
見える化エンジンは、SNSの情報を取得し、データソースとしています。ここからインフルエンサーを発見したり、リアルタイムでの検索結果やトピックスなどからSNS分析が可能です。さらにSNSだけではなく、問い合わせの履歴や口コミ、営業日報に書かれている顧客の声など、さまざまなデータソースに対応しています。情報の取りこぼしなく、顧客の本音を可視化します。
テキストマイニングをおこなってリアルタイムに市場心理を掴みます。顧客の興味や関心を素早く察知するだけでなく、ネガティブな意見へのリスク管理も可能です。テキストデータへの情報管理の時間が大幅に削減でき、業務改善につながります。
瞬速リサーチ(事前簡易調査)とネットリサーチ(ネットアンケート)の2つのオプション機能を利用できます。どちらも自由に質問をつくれるので、企業にあった質問が可能です。さらに瞬足リサーチであれば1週間で、300から800もの回答を得ることができます。
プラットフォーム
テキスト・感情分析
データタイプ別分析
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