チャットボットの記事一覧

近年はバックオフィスの問い合わせ対応を効率化するため、社内向けチャットボットを導入する企業が増えています。しかし「実際どれほど社内の問い合わせ対応が減るのだろうか…」「初めてでも上手く機能するチ...もっと読む

近年は問い合わせ対応を効率化するため、自社のWebサイトやSNSとチャットボットをAPI連携する企業が増えています。しかし「どのチャットボットを選べばいいのか分からない…」「API連携ってどうや...もっと読む

相手の選択肢に応じて、対応する返答を自動で行えるチャットボット。英語対応の製品を活用すれば、海外からの問い合わせや外国人への対応もスムーズに進みます。この記事では英語対応のチャットボットを13製...もっと読む

顧客に疑問が生じた際、24時間365日いつでも対応が可能になるチャットボット。事前に登録したQ&Aをもとに学習し、顧客に正確な回答を自動で提示します。本記事では数ある製品の中から、ECサ...もっと読む

コールセンターの業務効率化を図りたい企業は、チャットボットの導入がおすすめです。オペレーターの負担を軽減できるうえ、顧客満足度の向上も見込めます。この記事では、チャットボットの中からコールセンタ...もっと読む

問い合わせ対応の業務負担が課題となっているホテルは、チャットボットの導入がおすすめです。スタッフの業務効率を改善できるうえ、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。本記事では数あるチャットボットの...もっと読む

中小企業がチャットボットの導入を検討しているなら、中小企業向けのサービスがおすすめです。コストや手間を抑えられるチャットボットなら、効果を享受しやすいでしょう。この記事では、中小企業におすすめの...もっと読む

製造業は社内ヘルプデスクや書類探しの負担が、課題になりやすい業界です。製造業向けチャットボットを導入すれば、業界特有の問題を解決に導けるでしょう。製造業に最適なおすすめのチャットボットや、導入事...もっと読む

「チャットボットを探しているけど、ウチにとっては少し高すぎるな…」「自社に最適で、コスパがいいチャットボットってどれかな」と悩んでいませんか。この記事ではチャットボットの初期費用・月額料金・無料...もっと読む

AIチャットボットを用いれば、機械学習によってユーザーに適切な回答を自動で提示できます。AIチャットボットは非AI型のものと比較して、より幅広く精度の高い回答が可能です。顧客は自らの疑問を解決し...もっと読む

自社にチャットボットを導入する場合は、作成ツールを用いて作るのが一般的です。作成の手順やツール選びのポイントを押さえておけば、スムーズに運用を開始できるでしょう。チャットボットの作り方やポイント...もっと読む

LINE上でほかのユーザーと自動で会話してくれるLINEチャットボットは、多くの企業の公式アカウントや、顧客対応用のアカウントで導入されています。これからチャットボットの導入を考えている方向けに...もっと読む

「コストをかけずにチャットボットを使いたい」「チャットボットの使用感を知りたい」とお困りではありませんか。この記事では無料で使える、おすすめのチャットボットツール13製品を紹介。製品選びのポイン...もっと読む

近年、企業のウェブサイトでチャットボットを見かける機会が増えました。新しくチャットボットを導入するには、どれくらい費用がかかるのでしょうか。費用相場や内訳、チャットボットの選び方や運用のポイント...もっと読む