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名刺管理ソフトとSFAツールの違いは?メリットや注意点を解説

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最終更新日: 2026年06月18日

名刺情報を営業活動に活用したいが、名刺管理ソフトと名刺管理機能付きSFAツールのどちらが良いと分からないとお悩みではありませんか。

SFAツールは商談や案件の管理に強く、名刺管理ソフトは案件化前の接点管理に向いています。企業によって、SFAツールと名刺管理ソフトのどちらを使うべきかは異なります。

SFAツールと名刺管理ソフトの違いやメリットをチェックして、どちらの管理方法が自社に向いているか、導入の流れまで確認しましょう。

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名刺管理機能があるSFAツールの比較表

製品名 提供会社 名刺管理の方式 主な特徴 料金の目安
esm(eセールスマネージャー) ソフトブレーン 名刺OCRを標準搭載(無料)/名刺入力代行は35円/枚 純国産。プロセス管理に強い 月額3,500円~/1ユーザー(税別)
HubSpot Sales Hub HubSpot Japan モバイルアプリで名刺スキャン(無料・学習型OCR) MA/CRMの統合。名刺スキャンアプリはずっと無料で使える 0円~、月額840円~/シート
Knowledge Suite ブルーテック GRIDY名刺CRMで高速・高精度にデータ化しSFAへ自動反映 SFA/CRM/グループウェア/メールを統合。ユーザー数無制限 月額55,000円〜
GENIEE SFA/CRM ジーニー スマホ撮影で名刺を自動登録 低価格・MA/BI連携 月額90,000円/10ID~
ホットプロファイルSales ハンモック 名刺データ化+人脈・組織の可視化 名刺管理+SFA+MA一体・見込み客発掘に強い 初期費用無料・要問い合わせ
JUST.SFA ジャストシステム Sansan・CamCard・メイシー等と連携可能 ノーコードで自社仕様に構築 基本料金:159,500円(税込)、同時ログインライセンス:16,500円(税込)
ネクストSFA ジオコード AI名刺管理機能で即スキャン SFA/CRM/MA/BI一体・サポート無料 月額82,500円(税込)/15ID~
SAP Sales Cloud SAPジャパン リード統合・重複排除(連携寄り) 大規模・グローバル向け・高度な分析 月額21,727円/ユーザー
Kairos 3 Sales カイロスマーケティング AIスキャンにより名刺を即リード化可能 MA+SFA一体 月額50,000円~、有償サポート必須
SHANON MARKETING PLATFORM シャノン 名刺スキャン翌営業日データ化・役職自動分類 イベント管理に強い国産MA 要問い合わせ
Sansan Sansan AI+手入力で99.9%精度・専用スキャナー対応 名刺管理最大手。企業データベースや反社チェックにも対応 要問い合わせ
Zoho CRM ゾーホージャパン 無料アプリCard Scannerでスキャン(枚数無制限) 世界30万社・低価格 月額1,680円~/ユーザー

※ ミツモア調べ(2026年6月現在)

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SFAツールと名刺管理ソフトの違い

SFAツールと名刺管理ソフトの違いは、営業プロセスのうちどこを管理するかです。SFAツールは案件化したあとの商談・進捗管理を行い、名刺管理ソフトは案件化する前の接点を管理する用途に向いています。

どちらを選ぶべきかは、自社の課題がどこにあるかで決まります。受注確度の把握や売上予測に課題があるなら、起点になるのはSFAツールです。交換した名刺が担当者個人にデスクに埋もれているなら、名刺管理ソフトから着手することをおすすめします。

SFAツールとは

SFAツールとは、営業の商談や案件の進捗を管理し、売上予測や活動量の把握を行う仕組みです。SFAはSales Force Automationの略で、営業活動の可視化と効率化を担います。

SFAツールが扱う主な情報は以下の通りです。

  • 案件ごとの進捗ステージと受注確度
  • 商談履歴や顧客とのやり取りの記録
  • 営業担当者の行動量や訪問件数
  • 月次や四半期の売上予測

名刺管理機能を備えたSFAツールも増えています。取り込んだ名刺を顧客情報や案件へ直接ひも付けられるため、商談が動き出した相手の情報を一箇所で扱えます。SFAツールは、案件化した後の管理に強みを持つ仕組みです。

