Salesforce Pro Suiteの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 業務効率化とビジネス成長を支援する総合ソリューション

Salesforce Pro Suiteは、マーケティング、セールス、サービスを統合したオールインワンツールです。企業のビジネス規模やニーズにあわせて柔軟に拡張可能で、営業活動の効率化、顧客管理の最適化、マーケティング施策の強化を一元的におこなえます。さらに、タスクの自動化機能を備え、業務負担を軽減しながら最適な顧客体験の提供を支援します。

特徴2 リード獲得から見積作成まで効率的な営業プロセスを実現

リード管理、商談管理、売上予測、見積作成、AppExchange連携など豊富な機能を搭載。売上予測では、収益の見通しを可視化し、パイプライン上の課題やトレンドを早期に把握することが可能です。見積作成では、製品特性に応じた価格表を活用し、割引を含めた正確な見積作成を迅速におこなえます。

特徴3 自動化とマクロ活用で顧客対応を最適化

カスタマーサービス領域では、あらゆるチャネルを通じた問い合わせ管理が可能です。ケースの自動割当やマクロによる作業の効率化を通じて、スムーズかつ一貫性のある対応を実現します。顧客一人ひとりに最適化された体験を提供しながら、企業全体の生産性向上に寄与します。

営業支援機能

活動履歴

活動履歴の機能説明

営業活動の履歴管理

/案件管理

案件管理の機能説明

案件の一元管理

/タスク・To Do管理

タスク・To Do管理の機能説明

タスクの一元管理

/商談管理

商談管理の機能説明

商談予定・履歴の一元管理

その他分析機能

KPI管理

KPI管理の機能説明

KPIの管理

/ダッシュボード機能

ダッシュボード機能の機能説明

営業活動をダッシュボード表示

/レポート機能

レポート機能の機能説明

レポートの出力

/帳票作成

帳票作成の機能説明

各種帳票の自動作成

サポート

オンラインサポート

オンラインサポートの機能説明

オンラインでのサポート

/メールサポート

メールサポートの機能説明

メール形式でのサポート

/電話サポート

電話サポートの機能説明

電話形式でのサポート

/導入サポート

導入サポートの機能説明

初期導入時のサポート

その他仕様

承認ワークフロー

承認ワークフローの機能説明

ワークフローの設定・管理

/メール配信

メール配信の機能説明

顧客へのメール配信

/多言語対応

多言語対応の機能説明

多言語への対応

システム連携

API連携

API連携の機能説明

APIキーを発行

/外部システムとの連携

外部システムとの連携の機能説明

外部システムとの連携

/電話ツール連携

電話ツール連携の機能説明

電話ツールとの連携

顧客管理機能

データベース連携

データベース連携の機能説明

顧客データベースとの連携

/顧客管理

顧客管理の機能説明

顧客情報の一元管理

セキュリティ対策

IPアドレス制限

IPアドレス制限の機能説明

特定IPのみのアクセスを許可

/SSO認証/SAMLログイン

SSO認証/SAMLログインの機能説明

シングルサインオンで認証

リード管理

営業先リストの作成・管理

営業先リストの作成・管理の機能説明

営業先のリストアップ