アンケートの自由記述や口コミを費用を掛けずに解析したい企業向けに、おすすめの無料テキストマイニングツールを紹介します。専門知識が無くても使えるツールを3製品厳選しました。
最終更新日: 2024年02月14日
無料のテキストマイニングツールを駆使して、消費者の生の声や市場動向を効率的に把握しましょう。
無料のテキストマイニングツールおすすめ3選
無料で使えて初心者にもやさしい、おすすめのテキストマイニングツールを3製品紹介します。
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AIテキストマイニング by User Local
- ソフトのインストールは不要！ブラウザからそのまま使える
- 専門知識や複雑な初期設定が不要なので初心者におすすめ
- 分析したいテキストをコピペ、もしくはファイルをアップロードするだけでOK
「AIテキストマイニング by User Local (ユーザーローカル)」は大量の文章データを、ブラウザの入力画面にコピペするだけでテキスト解析ができるツールです。テキストファイルをアップロードする方法でも利用できます。
Excelと違って関数を覚えずに使いこなせるのが特徴で、コーディングの知識も必要ありません。インストールや初期設定も不要なので、無料で簡単にテキストマイニングを行いたい企業に打って付けでしょう。
KH Coder (KHコーダー)
- WindowsおよびMacのどちらでも利用可能
- ファイルを指定して短時間で調査できる
- 指定したキーワードの抽出や、頻出語句の図表化で自由記述の分析がラクになる
「KH Coder」はWindowsでもMacでも利用できる無料テキストマイニングツールです。Excelなどでデータ収集と前処理を済ませた後、KH Coder内にて対象となるファイル名を指定するという手順で分析できます。
指定したキーワードだけを抽出したり、キーワードの登場回数を頻度表や見やすいグラフで可視化したりと多機能です。アンケートやインタビュー記録など、自由形式の記述の分析に掛かる時間がグッと短縮されるでしょう。
よくきくよ
- 3カ月間無料、充実のサポートで分析手法を知らなくても安心して利用できる
- 単語と単語のつながりをネットワークとして表現
- マンダラチャートで関連語を可視化、顧客のインサイトを見つけやすい
「よくきくよ」は3カ月間無料でお試しできるテキストマイニングツールです。サポート体制が充実しているため、専門的な知識や分析のノウハウは一切不要。まずは気軽に試してみたい人や、いずれは有料への切り替えも視野に入れている場合におすすめです。
テキストデータを取り込むほど解析精度が向上する学習機能を搭載しており、単語の頻出度や単語同士のつながりから顧客のインサイトを可視化します。売り上げが低迷しているなどで悩んでいる企業も、自社サービス改善のヒントを獲得できるでしょう。
無料のテキストマイニングツールを使う手順
無料のテキストマイニングツールを使う際は、解析したい文章のファイルをあらかじめ準備する必要があります。
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データの収集やデータの前処理に工数がかかると感じるかもしれませんが、集計から分析まで全て手作業で行うよりも、テキストマイニングツールを使った方が効率的と言えるでしょう。
データの収集はスクレイピングと呼ばれる手法を使うと効率的に行えておすすめです。
テキストマイニングツールの選び方
テキストマイニングは主に、大勢の消費者の声を効率よく分析するシーンで役立ちます。テキストマイニングツールを自社に取り入れる際に注目すべき点を2つ紹介します。
自社の活用目的にマッチしているか
テキストマイニングツールには、SNS分析やテキスト、コールセンターの情報分析に特化しているなど、それぞれ強みとする対象があります。
何を分析しどう役立てたいのかという導入目的と、何が得意なのかというツールの特徴がマッチしていないと、想定していたデータ分析ができない結果になりがちです。また専門的な分析に特化したものや、広い範囲に使えるものもあるので、導入前に特徴を確認しておきましょう。
サポートとわかりやすさはどうか
無料のテキストマイニングは、使いやすさとサポートが重要です。多機能で性能が高いものでも、操作がしにくければ、使いこなすのに時間がかかってしまうかもしれません。
また分析手順が分かりやすくシンプルであることも、ツール選びに大切なポイントです。初めて使う場合、関数やコードの知識が無くても扱える製品が良いでしょう。データ抽出の条件を、自社の目的に合わせてカスタマイズできるような自由度も必要です。
無料のテキストマイニングで自社サービスの売り上げをアップしよう
テキストマイニングを行うと、自社サービスについての口コミや感想を大量に分析できます。費用を掛けずに解析を行いたい企業には、無料のテキストマイニングツールがおすすめです。
顧客の潜在ニーズを見つけたり、自社サービスの改善点を見つけるのに役立ててみてはいかがでしょうか。
ぴったりのテキストマイニングツール選びはミツモアで
テキストマイニングツールは製品によって特徴や機能もさまざま。「どのソフトを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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