ミツモア
カスタマーリングス
カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング

3.0レビュー数1

カスタマーリングスの特徴・評判・料金・機能

カスタマーリングスの特徴

機能への満足度

5.0
回答者回答数:1
使いやすさ

4.0
回答者回答数:1
導入のしやすさ

0.0
回答者回答数:0
管理のしやすさ

0.0
回答者回答数:0
サポート品質

3.0
回答者回答数:1
価格

3.0
回答者回答数:1

特徴1 安心と信頼の実績


カスタマーリングスは業界トップクラスの評価を受けている「EC事業に特化したCRMツール」です。導入企業者数は累計650社、継続率は99.1%を記録しています。(※1)

また、年間機能アップデート数は400以上にもなり、日々ユーザーの利便性を追求し、成長し続けているツールです。

※1プラスアルファ・コンサルティング調べ(2022年4月現在)


特徴2 顧客一人ひとりに焦点を当てた分析が可能


綿密な分析や顧客カルテ、購買履歴などのデータから顧客情報を深掘りし、顧客一人ひとりに対しての理解を深めることができます。顧客情報をただの情報としてではなく、顧客との対話するツールとして活用できるのです。

顧客に寄り添ったアプローチが可能になり、顧客満足度の上昇を促し、業績アップを実現できます。

特徴3 万全のサポート体制


オンラインもしくは電話でのサポート体制が整っており、トラブルがあった際にもすぐに対応してくれるので安心です。専門の講師による導入トレーニングやセミナー、新機能の説明会なども開催されており、ツールの機能や使用法を学ぶ体制も整えられています。

また、3ヵ月無料の初期コンサルや支援サービスなど、ユーザーへの全面的なサポートが用意されているのも嬉しいポイントです。
更新日:2024/11/26
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
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株式会社プラスアルファ・コンサルティングのサービス一覧

カスタマーリングスの口コミ

非公開ユーザー
業種
小売・卸売
従業員数
301名以上500名以下
職種名
マーケティング
立場
ユーザー(利用者)
契約タイプ
有償契約
投稿日:2023年11月03日
エクセルでは難しい分析が可能

3
利用用途:CRM(顧客管理システム)
この製品/サービスの良いポイントを教えてください
バスケット分析機能が非常に便利です。期間を設定するだけで、商品単位の信頼度、リフト値が抽出できます。
この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください
最初のセグメント設定が少し手間でした。この設定方法が難しく、使い方がわからずに使用を控えるメンバーがいました。
どのような課題解決に貢献しましたか?
今まではエクセルを使用して併売分析を行なっていたのが、システム内で抽出ができるようになり、時間効率があがりました。
口コミを投稿する

カスタマーリングスの価格

基本プラン

要問い合わせ

チャネル管理(CRM)

.メールアドレス管理
.Webチャット管理
.フォーム作成
.SNS管理
.顧客管理

顧客情報収集・整理

.営業先リストの作成・管理

マーケティング機能

.キャンペーン効果計測
.広告配信媒体との連携

その他分析機能

.ダッシュボード機能
.レポート機能

その他仕様

.外部システム連携

その他機能

サポート対応

.メールサポート
.電話サポート
.オンラインサポート

顧客情報収集・管理

リード分析

顧客管理機能

システム連携

カスタマーリングスの機能

チャネル管理(CRM)
.メールアドレス管理
.メールアドレス管理の機能説明
/.Webチャット管理
.Webチャット管理の機能説明
/.フォーム作成
.フォーム作成の機能説明
/.SNS管理
.SNS管理の機能説明
/.顧客管理
.顧客管理の機能説明
顧客情報収集・整理
.営業先リストの作成・管理
.営業先リストの作成・管理の機能説明
マーケティング機能
.キャンペーン効果計測
.キャンペーン効果計測の機能説明
/.広告配信媒体との連携
.広告配信媒体との連携の機能説明
その他分析機能
.ダッシュボード機能
.ダッシュボード機能の機能説明
/.レポート機能
.レポート機能の機能説明
その他仕様
.外部システム連携
.外部システム連携の機能説明
サポート対応
.メールサポート
.メールサポートの機能説明
/.電話サポート
.電話サポートの機能説明
/.オンラインサポート
.オンラインサポートの機能説明

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