中小企業向けSFAおすすめ8選！選び方のポイントや導入事例を徹底解説

営業日報や案件管理をはじめとした機能で、チーム全体の営業力を底上げしてくれるSFA(営業支援システム)。中小企業向けの製品なら、無駄なく低コストでの導入が叶います。

しかし中には「導入のハードルが高く、失敗したくない・・・」「自社にはまだ必要ないのでは・・・」とお悩みの方もいるかもしれません。

そこで本記事では、中小企業向けSFAの特徴や選び方などを詳しく解説。併せて中小企業向けのおすすめSFAを8製品ご紹介します。ぜひ、自社にピッタリのシステムを見つける際の参考にしてください。

中小企業向けSFAおすすめ8選

中小企業向けSFAの中からおすすめのものを8製品紹介します。

「eセールスマネージャー Remix Cloud」初めてでも現場に負担をかけず、簡単導入を実現！

• 5,500社超、185業種以上の幅広い企業で導入実績を誇るSFA
  
• スマホアプリで営業活動を報告し、1回の入力で顧客情報などに一括反映
  
• 導入から運用定着まで専任の活用アドバイザーが徹底サポート

eセールスマネージャー Remix Cloudは5,500社以上、185業種以上の幅広い企業に導入されているSFAです(※)。スマホアプリで営業活動を報告し、1回の入力で顧客情報、タスク管理、活動履歴などに一括反映される「シングルインプット・マルチアウトプット」機能により、営業担当者の入力負担を軽減します。

また専任の活用アドバイザーが徹底的にフォローし、稼働と定着まで3カ月間でオンボーディングできるように支援を実施するなど、手厚いサポート体制も特徴です。

※2024年5月時点

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「GENIEE SFA/CRM(旧ちきゅう)」現場の誰もが使いやすい！平均1～2か月で定着が叶う

• 直感的に入力や分析ができるシンプルな管理画面で定着率99％を実現(※)
  
• 平均1カ月～2カ月の短期間で運用開始可能(※)
  
• 提案から導入、運用開始後のフォローまで手厚いサポート体制

GENIEE SFA/CRMは、親しみやすいシンプルなUIでベテラン従業員も安心して使える営業管理ツールです。誰でも使えるシンプルな管理画面により、定着率99％を実現しています。平均1カ月〜2カ月の短期間で運用開始が可能です。

また提案から導入、運用開始後のフォローまで手厚いサポート体制が整っており、導入前の丁寧なヒアリングや業務フローの整理、導入後の定期的なMTGなど、スムーズな導入と定着が可能です。さらに、商談ステータスをカード形式で管理できるため、担当者は優先順をつけながら効率的に営業活動を行えます。

※株式会社ジーニー(2024年5月時点)

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「JUST.SFA」IT担当者不在の中小企業におすすめ！ノーコードでカスタマイズ可能

• ノーコードで簡単に構築でき、自社の営業スタイルにカスタマイズ可能
  
• 営業情報と予定表が紐づけられ、スケジュールベースでの商談管理が可能
  
• メンバーの活動報告がリアルタイムで集計データに反映され、効率的なデータ分析がおこなえる

JUST.SFAは、新規開拓や既存深耕といった各営業スタイルに合わせて、ノーコードで簡単にカスタマイズできるSFAです。スケジュール管理では営業に必要な情報と紐づけられるため、営業日時や内容、担当者の把握が簡単です。

また、メンバーが入力した営業の活動報告はリアルタイムで集計データに反映されるため、メンバーとマネージャーが直接会うことが少ない企業でも、マネージャーはタイムラグなく効率的にデータ分析がおこなえます。

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「ネクストSFA」使いやすさと見やすさを追求した多機能SFA、魅力的な高コスパ

• 完全無料のサポートで導入から運用まで手厚いサポートで定着率98.2％(※)
  
• 見やすさと使いやすさを追求したUIで誰でも簡単に使いこなせる
  
• メール配信やスコアリング機能でリードの育成が可能

ネクストSFAは案件管理からメール配信、フォーム作成までおこなえるSFA・CRMです。見やすい画面で自社に合わせてカスタマイズできるため、システムに慣れていない方もすぐに使いこなせます。

また初期設定のサポートが完了した後も、運用開始から1カ月後に状況確認を実施し、利用者が抱えているシステムへの不安を解消するだけでなく、営業課題への解決策を一緒に検討してくれます。この完全無料のサポートも好評で、定着率は98.2％に達しています。