名刺管理ソフトとは

名刺管理ソフトとは、紙の名刺をデータ化し、社内の人脈や接点を組織全体で共有・蓄積するツールです。スマートフォンやスキャナーで名刺を取り込み、OCRで文字を読み取ってデータベース化します。OCRは、画像の文字を自動でテキストに変換する技術を指します。

名刺管理ソフトの主な機能については以下をご参照ください。

  • スマホやスキャナーによる名刺の取り込み
  • 氏名・会社名・連絡先の自動読み取り
  • 同じ人物や企業のデータを束ねる名寄せ
  • 誰が誰とつながっているかを示す人脈・組織図の可視化

名刺管理ソフトは、案件化する前の幅広い接点を取りこぼさず蓄積できます。SFAツールへ渡す前段の受け皿として機能し、営業が拾いきれていなかった人脈を組織の資産に変えます。

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SFAツールで名刺管理をするメリット

SFAツールで名刺管理を行う最大のメリットは、名刺情報を商談や顧客情報と地続きで扱えることです。名刺を「連絡先を記載したもの」で終わらせず、案件や売上につなげられます。

名刺管理ソフト単体では、接点を蓄積するところまでが行えます。名刺情報をSFAツールへ取り込むと、蓄積した接点が商談管理や売上予測といった営業活動で活かされます。

顧客情報と商談情報を一元管理できる

SFAツールで名刺管理をすると、名刺の情報と顧客、商談内容を1つの画面で確認できます。取り込んだ名刺は顧客レコードにひも付き、その相手との商談履歴や対応状況が同じ場所に集まります。

担当者が交代しても情報は途切れません。誰がいつ何を話し、案件がどこまで進んだのかを、後任がすぐに把握できます。顧客の状況を探し回っていた時間が、そのまま削減されます。

入力作業を減らし営業担当者の負担を軽くする

多くの名刺管理機能付きのSFAツールでは、OCR(光学文字認識)技術やAI機能によって手入力なしでも名刺情報を取り込めるようになっています。スマホでの撮影やスキャナーで取り込むことで、名刺を簡単にデータ化し、顧客台帳へ自動反映します。

手入力にかかる作業がなくなるため、営業担当者は実績につながる商談やその準備に時間を割けるようになります。

ただしOCRやAI機能の精度は製品によって差があるため、導入前の無料トライアルで実際の読取精度を確認することをおすすめします。トライアルが提供されていない場合は資料やデモ画面などを確認して、実務で利用できるかをチェックしましょう。

社内で人脈を共有し営業機会を広げられる

名刺情報を共有すると、営業担当者個人が保持していた人脈が組織の資産になります。どの企業に社内の誰が接点を持っているかが可視化されるため、気になる相手に効率的なアプローチができます。

別部署の担当者がすでに相手と関係を築いていれば、そこから紹介を受けて接点を持てます。社内の人脈から営業機会を創出することで、リード獲得のコストを下げつつ確度の高い商談ができるようになります。

休眠顧客や案件化前リードを掘り起こしやすくなる

蓄積した名刺は、いまは動いていない見込み客を再発見する材料になります。過去に交換した名刺を次の軸で絞り込めば、再アプローチの対象をすぐに抽出できます。

  • 業種や企業規模
  • 相手の役職
  • 最終接触日からの経過期間

展示会やセミナーで集めたまま放置されていた名刺も、掘り起こしの対象に変わります。新規獲得のコストをかけずに、商談の母数を増やせます。

顧客情報を最新の状態に保ちやすい

SFAツールは、名寄せと情報更新によって顧客情報の鮮度を保ちます。同じ人物や企業の重複データを1件に束ね、顧客台帳が二重三重に膨らむのを防ぎます。

相手の役職変更や異動があっても、新しい名刺を取り込めば情報が上書きされます。古い宛先へ誤って連絡したり、同じ相手へ重複してアプローチしたりする失敗を避けられます。

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SFAだけで名刺管理する注意点

SFAツール単体で名刺管理を完結させようとすると、いくつかの落とし穴があります。SFAは案件管理を主目的とした仕組みのため、名刺管理への作り込みは製品によって差が出ます。導入前に弱点を押さえておくと、運用が始まってからのつまずきを防げます。

案件化前の名刺管理が難しいことがある

SFAツールは案件化した相手の管理が中心で、まだ案件になっていない名刺はこぼれやすくなります。SFAツールによる管理起点はあくまで案件や商談であるためです。

展示会で集めた数百枚の名刺のように、進捗ステージを持たない名刺を大量に抱える場面では不向きな製品もあります。案件化前のリードが多い企業は、名刺管理ソフトを併用するか、名刺管理機能の強いSFAツールを検討しましょう。

