社Grand Central

Sales DX

特徴1 運用の定着化を支える継続的サポートSales DXは、セールスコンサルタントの豊富な経験と専門知識を活かし、営業プロセスを支援するSFA(営業支援システム)です。効果的にSFAを運用するために、データの蓄積や運用状況を確認しながら、運用方法の見直しやCRM/SFAの再設計も実施。導入支援だけでなく、営業戦略から営業コンサルの領域まで支援をおこないます。特徴2 再現性の高い営業管理手法を提供キーエンスやリクルート、Salesforceなどの企業から営業管理手法を言語化し、高い再現性を持つ営業チームの基盤となる｢GC MODEL｣を安価に提供します。各企業の営業プロセスやサービスにあわせ、CRM/SFAのカスタマイズが可能です。特徴3 豊富な経験と専門知識を活かしたSFA株式会社GrandCentralは、高い顧客満足度と豊富な導入実績により、SalesforceやHubSpotのリセールパートナーに選出。経験豊富な資格保有者が、あらゆる業種業界や企業規模に対応し、製品の実装とコンサルティングを提供します。また、営業マネジメントのノウハウを活かし、最適なソリューションを提案します。

株式会社ネクスタ

ナレッジ営業クラウドSmartF

特徴1 製造業特化の簡単で見やすい営業支援システムナレッジ営業クラウドSmartFは、製造業向けに特化した営業支援システムです。商談や案件の一元管理を可能にし、情報の蓄積や進捗管理、課題の抽出を効率化することで、営業活動を最適化します。また、他社のSFAでは何度も画面を切り替えて情報を確認する必要がありますが、本システムは必要な情報を一つの画面にコンパクトにまとめ、視認性を大幅に向上させています。さらに、表示する項目は個社ごとにカスタマイズできるため、必要な情報を素早く確認できます。特徴2 キーエンスのノウハウを活かした営業の仕組み化サポートキーエンスの営業ノウハウを活用し、営業の仕組み化と定着をサポートします。元キーエンスのトップセールスによる営業会議への参加や確度管理のレクチャーを通じて、ナレッジ営業を推進し、成績のばらつきを抑えながら受注率の向上につなげます。営業活動の標準化を進めることで、経験の浅い営業担当者でも成果を出しやすくなり、組織全体の営業力強化につながります。特徴3 商談の確度を見える化し、迅速な意思決定と受注予測を実現見積や図面、案件確度、活動履歴をリアルタイムで管理できるため、次のアクションが明確になり、迅速な意思決定が可能になります。確度の高い案件に集中することで、効率的な営業活動が実現し、受注率の向上にも貢献します。さらに、生産管理システムSmartFと連携することで、営業部門と製造部門のデータ共有がスムーズにおこなえます。これにより、営業だけでなく、会社全体の業務効率化と事業の成長を強力に支援します。※　株式会社ネクスタ(2025年2月時点)

株式会社ギャプライズ

monday.com（マンデードットコム） 【販売代理店：株式会社ギャプライズ】

特徴1 充実した機能群と高いカスタマイズ性monday.com（マンデードットコム）は、世界200カ国で22万5千人以上が導入する業務改善プラットフォームで、ユーザー独自の業務管理を支援しています。（※1）ツール連携、業務の自動化機能、各データのレポーティング、工数管理機能など、業務に必要な要素を自由に組み合わせて、オリジナルの業務管理画面を構築できます。ニーズに応じてテンプレート化された製品も用意しているので、利用意図が決まっている企業は以下から選ぶのもおすすめです。monday CRM（営業・顧客管理）monday work management（プロジェクト管理）monday dev（製品・開発）monday service（IT・サポートチーム）これらの製品は、プラットフォームの機能を自由自在に拡張可能。社内の業務を見える化し効率化を進めたい企業、全社的にDX推進を目指す企業におすすめです。特徴2 使いやすいUI・UXで簡単に操作できるボードやテキスト、ボタンなどのアイテムを、ブロックを組み合わせるようにカスタマイズできます。視覚的にわかりやすいアイコンや色で構築されているため、直感的に操作でき、PCスキルが不安な方でも安心です。また、専門的な技術なしで作業を自動化でき、期日アラートやステータス変更を自動で実行します。定期的なタスクも自動作成され、手動作業や通知の負担軽減が可能です。業務効率が向上し、日常的なタスクの効率化とミスの削減に役立つでしょう。特徴3 37種類の外部ツールと連携可能（※2）OutlookやTeams、Slackなど37種類のツールと連携が可能です。（※2）複数のツールと連携することで、ナレッジの共有やタスク管理の利便性が上がり、さらなる業務効率化が期待できます。またAPIが解放されているので、自社開発のシステムと連携させることも可能です。普段利用しているツールやワークフローに影響を与えずに最適化を図れます。※1、2　株式会社ギャプライズ（2025年1月時点）

