Salesforce Starter Suiteの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 顧客データの一元化から長期的な関係構築までを一貫サポート

Salesforce Starter Suiteは、マーケティング、セールス、サービスの機能を統合したオールインワンCRMです。シンプルで使いやすい設計により、中小企業でも迅速に導入でき、業務効率化と成長を促進します。顧客データの一元化から長期的な関係構築、データ分析までを一貫して実施できるため、あらゆる業務をスムーズに進めることが可能です。

特徴2 ナーチャリングなどのマーケティングアプローチで顧客対応を最適化

適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを届けることで、長期的な顧客関係を構築します。また、よくある質問への対応はナレッジ記事を活用することで最適な答えを迅速に導くことが可能です。顧客自身が問題を自己解決できることで、チームの負担を軽減します。

特徴3 毎日の業務を効率化するホーム画面

ログイン直後のホーム画面にコンタクトやリード、商談、To-Doが1か所にまとめられているため、日々の業務が効率よく進みます。さらに、ユーザーの行動にもとづいて生成されたパーソナライズされた提案の表示や、カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートを活用することで、リアルタイムでビジネスの健全性を把握し、目標達成を加速します。

営業支援機能

活動履歴

活動履歴の機能説明

営業活動の履歴管理

/案件管理

案件管理の機能説明

案件の一元管理

/タスク・To Do管理

タスク・To Do管理の機能説明

タスクの一元管理

/商談メモ

商談メモの機能説明

商談内容のメモ

/商談管理

商談管理の機能説明

商談予定・履歴の一元管理

/スケジュール管理

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スケジュールの一元管理

その他仕様

一括登録

一括登録の機能説明

営業リストの一括登録

/メール配信

メール配信の機能説明

顧客へのメール配信

/アプリ対応

アプリ対応の機能説明

アプリでの閲覧・編集が可能

/多言語対応

多言語対応の機能説明

多言語への対応

/マルチデバイス対応

マルチデバイス対応の機能説明

様々なデバイスでの利用が可能

システム連携

API連携

API連携の機能説明

APIキーを発行

/外部システムとの連携

外部システムとの連携の機能説明

外部システムとの連携

/Web会議連携

Web会議連携の機能説明

Web会議ツールとの連携

/電話ツール連携

電話ツール連携の機能説明

電話ツールとの連携

顧客管理機能

データベース連携

データベース連携の機能説明

顧客データベースとの連携

/自動名寄せ

自動名寄せの機能説明

重複顧客データの統合・整理

/顧客管理

顧客管理の機能説明

顧客情報の一元管理

サポート

オンラインサポート

オンラインサポートの機能説明

オンラインでのサポート

/メールサポート

メールサポートの機能説明

メール形式でのサポート

/電話サポート

電話サポートの機能説明

電話形式でのサポート

リード管理

営業先リストの作成・管理

営業先リストの作成・管理の機能説明

営業先のリストアップ

/MAツール連携

MAツール連携の機能説明

MAツールとの連携

セキュリティ対策

IPアドレス制限

IPアドレス制限の機能説明

特定IPのみのアクセスを許可

/SSO認証/SAMLログイン

SSO認証/SAMLログインの機能説明

シングルサインオンで認証