OCRの読取精度が製品によって異なる

OCRの読み取り精度は製品差が大きく、誤読が多いと手修正の手間が残ります。AI-OCR単体で処理する製品と、オペレーターによる確認を併用する製品とで、仕上がりの正確さが変わります。

特に次のような名刺では、精度の差が表面化しやすくなります。

  • 縦書きやデザイン性の高いレイアウト
  • ロゴや背景画像が大きく入ったもの
  • 役職や部署が複数行にまたがるもの

無料トライアルで自社が実際に扱う名刺を取り込み、修正がどれくらい発生するかを試しておきましょう。

既存システムとの連携性を確認する必要がある

名刺データを活かせるかどうかは、他システムとの連携可否で決まります。MAツールやメール配信、CRMツールとつながらなければ、名刺データはSFAツールの中に埋没してしまいます。

各システムとAPIやCSVでの連携ができるか、kintoneやSalesforceなど自社が使っているツールとの標準連携方法を確認しましょう。連携先が決まっていれば、対応している製品から候補を絞り込めます。

情報が入力されないとデータを活用できない

名刺データを取り込むだけではデータとして活用ができません。ツールで設定されている各項目が埋まって初めて、データとして営業活動に利用できます。

名刺データの入力ルールがないと、担当者ごとに基準がばらついてしまいます。データ取り込みのタイミングと入力必須項目をあらかじめ設計しておくことで、空欄だらけで活用できないデータが溜まることを防げます。

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SFAツールと名刺管理ソフトを連携させるメリット

SFAツールと名刺管理ソフトを連携させるメリットは3つあります。

案件化前のリード管理ができる

SFAツールと名刺管理ソフトを連携すると、案件化前のリード管理もできるようになります。まだ商談につながる可能性が低い状態の案件は名刺管理ソフト側で管理し、確度が高くなった設定はSFAツールで管理できます。

展示会やセミナーで集めた大量の名刺も、まずは名刺管理ソフトに蓄積します。商談の見込みが立ったタイミングでSFAツールへ引き渡せば、案件で画面が埋もれることもありません。

名刺情報をSFAツールに自動的に反映できる

連携を設定すると、名刺管理ソフトに取り込んだデータがSFAツールへ自動で流れます。手作業での転記やCSVの入れ直しが不要になります。

SFAツールには、OCRと名寄せを済ませた整ったデータが届きます。同じ名刺を二か所で管理する手間と、転記時の入力ミスを同時になくせます。

営業とマーケティングで同じ顧客情報を使える

名刺起点の顧客データを連携でつなぐと、営業とマーケティング担当者が同じ情報を見られます。マーケティングはセグメント配信に、営業は商談管理に、同一のデータを使えます。

誰がいつメールに反応し、どの商談が動いたのかが両部門に見えます。部門ごとに顧客像がずれなくなり、アプローチの重複や抜けが減ります。

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名刺管理機能付きSFAツールを選ぶポイント

名刺管理機能付きSFAツールを選ぶポイントは7つあります。

7つのポイントの中から、自社の使い方に合わせて優先順位を定めましょう。自社にとって譲れないポイントを満たしている製品を絞り込むことで、スムーズに製品選定が進みます。

