【2025年最新】無料で使えるおすすめSFA(営業支援システム)比較12選！機能やタイプも解説

SFA(Sales Force Automation)とは、営業活動のステータスや顧客情報を一元管理する「営業支援システム」のことです。さまざまな企業で導入されていますが、価格や具体的な効果の面から導入を迷っている方も多いではないでしょうか。

本記事ではそのようなユーザーに向けて、無料で使えるおすすめのSFA12製品を紹介します。SFAの導入に迷っている方はぜひ参考にしてみてください。

無料で使えるおすすめSFA12製品一覧比較表

無料で使えるSFAには、期間を限定せず無料で使える「無料プランがある」タイプ、一定期間無料でお試しが用意された「無料トライアルできる」タイプ、オープンソースが公開された「オープンソースで使える」タイプの3つがあります。

【無料プランがあるおすすめSFA4製品比較表】

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【無料トライアルできるおすすめSFA6製品比較表】

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【オープンソースで使えるおすすめSFA2製品比較表】

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無料プランがあるおすすめSFA4選

無料プランがあるおすすめSFA4製品を紹介します。無料で使える機能数やUIの見やすさなどから選びました。

feels

• 利用人数に制限がない無料プランあり
• ファイル容量は2GBまででSFA、CRM機能を使える
• 使いやすくシンプルなUIと即日使える速度が魅力

feelsは基本的なSFAとCRM、日報機能がまとめて搭載された営業向けツールです。無料プランと月額2,200円のプランのみの構成で申込みした日から、すぐに利用ができます。

無料プランでも利用人数に制限なく、案件管理やグラフの作成、取引先管理などの基本機能、日報感情分析機能などを使うことが可能です。

ファイル容量や登録できる案件、顧客数は限りがあるものの、追加容量1GBあたり100円/月なので費用はそれほどかさまないでしょう。また、カード形式で案件を表示できるなど、直感的な操作ができるシンプルで使いやすいUIが特徴です。

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Zoho CRM

• 3ユーザーまでなら完全無料で登録できる
• データストレージ5,000件まで登録可能
• 顧客管理から分析レポート出力まで無料でも使える

Zoho CRMは全世界で25万社以上に導入されているCRM/SFAツールです。有料ツールですが、3ユーザーまでなら完全無料で使える無料プランを設置しています。

無料プランの場合、高度な分析やレポートの作成、各種自動化などは難しいですが、顧客や商談の管理、メモやメールテンプレートの登録などが可能です。

ストレージも無料で利用でき、ファイルストレージは1GBまで、データストレージは5,000件まで保存できます。

※ゾーホージャパン株式会社(2024年5月時点)

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HubSpot Sales Hub

• HubSpotの各種無料ツールをまとめて使える
• クレジットカードや決済情報不要で登録できる
• 2ユーザーまで完全無料で利用可能

HubSpot は顧客との関係強化と成約率の向上に役立つ機能をまとめた営業支援プラットフォームです。営業支援ツールやマーケティングツール、コンテンツ作成ツールなどを提供しており、2人のユーザーまでなら各種ツールの基本機能を無料で利用できます。

無料プランでは高度な分析や自動化は制限されますが、顧客や商談の管理、メモの登録、Eメールテンプレートの利用が可能です。

取引パイプラインが1つ設定できるため、基本的な商談管理が可能です。Eメールテンプレートは3件まで作成でき、メッセージのやり取りを効率化します。また、1件の個人用ミーティングリンクが作成でき、スケジュール調整をスムーズに行えます。

※ HUBSPOT社(2024年5月時点)

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GrooForce980

• 2IDまでは完全無料ですべてのSFA機能を利用できる
• 見やすいスケジューラー機能や営業進捗管理機能が魅力
• 営業が必ず使う基本機能を網羅している

GrooForce980は2IDまですべての機能が無料で使えるSFAです。営業担当者が数名の小規模事業所から数十名の中小企業を焦点に作成されたツールとなっています。

スケジュール画面から営業活動を直接登録できるため、効率的な入力が行なえます。顧客管理機能では、データの出力が可能なため、DMや年賀状の作成などにも活用が可能です。

案件管理機能では、商談履歴が一目で把握可能。もし退職した担当者がいても、履歴から引き継ぎが簡単にできます。

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無料トライアルできるおすすめSFA6選

無料トライアルで一定期間無料で利用できるおすすめのSFAを6製品紹介します。有名SFAから無料トライアルできる製品をピックアップしています。

Salesforce Sales Cloud

• 企業の環境にあわせてカスタマイズが可能なシステム
  
• AIによる精度の高い顧客分析と営業プロセスの自動化で営業効率を向上
  
• 30日間の無料トライアルが可能でお試ししやすい

Salesforce Sales Cloudは企業環境に合わせた柔軟なカスタマイズが可能なCRM/SFAシステムです。AIによる精度の高い顧客分析や営業プロセスの自動化により、営業効率を効率化できます。

