チャットボットの記事一覧

顧客に疑問が生じた際、24時間365日いつでも対応が可能になるチャットボット。事前に登録したQ&Aをもとに学習し、顧客に正確な回答を自動で提示します。本記事ではECサイトの運営にぴったり...もっと読む

チャットボットは相手の選択肢に応じて事前に組み込んだ言葉を返してくれる、自動会話プログラムのことです。観光地や旅館で利用されたり、病院や市役所の受付で利用されたりと、幅広い場所で用いられています...もっと読む

「チャットボットを探しているけど、ウチにとっては少し高すぎるな…」「自社に最適で、コスパがいいチャットボットってどれかな」と悩んでいませんか。昨今、チャットボットにもさまざまな種類があります。会...もっと読む

近年は問い合わせ対応を効率化するため、自社のWebサイトやSNSとチャットボットをAPI連携する企業が増えています。しかし「どのチャットボットを選べばいいのか分からない…」「API連携ってどうや...もっと読む

近年はバックオフィスの問い合わせ対応を効率化するため、社内向けチャットボットを導入する企業が増えています。しかし「実際どれほど社内の問い合わせ対応が減るのだろうか…」「初めてでも上手く機能するチ...もっと読む

近年では企業のウェブサイトでチャットボットを見かける機会が増えました。新しくチャットボットを導入するには、どれくらい費用がかかるのでしょうか？費用の内訳や目安、チャットボットの選び方や運用のポイ...もっと読む

「コストをかけずにチャットボットを使いたい」「チャットボットの使用感を知りたい」とお困りではありませんか。この記事では無料で使える、おすすめのチャットボットツール13製品について紹介しています。...もっと読む

LINE上でほかのユーザーと自動で会話してくれるLINEチャットボットは、多くの企業の公式アカウントや、顧客対応用のアカウントで導入されています。これからチャットボットの導入を考えている方向けに...もっと読む

自社にチャットボットを導入する場合は、作成ツールを用いて作るのが一般的です。作成の手順やツール選びのポイントを押さえておけば、スムーズに運用を開始できるでしょう。チャットボットの作り方やポイント...もっと読む

「AIチャットボットって何だろう」「本当に問い合わせを減らせるのか」とお悩みではありませんか。AIチャットボットを用いれば、機械学習によって、自動でユーザーに適切な回答を提示できます。非AI型の...もっと読む