名刺のスキャン方法とOCR精度

名刺のスキャン方法とOCRの精度は、情報入力の手間に大きく関わります。製品選定時には以下の点をチェックしましょう。

  • スマホ・スキャナー・複合機のどれに対応するか
  • AI-OCR単体か、オペレーターの確認を併用するか
  • 大量の名刺を一括で取り込めるか

無料トライアル中にテストすることをおすすめします。現在自社が保有している複数の企業の名刺をスキャンし、情報読取の精度や誤情報の修正の手間を確認しましょう。

名寄せ・重複管理機能

同じ人物や企業を自動で束ねられるかどうかで、データが使い物になるかが決まります。重複が放置されると、顧客台帳が膨らみ検索の精度も落ちます。

確認したいのは重複検出の精度と手動でのマージ(統合)のしやすさです。既存データを試しに取り込み、重複がどう処理されるかを確認してください。

人脈や組織図の可視化

誰が誰とつながっているかを見える化できると、人脈を組織全体で使えます。接点が一覧化され、企業ごとの組織ツリーを自動で描く製品もあります。

部署をまたいで接点を検索できるかが、人脈活用の分かれ目です。過去に誰が接触したかを辿れる製品であれば、紹介を起点にしたアプローチにつなげられます。

外部サービスとの連携可否

名刺データを活かすには、MAツールやメール配信、既存CRMツールとの連携可否が前提になります。連携できない製品を選ぶと、データがSFAの中に閉じてしまいます。

標準連携の対応サービス、APIやCSVでの連携、連携にかかる追加費用を確認します。自社が使っているツール名を挙げて対応可否を問い合わせると、見落としを防げます。

スマホ・タブレットからの操作性

外出先で名刺を取り込み・検索できると、登録漏れが減ります。商談の直後にその場で取り込めば、後回しによる入力忘れを防げます。

モバイルアプリの有無、撮影してすぐ取り込めるか、検索の速さを確認してください。営業担当者が出先で取り込むことを想定してテストをしてみると、実際の使い勝手が見えてきます。

セキュリティ体制

名刺管理機能では顧客の個人情報を扱います。情報漏えいを防ぐためにも、セキュリティ体制は念入りに確認しましょう。

特に以下4点に着目してください。

  • 通信やデータの暗号化
  • アクセス権限を役割ごとに分けられるか(権限付与の柔軟さ)
  • ISMSやプライバシーマークなどの第三者認証
  • 操作ログの記録と監査のしやすさ

ISMSは情報セキュリティ管理の国際規格、プライバシーマークは個人情報の適切な取り扱いを示す認証です。自社のセキュリティ基準と照らし合わせ、満たせる製品に絞り込みます。

サポート体制と導入支援の体制

名刺管理を社内に定着させるには、初期設定と運用フォローの支援が重要です。導入直後につまずくと、活用されないまま形骸化するリスクがあります。

重要なのは以下のポイントです。

  • 導入時の初期設定の代行の有無
  • 既存ソフト・システムからのデータ移行代行の有無
  • 問い合わせ窓口の対応時間と問い合わせ方法
  • 導入後のオンボーディング(定着支援)の内容

社内に専任の担当者がいなくても運用できるような、支援体制が充実している製品がおすすめです。

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名刺管理機能付きSFAツールが向いている企業

名刺情報の蓄積から案件化、受注までを1つのツールで完結させたい企業は、名刺管理機能付きSFAツールがおすすめです。

営業担当者ごとに名刺を個別管理している

名刺を担当者ごとに個別管理している場合、担当者が退職すると名刺データが失われてしまいます。名刺データをSFAツールに集約しておけば、個人が獲得した名刺が組織で使えるデータに変わります

展示会やセミナーで多くの名刺を獲得する

展示会やセミナーなどのイベントで大量の名刺を集めることが多い場合は、一括取込とOCRで素早くデータ化し、登録した名刺をそのまま商談につなげられる名刺管理機能付きSFAツールがおすすめです。

手作業での入力をなるべく排除したツールであれば、大量の名刺があっても接点を寝かせることなく、ホットな状態でアプローチをかけられます。

複数部署で同じ顧客に接点を持つ

同じ顧客に対し、複数の部署が接触する企業の場合、接点が見えないままだと別の担当者が重複してアプローチしてしまい、相手からの心証を損ねるリスクがあります。SFAツール上で顧客情報を一元化すると、部署をまたいでも接触状況を全員が把握できます。

商談履歴や顧客情報の属人化を防ぎたい

SFAツール上で名刺と商談履歴を管理し、情報を組織の共有資産にすれば、担当者が変わっても引き継ぎが途切れません。誰がどの顧客とどこまで話したかが残り、対応の質を保てます。

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名刺管理ソフトとの連携が向いている企業

名刺管理ソフトとの連携が向いているのは、名刺管理そのものに高い水準を求める企業です。SFAツールに機能を寄せるより、名刺管理に特化した専用ソフトと組み合わせるほうが合う場合があります。次のいずれかに当てはまるなら、連携型を検討しましょう。

案件化前の名刺を多く管理したい

名刺管理に特化したソフトは、案件前のリードを蓄積し育てる機能が充実しています。確度が上がったリードだけをSFAツールへ連携すれば、商談管理が雑多な名刺で埋もれません。

名刺データの精度を重視したい

データの正確さを最優先したいのであれば、名刺管理ソフトの利用がおすすめです。

名刺管理専用ソフトには、AI-OCRにオペレーターの確認を重ねて高精度の情報読取を実現するものもあります。宛名や役職の誤りが少ないデータは、そのままメール配信や商談の土台として使えます。