モバイルアプリにも対応しており、外出先からもリアルタイムに顧客情報や商談状況の確認・更新が可能です。柔軟なカスタマイズにも対応し、月額3,300円から利用できるプランもあるため、企業規模や業種を問わず導入しやすいシステムです。

さらに、セールスフォース・ジャパン社が提供する豊富なツールと連携できることが強みです。たとえばMarketing Cloudというツールを使うと、カスタマージャーニーの構築やメルマガの配信、プッシュ通知、ソーシャルメディアへの配信といったマーケティング施策が実行できます。

※株式会社セールスフォース・ジャパン(2024年5月時点)

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ホットプロファイル

• 営業の知りたい情報を1つのツールに集約
  
• 名刺をスマートフォンで読み込むだけで顧客データベースを作成
  
• 自社の運用方法にあったSFAにカスタマイズ可能

ホットプロファイルは営業を強化し、売上を増加させるための名刺管理･営業支援ツールです。人事異動情報、企業情報、営業活動情報、メール履歴など、営業が知りたい情報を1つのツールに集約できます。

名刺をスマートフォンやスキャナーで読み込むだけで、顧客データベースの作成が可能です。専任のオペレーターが入力補正し、クラウド環境で保管されます。同一人物の名刺が重複して登録されないよう、既存の情報に関連付けてデータ化します。

高いカスタマイズ性により、商談・案件情報を自社独自の項目で管理可能です。テンプレートを活用することで、部署ごとに管理項目が異なっていても利用しやすくなっています。

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GENIEE SFA/CRM

• 直感的に入力や分析ができるシンプルな管理画面で定着率99％を実現(※)
  
• 平均1カ月～2カ月の短期間で運用開始可能(※)
  
• 提案から導入、運用開始後のフォローまで手厚いサポート体制

GENIEE SFA/CRMは、親しみやすいシンプルなUIでベテラン従業員も安心して使える営業管理ツールです。誰でも使えるシンプルな管理画面により、定着率99％を実現しています。平均1カ月〜2カ月の短期間で運用開始が可能です。

また提案から導入、運用開始後のフォローまで手厚いサポート体制が整っており、導入前の丁寧なヒアリングや業務フローの整理、導入後の定期的なMTGなど、スムーズな導入と定着が可能です。さらに、商談ステータスをカード形式で管理できるため、担当者は優先順をつけながら効率的に営業活動を行えます。

※株式会社ジーニー(2024年5月時点)

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Mazrica Sales

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Knowledge Suite

• 名刺管理×案件管理×メール一括配信のオールインワンSFA
  
• ユーザー数無制限、初期費用無料使えるクラウド型サービス(※)
  
• スマホ・タブレット対応で外出先でも効率的な営業活動が可能

Knowledge Suite(ナレッジスイート)は、SFAに名刺管理が搭載された総合ビジネスアプリケーションで、ユーザー数無限、初期費用無料で使えるクラウド型のサービスです。営業内容の報告や分析に加え、支店や協力会社との情報共有を円滑におこなうことが可能です。

またデータの蓄積量に応じて利用した分だけを支払う独自の料金設定が特徴で、利用率が少ない導入初期に余分な費用をかけたくない企業に適しています。

スマホやタブレット端末で使えるため、訪問前に顧客情報を確認したり、移動中に営業報告を作成したりと効率的な営業活動を行えます。見込み顧客に対しては一斉メール配信で定期的にフォローアップも可能です。

※ブルーテック株式会社(2024年5月時点)

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kintone

• 導入社数3万社を突破したノーコードの業務アプリ作成ツール(※)
  
• 名刺管理ソフトや会計ソフトなど200種類以上のサービスと連携
  
• 日・英・中・スペイン語に対応し海外拠点と共通の環境で利用可能

kintone(キントーン)は、導入社数3万社を突破した(※)、業務アプリをノーコード・ローコードでつくれるツールです。

情報の保存場所や更新履歴がすぐに見つかり、いつでもどこでも複数人で情報共有できるため、情報の属人化を解決できます。

会計ソフトや名刺管理ソフトなど200種類以上のサービスと連携が可能です。拡張機能を使いこなすことで、活用の幅が広がり、効率的に業務を進められます。

さらにアプリストアから用途に合ったサンプルアプリを選び、自社に最適なツールにカスタマイズできる高い柔軟性が特徴です。日・英・中・スペイン語に対応しているため、海外拠点がある企業にもおすすめです。

