ミツモア
カスタマーリングス
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング

3.0レビュー数1

カスタマーリングスの特徴・評判・料金・機能

カスタマーリングスの特徴

機能への満足度

5.0
回答者回答数:1
使いやすさ

4.0
回答者回答数:1
導入のしやすさ

0.0
回答者回答数:0
管理のしやすさ

0.0
回答者回答数:0
サポート品質

3.0
回答者回答数:1
価格

3.0
回答者回答数:1

特徴1 安心と信頼の実績


カスタマーリングスは業界トップクラスの評価を受けている「EC事業に特化したCRMツール」です。導入企業者数は累計650社、継続率は99.1%を記録しています。(※1)

また、年間機能アップデート数は400以上にもなり、日々ユーザーの利便性を追求し、成長し続けているツールです。

※1プラスアルファ・コンサルティング調べ(2022年4月現在)


特徴2 顧客一人ひとりに焦点を当てた分析が可能


綿密な分析や顧客カルテ、購買履歴などのデータから顧客情報を深掘りし、顧客一人ひとりに対しての理解を深めることができます。顧客情報をただの情報としてではなく、顧客との対話するツールとして活用できるのです。

顧客に寄り添ったアプローチが可能になり、顧客満足度の上昇を促し、業績アップを実現できます。

特徴3 万全のサポート体制


オンラインもしくは電話でのサポート体制が整っており、トラブルがあった際にもすぐに対応してくれるので安心です。専門の講師による導入トレーニングやセミナー、新機能の説明会なども開催されており、ツールの機能や使用法を学ぶ体制も整えられています。

また、3ヵ月無料の初期コンサルや支援サービスなど、ユーザーへの全面的なサポートが用意されているのも嬉しいポイントです。
更新日:2023/11/03
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
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株式会社プラスアルファ・コンサルティングのサービス一覧

カスタマーリングスの口コミ

非公開ユーザー
業種
小売・卸売
従業員数
301名以上500名以下
職種名
マーケティング
立場
ユーザー(利用者)
契約タイプ
有償契約
投稿日:2023年11月03日
エクセルでは難しい分析が可能

3
利用用途:CRM(顧客管理システム)
この製品/サービスの良いポイントを教えてください
バスケット分析機能が非常に便利です。期間を設定するだけで、商品単位の信頼度、リフト値が抽出できます。
この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください
最初のセグメント設定が少し手間でした。この設定方法が難しく、使い方がわからずに使用を控えるメンバーがいました。
どのような課題解決に貢献しましたか?
今まではエクセルを使用して併売分析を行なっていたのが、システム内で抽出ができるようになり、時間効率があがりました。
口コミを投稿する

カスタマーリングスの価格

基本プラン

要問い合わせ

チャネル管理(CRM)

電話番号・メールアドレス管理
ウェブチャット管理
フォーム管理
SNS管理
広告媒体連携・広告配信管理

顧客情報収集・整理

自動名寄せ

リード育成・商談管理(CRM)

顧客スコアリング
商談・対応履歴メモ

経営分析

キャンペーン効果計測

カスタマーリングスの機能

チャネル管理(CRM)
電話番号・メールアドレス管理
電話番号・メールアドレス管理の機能説明
システム内で顧客の電話番号やメールアドレスを入力・管理できる
/ウェブチャット管理
ウェブチャット管理の機能説明
システム内でwebサイトに設置するチャットを作成・配信できる
/フォーム管理
フォーム管理の機能説明
システム内でwebサイトに設置するをフォームを作成・配信できる
/SNS管理
SNS管理の機能説明
システム内で自社が運用するSNSの投稿・リプライを管理できる
/広告媒体連携・広告配信管理
広告媒体連携・広告配信管理の機能説明
広告配信媒体とシステム連携できる・システム内で広告配信の内容やターゲットを管理できる
顧客情報収集・整理
自動名寄せ
自動名寄せの機能説明
重複した顧客情報を自動で最新のものに名寄せする
リード育成・商談管理(CRM)
顧客スコアリング
顧客スコアリングの機能説明
顧客の行動履歴や属性情報に点数付けすることで、購買確度をスコアリングできる
/商談・対応履歴メモ
商談・対応履歴メモの機能説明
商談や問い合わせ対応時の内容についてメモを残すことができる
経営分析
キャンペーン効果計測
キャンペーン効果計測の機能説明
実施した販促活動の効果計測をシステム内で行うことができる

カスタマーリングスと一緒に見積もられているサービス

更新日:2024-02-20
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
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更新日:2024-02-12
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
利用したお客様の口コミ
更新日:2024-01-11
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
利用したお客様の口コミ
更新日:2023-07-29
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
利用したお客様の口コミ
更新日:2024-01-26
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
更新日:2024-01-30
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
更新日:2024-01-26
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
更新日:2023-05-08
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
更新日:2023-06-02
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。
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