イベントで大量の名刺を収集するものの、アプローチをかける営業担当者の人手が足りない場合、高精度な名刺取込機能を持つ名刺管理ソフトの利用をご検討ください。

既存のSFAツールを変えずに名刺管理を強化したい

SFAツールを入れ替えずに、名刺管理ソフトを連携で後付けすれば、名刺管理のみを強化できます。導入済みの仕組みを生かしながら、弱い部分のみを補えます。

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名刺管理機能があるSFAツール12選

名刺管理機能付きのSFAツールでおすすめのものは以下の12製品です。

esm(eセールスマネージャー)(ソフトブレーン株式会社)

出典:「eセールスマネージャー」公式サイト

esm(eセールスマネージャー)とは、ソフトブレーン株式会社が提供する、日本の営業スタイルに特化した国産SFA/CRMツールです。

スマートフォンアプリを用いた撮影から即座にSFAツールの顧客データーベースへ反映されます。高度なAI OCR機能により自動的に文字が補正され、必要に応じてオペレーターに補正をしてもらうことも可能です。

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HubSpot Sales Hub(HubSpot Japan株式会社)

出典:「HubSpot Marketing Hub」公式サイト

HubSpot Sales Hubとは、HubSpot Japan株式会社が提供する、営業チームの生産性を高めるための使いやすいCRM・SFAツールです。

HubSpotのモバイルアプリに名刺スキャナー機能が搭載されています。自動で個人または会社のプロパティが自動マッピングされます。

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Knowledge Suite(ブルーテック株式会社)

出典:「Knowledge Suite」公式サイト

Knowledge Suite(ナレッジスイート)とは、ブルーテック株式会社が提供する、SFA・CRM・グループウェアが一体となった統合ビジネスアプリケーションです。

Knowledge Suiteの名刺管理機能では、名刺上のデータだけでなく、登録された名刺の人物と社内の誰が過去にメールをやりとりしたか、どのような会議を設定したかなど、接点に関するデータを蓄積し、一目で把握できます。

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GENIEE SFA/CRM(株式会社ジーニー)

出典:「GENIEE SFA/CRM」公式サイト

GENIEE SFA/CRMとは、株式会社ジーニーが提供する、誰でも使いやすく定着しやすい国産のSFA・CRM一体型ツールです。

高性能なAI OCRで名刺データを読み取るだけでなく、名寄せ機能により重複データが自動的に検知されて整理されます。また取り込んだ情報をマスタデータである「会社」ページに自動的に集約して、リレーションマップによって人脈のつながりを可視化します。

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ホットプロファイルSales(株式会社ハンモック)

出典:「ホットプロファイルSFA」公式サイト

ホットプロファイルSalesとは、株式会社ハンモックが提供する、名刺管理・SFA・マーケティングが連動した営業支援ツールです。

取り込まれた名刺データに対し、自動的に「企業ニュース」「人事異動情報」「有価証券報告書」などの外部公開情報を紐付けられます。営業担当者は自身で調査せずとも、顧客企業の最新動向を把握した上で商談ができます。

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JUST SFA(株式会社ジャストシステム)

出典:「JUST.SFA」公式サイト

JUST SFAとは、株式会社ジャストシステムが提供する、成長に合わせて柔軟にカスタマイズ可能な国産SFAツールです。

JUST SFAの名刺管理システムは、名刺登録画面のレイアウトや項目をプログラミングなしで自由にカスタマイズできます。名刺情報とあわせて、展示会でのヒアリング内容やBANT情報の有無など独自項目を組み込めます。

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ネクストSFA(株式会社ジオコード)

出典:「ネクストSFA」公式サイト

ネクストSFAとは、株式会社ジオコードが提供する、見やすさと入力のしやすさにこだわった国産SFAツールです。

営業担当者が名刺を撮影して登録すると、自動的に文字認識がされてリードまたはコンタクトとしてシステムに保存されます。名刺登録からフォローアップメールの作成など、次のアクションへの提案がシームレスに行われるため、属人的なフォロー漏れをシステムとして防げます。

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SAP Sales Cloud(SAPジャパン株式会社)

