Mazrica Sales(旧名：Senses)は顧客管理や案件管理などの機能で営業業務の効率化を支援するSFA(営業支援システム)です。シンプルな使いやすさが利用者から好評で、2,000社を超える幅広い業種の企業に支持されています。
最終更新日: 2024年04月17日
本記事ではMazrica Salesを実際に利用しているユーザーの良い口コミから悪い口コミまで紹介します。ぜひ、導入検討の参考にしてみてください。
Mazrica Salesのよい評判・口コミ【使いやすくて定着が早い】
Mazrica Salesは「UI(操作画面)がシンプルで使いやすい」という評判が多いです。現場の使用感を想定して作られたシステムなので、社員の定着も早いというメリットがあります。
顧客に寄り添って行ってくれる丁寧なサポートも人気のポイントです。初めてSFAを導入する企業でも安心という口コミが多く寄せられています。
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シンプルでだれでも直感的に扱える
Mazrica Salesは直感的に操作できるシンプルなUIが特徴で、機械操作に不慣れな人でも使いやすく、現場での定着も早いと人気です。
【ユーザーの口コミ】
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システムの使いやすさは社員の作業効率やモチベーションにもかかわる部分ですので、操作性は高いに越したことはありません。使いにくいシステムでは現場での定着も遅れてしまいます。
案件管理では色付きのカードで進捗確認ができたり、行動管理ではグラフでチームメンバーの実績が確認できたりと、見やすく使いやすい工夫が施されています。誰にとっても簡単に操作できるので、現場への定着を確実なものにできるでしょう。
AIの分析により、フォローするべき顧客の選定を簡単に行える
Mazrica SalesにはAIによる分析機能があり、多くの顧客の中からフォローすべき顧客をピックアップしてくれます。
【ユーザーの口コミ】
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せっかくデータを集めても、しっかりとした分析を行えなければ宝の持ち腐れになってしまいます。Mazrica Salesは分析機能が充実しているので、集めたデータを余すことなく活用することが可能です。誰にどのように営業アプローチをかければいいのかがわかり、効果的な営業を行えるでしょう。
チーム内で案件をスムーズに共有できる
Mazrica Salesの機能で特に人気なのは、案件の進行状況を直感的に把握できる案件管理機能です。見やすく簡単に操作できる案件ボードを用いて、チーム内での案件管理をスムーズに行えます。
【ユーザーの口コミ】
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案件のステータスやフェーズの変更はドラッグ＆ドロップで完了。チーム内メンバーそれぞれの置かれている段階を把握することで、案件の全体像を確認したり、チームで連携して営業を行ったりすることができるようになるでしょう。
GmailやGoogleカレンダーなどと連携して便利に使える
Mazrica Salesはさまざまな製品と連携でき、より効率的な営業をおこなえます。
【ユーザーの口コミ】
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多種多様のツールと連携でき、それぞれに格納されているデータをすべて営業へと活かすことができます。ビジネスチャットやグループウェア、CRMなど、自社で使っているさまざまなシステムと連携できるため、相互に便利に使いこなせるでしょう。
サポート体制が充実している
Mazrica Salesは丁寧なサポートを受けられることにも定評があります。各社の体制や戦略に基づき、運用の具体的なアイディアを提案してくれます。
【ユーザーの口コミ】
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定期的にMazrica Salesの担当者とのミーティングがあり、現在の状況やこれからの方針を相談できます。SFAの導入、運用が初めての企業は、定期的に運用の相談に乗ってくれるサポートがあると安心です。
Mazrica Salesの悪い評判・口コミ【多機能ゆえのデメリットも】
Mazrica Salesには「細かいカスタマイズができない」「一部表示が見づらい部分がある」などの悪い評判もあります。
よい評判と悪い評判を同時に知っておくことで、導入後のミスマッチを防ぐことができるでしょう。
細かいカスタマイズができない
Mazrica Salesの悪い評判として、「シンプルすぎるがゆえに細かいカスタマイズができない」というものがあります。
【ユーザーの口コミ】
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シンプルさがウリのシステムであるため、一部機能のカスタマイズ性が低いと感じる企業も。細かいところまで自社環境に合わせて運用したいという企業は注意が必要です。
一部表示が見づらい
分かりやすいUIが評判のシステムですが、一部の表示方法では見づらい部分があるという意見もあります。
【ユーザーの口コミ】
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一部タスクの色分けや案件の絞り込みができない弊害で一部見にくくなってしまう一面も。複雑なステータスまで表示し、管理したい企業は注意しましょう。
多機能で使いこなせない機能がある
Mazrica Salesはシンプルながら多くの機能が使えることで人気ですが、その一方で「多機能なため使いこなすのに時間がかかる」という声もあります。
【ユーザーの口コミ】
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SFA導入が初めての企業は特に、機能数が多いので使いこなすのに困難を感じるかもしれません。前述のサポートなどを積極的に活用しながら、自社の目的をはっきりさせて運用するのがよいでしょう。
以下の記事では、Mazrica Salesの機能などの製品情報を詳しく解説しています。
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