※株式会社ジオコード(2024年5月時点)

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「Mazrica Senses」データ入力もワンクリック、現場の業務を増やさず導入できるSFA

• 2,800社以上で利用されているSFAシステム(※)
  
• AIによる過去の類似案件分析で次回アクションを推奨
  
• Gmailとの連携で自動情報取り込みとメール履歴管理が可能

Mazrica Sales（マツリカセールス）は、2,800社以上で利用されているSFA/CRMシステムです。取引先の企業情報や財務情報など多くの情報を自動取得し、常に最新の情報を確認できます。営業の進捗はカード形式で表示され、ひと目で把握可能です。

またAIが過去の類似案件から想定されるリスクを示したり、最適な次回アクションを提案してくれます。さらにGmailと連携することで、メールから自動的に必要な情報を取り込み、手入力の負担を減らせます。メールの履歴管理もできるため、営業担当の変更時にも過去のやり取りを簡単に確認できます。

※株式会社マツリカ(2024年5月時点)

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「GRIDY SFA」ユーザー数は無制限！事業拡大を視野に入れている中小企業におすすめ

• PCDAを高速で回せ、効果的な営業戦略を立てられる
• ユーザー数無制限で業務拡大を視野に入れた運用が可能
• 共有範囲・グループを細かに指定でき、どこからどこまでを公開するか決められる

「GRIDY SFA」の最大の特徴はユーザー数が無制限であることです。多くのSFAはユーザーが増えるたびに費用が発生しますが、GRIDY SFAは同じ金額のままでユーザー数を無制限に増やすことができます。

営業が業務のかなめであり、ゆくゆくは業務を拡大していきたいと考えている中小企業や、これから従業員数を増やしていくスタートアップ企業でも安心です。

顧客情報と営業データを入力するだけで営業プロセスを可視化でき、PDCAサイクルを高速で回せます。少ない人材で営業データの分析に注力したい場合にもおすすめのSFAです。

権限設定を細かにできるのも嬉しいポイント。情報の公開範囲がなあなあになりやすい少人数チームでも、誰がどこまでを閲覧できるか細かに設定できるため、内部者による情報漏洩の危険性を抑えられます。

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「Salesforce Sales Cloud」チームの売上向上をコスパよく叶える、柔軟なカスタマイズにも対応

• 企業の環境にあわせてカスタマイズが可能なシステム
  
• AIによる精度の高い顧客分析と営業プロセスの自動化で営業効率を向上
  
• 月額3,300円からと低予算でも導入しやすい価格設定(※)

Salesforce Sales Cloudは企業環境に合わせた柔軟なカスタマイズが可能なCRM/SFAシステムです。AIによる精度の高い顧客分析や営業プロセスの自動化により、営業効率を大幅に向上させます。

またモバイルアプリにも対応しており、外出先からもリアルタイムに顧客情報や商談状況の確認・更新が可能です。柔軟なカスタマイズにも対応し、月額3,300円から利用できるプランもあるため、企業規模や業種を問わず導入しやすいシステムです。

さらに、セールスフォース・ジャパン社が提供する豊富なツールと連携できることが強みです。たとえばMarketing Cloudというツールを使うと、カスタマージャーニーの構築やメルマガの配信、プッシュ通知、ソーシャルメディアへの配信といったマーケティング施策が実行できます。

※株式会社セールスフォース・ジャパン(2024年5月時点)

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「kintone」仕事の見える化で営業の連携力UP！案件管理や営業日報の効率化に

• 導入社数3万社を突破したノーコードの業務アプリ作成ツール(※)
  
• 名刺管理ソフトや会計ソフトなど200種類以上のサービスと連携
  
• 日・英・中・スペイン語に対応し海外拠点と共通の環境で利用可能

kintone(キントーン)は、導入社数3万社を突破した(※)、業務アプリをノーコード・ローコードでつくれるツールです。

情報の保存場所や更新履歴がすぐに見つかり、いつでもどこでも複数人で情報共有できるため、情報の属人化を解決できます。

会計ソフトや名刺管理ソフトなど200種類以上のサービスと連携が可能です。拡張機能を使いこなすことで、活用の幅が広がり、効率的に業務を進められます。

さらにアプリストアから用途に合ったサンプルアプリを選び、自社に最適なツールにカスタマイズできる高い柔軟性が特徴です。日・英・中・スペイン語に対応しているため、海外拠点がある企業にもおすすめです。