出典:「SAP Sales Cloud」公式サイト

SAP Sales Cloudとは、SAPジャパン株式会社が提供する、顧客体験を最大化するためのクラウド型SFA・CRM一体型プラットフォームです。

日本語だけでなく英語など多言語に対応したAI OCR機能を利用できます。読み取ったデータは世界共通の顧客IDが紐づけられるため、グローバル企業におすすめです。

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Kairos 3 Sales(カイロスマーケティング株式会社)

出典:「Kairos 3 Sales」公式サイト

Kairos 3 Salesとは、カイロスマーケティング株式会社が提供する、マーケティングと連携して受注率を高めるSFAツールです。

Kairos 3 Salesの名刺管理機能の中ではタグ機能が特徴的です。展示会やセミナーなどの会場で獲得した名刺に対し、特定の「タグ」を付与しながら一括登録することで、その後のサンクスメール配信やステップメール等のシナリオ設定をすぐに開始できます。

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SHANON MARKETING PLATFORM(株式会社シャノン)

出典:「SHANON MARKETING PLATFORM」公式サイト

SHANON MARKETING PLATFORMとは、株式会社シャノンが提供する、MA(マーケティングオートメーション)とSFA(営業支援)が一体となったツールです。

名刺管理機能においては、名刺獲得のシチュエーションとその後の行動履歴を統合管理できます。登録された人物と、いつ展示会で出会い、資料をダウンロードし、セミナーに参加したかなどの時系列別の接点を名刺データを核にして積み上げられます。

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Sansan(Sansan株式会社)

出典:「Sansan」公式サイト

Sansanとは、Sansan株式会社が提供する、名刺管理から営業DXを加速させる営業DXサービスです。

Sansanの名刺管理は、AI OCRとオペレーター修正を併用した99.9%のデータ化精度が特徴です。全社の人脈を可視化する機能や登録された名刺の人物に関する人事異動ニュースや企業ニュースを自動配信する機能があります。担当者の異動をきっかけとした新任者への即座のアプローチや、顧客企業の経営状況の変化を捉えた戦略的な提案が可能です。

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Zoho CRM(ゾーホージャパン株式会社)

出典:「Zoho CRM」公式サイト

Zoho CRMとは、ゾーホージャパン株式会社が提供する、低コストで高機能なクラウド型SFA・CRMツールです。

10か国語以上に対応できる名刺スキャン専用アプリ「Zoho Card Scanner」が提供されています。AIアシスタントZiaにより名刺データから抽出された情報の自動マッピングや不足情報の補完提案など、高度な支援機能も充実しています。

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名刺管理機能付きSFAツールを導入する流れ

名刺管理機能付きSFAツールの導入は、4つのステップで進めると失敗しにくくなります。

いきなり製品選びから入るのではなく、現状の整理から始めるのが肝心です。順を追って準備すれば、導入後に使われないまま終わる事態を防げます。

現在の名刺管理方法と課題を整理する

まずはじめに、現在の名刺管理のフローのどこに困っているかを明確にしましょう。課題が曖昧なままだと、製品を選ぶ軸がぶれてしまいます。

担当者ごとに名刺が散らばっている、入力の負担が重い、人脈を社内で共有できていないなど、自社の状況を洗い出します。出てきた課題に優先順位をつけておくと、必要な機能の特定に役立ちます。

必要な機能と連携先を決める

課題が見えたら、必要な機能と連携先を要件として固めます。すべてを満たそうとせず、外せない条件と、あれば望ましい条件に分けるのがコツです。

要件として整理しておきたいのは、次のような項目です。

  • OCRの精度と名刺の取り込み方法
  • 名寄せや人脈の可視化の有無
  • 既存のCRMやMA、メール配信との連携
  • スマホからの操作性

要件が定まれば、その条件で候補を3製品ほどに絞り込みましょう。

無料トライアルや資料請求をして比較する

候補を絞ったら、無料トライアルや資料請求で実際の使い勝手を確かめます。カタログの機能一覧だけでは、現場で使えるかどうかは判断できません。

自社が普段扱う名刺を取り込み、誤読の頻度や操作の流れ、サポートの手厚さを比べます。複数の製品を同じ条件で試せば、自社に合う一本が見えてきます。

スモールスタートで運用ルールを整える

導入は全社一斉ではなく、一部署からのスモールスタートを推奨します。狭い範囲から限定的に始めれば、運用の課題を早めに見つけて修正できます。

最初に決めておきたいのは、名刺を取り込むタイミングと必須項目、そして閲覧権限です。一部署で運用が回ることを確かめてから、対象を全社へ広げていきましょう。

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SFAツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どの製品を選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

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