DATAZORA株式会社

KIJI（キジ）

特徴1 最適なタイミングで精度の高い提案を実現KIJIは、最適なタイミングで精度の高い提案を実現するデータドリブンな営業支援システムです。AIを活用したセールスインテリジェンス機能を備え、営業リストの作成から企業リサーチ、商談準備までの業務を効率化します。400万社以上のデータソースを活用し、企業分析やリード創出を支援。（※）営業活動の精度を高め、成約率の向上を目指します。特徴2 AI解析と検索機能で必要な情報を即時に抽出豊富な情報ソースと高精度な検索機能を組み合わせることで、他サービスでは取得が難しい企業データにもアクセスできます。たとえば、非上場企業の動向や月次被保険者数、求人情報、開示資料などをAIが解析し、必要な情報を即座に抽出。条件に応じた自動通知や、外部システムとの柔軟な連携にも対応しています。特徴3 人事異動や市場動向の変化を迅速に検知営業リストの精度向上にとどまらず、既存顧客の戦略変化や人事異動の把握、新規ビジネスの兆しの発見など、多様な営業活動に活用可能です。直感的な操作性と拡張性を備えた設計により、現場の負担を抑えます。また、組織全体の営業力強化につなげる仕組みを提供し、判断スピードと提案力の向上に貢献します。

株式会社セールスフォース・ジャパン

Salesforce Starter Suite

特徴1 顧客データの一元化から長期的な関係構築までを一貫サポートSalesforce Starter Suiteは、マーケティング、セールス、サービスの機能を統合したオールインワンCRMです。シンプルで使いやすい設計により、中小企業でも迅速に導入でき、業務効率化と成長を促進します。顧客データの一元化から長期的な関係構築、データ分析までを一貫して実施できるため、あらゆる業務をスムーズに進めることが可能です。特徴2 ナーチャリングなどのマーケティングアプローチで顧客対応を最適化適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを届けることで、長期的な顧客関係を構築します。また、よくある質問への対応はナレッジ記事を活用することで最適な答えを迅速に導くことが可能です。顧客自身が問題を自己解決できることで、チームの負担を軽減します。特徴3 毎日の業務を効率化するホーム画面ログイン直後のホーム画面にコンタクトやリード、商談、To-Doが1か所にまとめられているため、日々の業務が効率よく進みます。さらに、ユーザーの行動にもとづいて生成されたパーソナライズされた提案の表示や、カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートを活用することで、リアルタイムでビジネスの健全性を把握し、目標達成を加速します。

株式会社セールスフォース・ジャパン

Salesforce Pro Suite

特徴1 業務効率化とビジネス成長を支援する総合ソリューションSalesforce Pro Suiteは、マーケティング、セールス、サービスを統合したオールインワンツールです。企業のビジネス規模やニーズにあわせて柔軟に拡張可能で、営業活動の効率化、顧客管理の最適化、マーケティング施策の強化を一元的におこなえます。さらに、タスクの自動化機能を備え、業務負担を軽減しながら最適な顧客体験の提供を支援します。特徴2 リード獲得から見積作成まで効率的な営業プロセスを実現リード管理、商談管理、売上予測、見積作成、AppExchange連携など豊富な機能を搭載。売上予測では、収益の見通しを可視化し、パイプライン上の課題やトレンドを早期に把握することが可能です。見積作成では、製品特性に応じた価格表を活用し、割引を含めた正確な見積作成を迅速におこなえます。特徴3 自動化とマクロ活用で顧客対応を最適化カスタマーサービス領域では、あらゆるチャネルを通じた問い合わせ管理が可能です。ケースの自動割当やマクロによる作業の効率化を通じて、スムーズかつ一貫性のある対応を実現します。顧客一人ひとりに最適化された体験を提供しながら、企業全体の生産性向上に寄与します。