※2024年5月時点

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中小企業向けSFAの特徴

中小企業向けのSFAは大企業向けのものに比べてコストがかからず、シンプルな機能性となっています。

小規模向けの価格設定で導入ハードルが低い

中小企業向けのSFAには、少人数から始められるプランが用意されています。全規模向けに比べて初期費用や月額費用を抑えて導入できるのが特徴です。

中には無料トライアルが用意されている製品もあります。一見すると導入のハードルが高いSFAも、一度試しに使ってみることで自社にマッチした製品が見つかるかもしれません。

現場で使いやすいシンプルな機能の製品が多い

中小企業向けのSFAは現場に寄り添ったシンプルな機能性のものが多く、誰でも無理なく使いこなせます。

高性能な大企業向けSFAを導入すると入力項目が増えてしまい、かえって業務負担が大きくなるケースも。その点中小企業向けのものは、少ない入力工数で営業日報や案件管理といった業務を行うことが可能です。

コンパクトで無駄のない機能に絞ることで、脱Excelなどの業務改善を効率よく実現できます。

システム教育要らずでスムーズな定着が叶う

中小企業向けSFAは直感的に使いこなせるため、システム教育に時間をかけずとも現場へ浸透するのが特徴です。アナログで営業活動を続けてきた企業でも安心して導入できます。

システム担当者が不在の中小企業には、伴走サポートのついた中小企業向けSFAがおすすめ。プロのアドバイスを受けながら、効果的なSFAの活用が可能です。

中小企業にありがちな営業現場の属人化から脱却できる

中小企業向けSFAは現場で使いやすいことを念頭に設計されており、営業チーム全体で活用が進むのが特徴です。

「情報共有を促進する営業日報」や「顧客とのやり取りを見える化する案件管理」などを現場全体で活用することで、属人化からの脱却を図れます。

中小企業向けSFAは営業チームの連携力を底上げし、売上や会社の成長スピードに貢献してくれるでしょう。

中小企業がSFAを選ぶ際のポイント

中小企業がSFAを選ぶ際は、機能のシンプルさや導入費用などを確認しましょう。

SFAの機能が多くなるに応じて、導入コストの負担も大きくなります。まずは自社に必要な機能に絞って、コストを抑えたプランで始めるのがおすすめです。

初めから多機能なSFAを導入しても、中小企業の現場では不要だったなどといったケースがしばしばあります。

必要に応じて後からプランを変更や機能の追加ができるサービスを選ぶなど、プラン選択は計画的に行いましょう。

無料のトライアル版や体験版を利用できる製品では、一度使用感を試してから導入することがおすすめです。

実際の操作性や機能性を確認し、納得した上で導入すればミスマッチを防げます。

システムの導入相談を受け付けているベンダーも多いので、現場の担当者を交えつつ、導入に向けて話し合いの場を設けるのもよいでしょう。

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中小企業におけるSFAの導入事例

中小企業におけるSFAの導入事例を、導入効果や導入に至った前後の背景などに注目して2つ紹介します。

「株式会社相模化学金属」売れない原因を可視化し受注件数アップ

• 業種：製造業
• 企業規模：100人未満
• 導入した製品：eセールスマネージャー Remix Cloud

株式会社相模化学金属は、製造業者向けのマグネットの製造販売を行う企業です。営業担当者が頑張ってもなかなか売上に結びつかず、「なぜ売れないのか」という原因分析ができていませんでした。

そこで営業マンの入力がリアルタイムで共有される「eセールスマネージャー」を導入し、業務改善を図りました。

株式会社アイジーコンサルティング

• 業種：不動産・建設
• 従業員数：51～300人
• 導入した製品：GENIEE SFA/CRM

株式会社アイジーコンサルティングは住宅メンテナンスや新築住宅、リフォームなどを通し、住環境の価値創出を目指す企業です。営業活動が属人的に管理されており、管理部門が状況をリアルタイムで把握できないことが課題でした。

そこでスマートフォンで活用でき、かつ基幹システムとの相互連携カスタマイズを達成できるSFAとして「GENIEE SFA/CRM」を選びました。

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