SFAとは、顧客情報や商談情報などの営業情報を一元管理する営業支援システム。限られた時間で成果を出すことが重要視される現代において、SFAを新たに導入する企業は年々増加しています。
最終更新日: 2024年04月04日
なかでもAI搭載のSFAは、パターン化された営業業務を自動化できるため、より業務の効率化を図ることが可能です。
そこで本記事では、AI搭載のおすすめSFAを4製品紹介し、選び方から導入のメリットまで詳しく解説していきます。
AI搭載のSFAおすすめ4選
AI搭載のおすすめSFAを4製品紹介します。
| 製品 | 特徴 |
| Salesforce Sales Cloud | 営業の活動記録や売上予測など、あらゆる業務を自動化できる |
| Sales Force Assistant | AI秘書機能で一人ひとりに合わせた営業支援が可能 |
| Eight Team | 名刺情報をAIで簡単にデータ化し、共有できる |
| Senses | AIがリスク分析や類似案件をアドバイス |
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Salesforce Sales Cloud
「Salesforce Sales Cloud」は、営業支援が得意なAIを持つセールスフォース・ジャパンが提供するSFAです。
営業の活動記録やワークフローなどの業務の自動化が可能。また顧客のインサイトや売上予測などもAIに任せることができます。業務の効率化はもちろん、社員の生産性の向上から顧客満足度の向上までを、1つのシステムで実現可能です。
プランも豊富に用意されているため、企業規模や欲しい機能に合わせた導入ができる点も魅力ですよ。
| 料金 |
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Sales Force Assistant
「Sales Force Assistan」はNIコンサルティングが提供する、経営改善ノウハウをシステム化した営業支援・情報共有ツールです。
最大の特徴は「AI秘書」システム。AI秘書が顧客情報や商談内容、訪問計画などを分析し、より的確でパーソナライズされた営業支援を行ってくれます。
さらに記念日通知などの面白い機能も搭載されており、効率的かつ友好的な顧客関係を築くことも可能です。
| 料金 |
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Eight Team
「Eight Team」は3,000社以上の中小企業に選ばれている、ビジネスネットワークのためのSNSツールです。
名刺を撮影するだけで、AIによる情報のデータ化・共有が可能。全ての出会いを見込み顧客につなげ、営業のチャンスを広げることができます。
またHubSpot(CRM)と連携させることで、名刺情報を営業はもちろん、カスタマーサービスからオペレーションにまで活用することも可能です。
| 料金 |
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Senses
「Senses」はマツリカが提供する、入力自動化とAIの力で営業組織を成果に導く営業支援ツールです。
AIが案件のリスク分析や
またマルチデバイスにも対応。面倒なデータ入力もモバイルアプリからワンクリックで管理できるため、会社外での仕事が多い企業でも安心して利用できます。
| 料金 |
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AI搭載のSFAの選び方
AI搭載のSFAを選ぶ際は、必要なAI機能が搭載されているか確認しましょう。
AIが搭載されているといっても、製品によって機能は異なるため、事前に機能を吟味するようにしましょう。
導入を失敗しないためには、AIに任せたい業務とそうではない業務を仕分け、必要な機能を明らかにしておくことが大変重要です。
特に業務のリソースが大きい「新規開拓営業」をAIに任せることができるツールは、企業活動の幅をより広げてくれるでしょう。
AI搭載のSFAを導入するメリット
AI搭載のSFAを導入するメリットとして「営業の成功パターンが分析でき、成果を上げやすくなる」「パターン化された営業業務を削減できる」「音声を介した情報管理が可能」などが挙げられます。
営業の成功パターンが分析でき、成果を上げやすくなる
AI機能は無数の営業活動を自動で分析し、成功パターンを明らかにしてくれるというメリットがあります。
成功をパターン化させることで再現性が高くなるため、一定の成果を上げ続けることができる営業体制が実現します。
優秀な営業マンのノウハウを全ての従業員に共有できるので、企業全体の売り上げ向上を図ることができるでしょう。
パターン化された営業業務を削減できる
営業アシスタントなどのパターン化された営業業務は、AI機能によって大幅な削減が可能です。例えばデータの収集や登録、検出などの業務は、すべてAIによって自動化でます。
アシスタント業務に費やしていた時間を他の業務に割くことができるため、会社全体の生産性の向上はもちろん、人件費の削減にもつながるでしょう。
音声を介した情報管理が可能
音声認識機能(AI機能)が搭載されているSFAは搭載されていないSFAと比較して、手入力の手間が大幅に削減できるメリットもあります。
例えば営業マンが「次の訪問先は？」などと語りかけるだけで情報を把握することが可能。そのため入力して調べる無駄な業務がなくなり、営業業務に専念することができます。
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