アイタスクラウドの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 ユーザーの声をさまざまな角度で分析

アイタスクラウドは、コールセンターやアンケートなどで収集したユーザーの声を時系列、体俯瞰、優先度など、多角的に分析できるテキストマイニングツールです。満足度向上やサービス強化、解約防止など、ビジネスへのヒントや予兆を見つけ出すことが可能です。

特徴2 アカデミアとの共同研究による独自アルゴリズム

京都大学の研究室と連携して自然言語処理のアルゴリズムを開発しています。文章の構造を踏まえた要約が可能となり分析精度が向上。要約結果を自動出力することも可能です。

特徴3 ユーザーの不満を集めた特許取得済みのモデル

不満買取センター社による消費者の不満の声を集めた「不満調査レポート」を活用し独自の学習モデルを作成しています。企業に寄せられるユーザーの不満の声を解析し、マーケティングや製品開発に活用できるでしょう。