Oracle株式会社

Oracle Sales Cloud

特徴1 時間のかかる業務を自動化し業務を短縮できるOracle Sales Cloudは、担当者が営業活動に注力できるよう開発されたクラウド型営業支援サービスです。データ入力やタスク管理など、人の手では時間のかかる業務を自動化するため業務時間の短縮に繋がります。営業に費やす時間を増やせ、さらなる業績アップが見込めるでしょう。特徴2タイムリーな売上予測で機会を逃さずアプローチできる過去データを用いた的確な予測で、見込み客を管理できます。実績管理を活用して予測を立てるため、タイムリーな予測が可能に。成約につながる機会を逃さず、的確にアプローチできます。特徴3エキスパートのノウハウを元にした分析機能でマーケティングをサポート購買履歴から発見したパターンと、エキスパートのノウハウをルールエンジンとした分析機能で顧客をスコアリングします。既に顧客となっているユーザーだけでなく見込み客の管理も容易になり、マーケティングをより正確に素早く行えるでしょう。

日本マイクロソフト株式会社

Microsoft Dynamics 365 Sales

特徴1 AIが優先度の高いアクションを提案し営業活動の効率化に繋がるMicrosoft Dynamics 365 SalesはAIを活用し営業活動の効率化を図れるCRM/SFAツールです。AIが顧客情報を分析し、優先度の高い顧客に最適なアクションをできるよう提案します。分析と提案をAIに任せることで、営業活動がスムーズに行えるでしょう。特徴2 ExcelやWordとデータの同期が可能で二重管理のリスクを減らせるExcelで管理している顧客情報を、シームレスにツールへ同期できます。情報を二重で管理する必要がなくなり、また人の手での入力も不要なのでミスや登録漏れを防げるでしょう。データ移行の手間もなくなるため、業務の削減にも繋がります。特徴3 通話録音機能で顧客との会話をフィードバックできる顧客との会話を録音し、自動で文字起こしができます。会話内で言及したアクション、例えば「来週にまたご連絡致します」との会話があれば、通話記録から該当箇所を探してタスクの作成が可能。会話からタスクを漏らさず、確実に実行できます。

SAPジャパン株式会社

SAP Sales Cloud

特徴1 スコアリング機能で営業活動の効率化が実現SAP Sales Cloudは顧客理解を深め、営業活動を効率化できるSFAツールです。顧客情報を統合しスコアリングすることで、より優先度の高い案件に注力できます。また分析・予測でリスクを事前に把握でき、先手を打てるので効率よく営業活動が行なえます。特徴2営業担当者専用ダッシュボードでどこからでも営業活動に役立てられる営業担当者専用ダッシュボードで、自身の営業活動をまとめて把握できます。ダッシュボードはオンラインとオフラインをシームレスに同期。オフィスでも出先でも、デバイスを選ばずどこでも活用可能です。顧客にスピーディに対応でき、成約率の向上に繋がるでしょう。特徴3AIを使った業務の自動化で顧客との関係強化に注力できる案件ごとの分析や提案といった時間のかかるタスクはAIが担います。そのため担当者は空いた時間で他の業務に注力が可能です。顧客理解に時間を割くことができ、より良い関係性を築けます。

株式会社アイアットOEC

WaWaFrontier(ワワフロンティア)

特徴1 ASP型で導入しやすいSFAアプリケーションWaWaFrontierは営業担当者とマネージャーを繋ぎ、営業活動を円滑にするSFAアプリケーションツールです。グループウェアとも連携できチームでの作業もスムーズにおこなえます。特徴2 顧客面談の履歴照会ができ社内のノウハウをすぐに活用できる商談の進捗状況をコメント付きで一括登録できます。ルートセールスなど訪問件数が多い案件をもつ営業担当者の手間を大きく削減できるでしょう。特徴3 データセンターで年中無休で有人監視サーバ運用はデータセンター(ISMS取得)で休みなく監視をおこなっています。システムにログインする際パスワードを連続して間違えるとロックがかかる機能を備えておりセキュアな環境で利用できます。