カスタマーリングスの評判や料金プラン、特徴を解説

カスタマーリングスは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するBtoC向け顧客実感型マーケティングプラットフォームです。CDPでのデータ統合や分析、メール、LINE、SMS、アプリプッシュ、郵送DMの配信までノーコードで完結。RFM分析やLTV分析、テキストマイニングなど40種類以上のテンプレートで深い顧客理解を実現し、生成AIが課題や打ち手を示唆します。

成長企業850社以上に導入され、利用継続率は99.1％です。（※）マルチチャネルのシナリオ配信を自動化し、顧客起点のマーケティングとLTV向上を支援します。

特徴1 顧客データ統合から施策実行まで一つで完結

カスタマーリングスは、購買履歴やアクセスログ、アンケートなど、さまざまな顧客データを統合し、分析から施策実行までを一つのツール上で完結できます。データの統合や分析、セグメント、アクションといった機能を備えており、個別システムの連携作業を削減し、マーケティング業務を効率的に進められます。

特徴2 ノーコードでクリック操作による直感的な分析

多彩な分析機能を実装しており、RFM分析やLTV分析、カスタマージャーニー分析などを、プログラミング知識なしのクリック操作で実行可能です。深い顧客分析をすぐに始めることができ、分析工数を削減。顧客の具体的なイメージを把握し、新たな施策のアイデア創出を支援します。

特徴3 豊富なサポート体制で活用を促進

WEBやメール、電話によるオンラインサポートに加え、勉強会やお悩み相談室、FAQサイトなど充実したサポート体制を提供しています。初期設定支援では環境構築から操作トレーニング、セグメント設定、メール配信設定まで約2カ月間で支援します。継続率99.1%を実現しており、導入後も安心して活用できます。（※）

※　株式会社プラスアルファ・コンサルティング（2026年8月時点）