※2024年5月時点

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オープンソースで使えるおすすめSFA2選

オープンソースで使えるおすすめSFAを2製品紹介します。機能性やコミュニティの活発さなどから選びました。

FreeSFA

• 訪問と架電に特化した機能を備えたオープンソースSFA
• デモサイトあり使い勝手を自由にお試しできる
• シンプルな画面UIで使いやすい

FreeSFAは、かんたんでシンプルなSFA機能を備えたオープンソースのSFAです。訪問と架電の記録に特化しています。

主に顧客情報の入力・管理やコンタクト履歴の入力、目標達成状況の可視化やスケジュールの統合などが可能です。デモサイトがあるため、使い勝手もすぐに試すことができます。

訪問が多かったり、顧客リストの自由な入力がしたい少人数の営業チームにおすすめです。マップなどで訪問先情報を参照することもできます。

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F-RevoCRM(OSS版)

• 無料でインストールできるOSS版と有料のクラウド版がある
• 営業・マーケ・顧客対応・販売管理業務をサポートする統合型SFA/CRMツール
• 基幹システムやMAツール等と連携し、蓄積データをExcelやCSVに出力可能

F-RevoCRM(エフレボCRM)は、オープンソースがベースの統合型SFA/CRMツールです。自社内で機能やシステムを構築するOSS版と機能などが揃った有料のクラウド版とがあります。

営業進捗の管理、問い合わせ管理、イベント参加者管理、見積・請求・発注管理といった機能を標準で備えており、顧客やイベントの対応状況を「対応」「未対応」といったステータスで管理できるため、状況を即座に把握しフォロー漏れを防げます。

また基幹システムや既存のMAツール、名刺管理システム、POSシステムと連携でき、蓄積したデータはExcelやCSVに出力可能です。

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無料で使えるSFAとは？有料との違い

無料で使えるSFAとは案件や商談の管理、営業活動の記録、顧客情報の一括化などSFAの機能を無料で使えるシステムを指します。

有料のSFAと比べて、利用できる機能やユーザー数、期間が限定されているという特徴があります。オープンソースで提供され、機能に制限がない製品もありますが、コーディング知識のある人材が社内にいて、運用を担ってもらう必要があります。

有料SFAも含めて製品を検討したいユーザーは以下の記事もご参照ください。

無料プランで使えるSFAの機能

無料プランで使える主なSFA機能は以下のようになっています。より高度な機能やレポート機能を使いたい場合は無料トライアルを利用した方がいいでしょう。

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無料で使えるSFAを選ぶポイント

無料で使えるSFAから自社向きの製品を選ぶポイントは以下の4点です。

使いたい機能が制限されていないか？

まずは無料プランないし、無料トライアルで使いたい機能が使えるか？制限されていないか？で選びましょう。

無料プランはチャットツールとの連携や予実の分析レポートが使えないことが多いです。例えばSFAで予実を可視化したいと思っている場合、この機能が使えなければ意味がなくなってしまいます。

使いたい機能が分からない場合は、無料トライアルですべての機能をいったん試してみてから絞ってもいいでしょう。

利用予定ユーザーは何人いるか？

SFAの利用予定ユーザーの人数に合わせて製品を選ぶのもポイントです。無料で使えるSFAはユーザー数の制限を設けているケースが多いからです。

無料トライアルの場合もユーザー数に制限を設けている製品があるので、大人数で試したい場合はその旨を伝えておきましょう。

いったん少人数のチームで絞って利用してみるのも1つの手です。

有料プランへの切り替えはしやすいか？

無料のSFAを利用する際には、有料プランへの切り替えにどれくらいの費用が必要か？どれくらいの期間がかかるか？など切り替えのしやすさで選んでもいいでしょう。

今は無料のSFAで事足りるとしても、事業の拡大などに伴い有料プランに切り替えたくなるケースも起こり得ます。その際に「切り替えに期間がかかりすぎる」「料金が高くて予算に合わない」となってしまうと1からSFAを探さなくてはいけなくなります。

将来的に有料プランを使うつもりで無料で使えるSFAも選ぶといいでしょう。

従業員にとって使いやすいUIか？

無料のSFAを選ぶときに機能面やユーザー数などで決め手に欠ける場合、従業員にとって使いやすいUIかで製品を選んでもいいでしょう。

どんなに高機能であっても、何人で使える製品であっても従業員が使いこなせなければ意味がありません。

従業員のITリテラシーに合わせて、見やすい、使いやすいと感じるSFAはどれかしっかりと検討しましょう。

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ぴったりのSFA(営業支援システム)選びはミツモアで