AIソリューションおすすめ比較

freee(フリー)会計とは、国内100万を超える事業所に導入されている請求、支払い業務から会計帳簿や決算書の作成、経営管理まで、経理をスムーズにおこなえる会計ソフトです。2012年設立以来、「スモールビジネスに携わるすべての人を、創造的な活動に集中できる世界へ」というミッションのもと急成長。直感的なUI設計と銀行やクレジットカード連携による自動記帳が特徴で、会計知識がなくても使いこなせる点が魅力です。日経優秀製品やサービス賞、グッドデザイン賞を受賞し、電子帳簿保存法やインボイス制度対応も迅速。個人事業主から中小企業まで幅広い事業規模に対応しています。特徴1 誰でも簡単に仕訳の登録および書類を作成できるfreee会計はクラウド型会計ソフトのシェアNo.1を誇る会計ソフトです。（※）仕訳帳や元帳形式の伝統的な入力方式と、直感的に登録可能な入力方式を用意しており、経理の経験を問わず扱えます。豊富なテンプレートから選択して、項目に沿って入力していくだけで簡単に書類を作成できます。電子帳簿保存法やインボイス制度へも自動で対応できるため、書類管理業務の手間がかかりません。特徴2 レポート機能で意思決定を支援、数字のエラー箇所から原因特定財務情報を常に収集し、収集されたデータにもとづいて自動で収益や損益などのレポートを作成し、経営状況を見える化。リアルタイムな情報と分析により、迅速な意思決定が可能でしょう。試算表から原因となる仕訳および帳票類まで、同一画面で一気に遡ることができます。原因追及までスピード感を持っておこなえます。特徴3 ワークフローをオンライン上で完結、AIを活用して業務を効率化領収書や伝票の申請、承認をシステム上で完結できます。申請はスマホで書類の写真を取るだけでもシステム上にデータをアップロードでき、時間や場所を問わずに申請と承認をおこなえます。AIが自動的に書類から申請内容を作成することも可能です。※　リードプラス「キーワードからひも解く業界分析シリーズ：クラウド会計ソフト編」（2022年8月）

マネーフォワード（略称：MF） クラウド会計とは、日々の煩雑な経理業務に課題を感じている経営者や経理担当者にとって、強力な味方となるクラウド型会計ソフトです。2,300以上の金融関連サービスとの連携ができ、取引データが自動で集約されるため、手入力の手間を大幅に削減します。（※1）AIが過去の仕訳パターンを学習して候補を提示するため、経理初心者でも安心して利用できます。近年重要度が増しているインボイス制度や電子帳簿保存法といった法改正にも迅速に対応しており、コンプライアンス面でも安心です。PCだけでなくスマートフォンからもアクセスでき、いつでもどこでも経営数値をリアルタイムで把握できるため、迅速な経営判断をサポートします。特徴1 自動化で簡単に仕訳登録と決算書作成ができる2,300件以上の銀行やカードと連携し、明細データを自動取得できます。（※1）データに対しAIが勘定科目を自動提案するため、簡単に仕訳登録と決算書の作成が可能です。　　特徴2 法人運営で必要な全12のサービスが利用できる会計だけでなく、請求書発行や電子契約、給与計算など、法人運営で必要な全12サービスを基本料金内で提供しています。事業の成長にあわせて必要な機能を段階的に導入できます。特徴3 ひとり法人プランは1年間実質0円（※2）代表者1名で運営している、取引の少ない事業者向けに「ひとり法人向けプラン」を展開しています。支給条件を達成することで、初年度の基本料金が実質0円となり、初期費用を抑えて事業の立ち上げが可能です。※1　株式会社マネーフォワード（2024年2月29日時点）※2　特典や対象期間、適用条件等が予告なく変更となる場合があります。

クラウドサインは、弁護士ドットコム株式会社が提供するオンラインの電子契約サービスで、契約書の作成から締結、保管までインターネット上で完結できます。2015年の提供開始以降、導入企業は国内で250万社を超え、電子契約市場において国内シェアNo.1を獲得しています。（※1、2）2025年には「管理部門大賞 法務部門」にて3年連続1位を受賞するなど、高い評価を得ています。特徴1 日本の法律にもとづく安心設計クラウドサインは、弁護士が監修しているため、日本の法律や規制に完全に準拠した安心のサービスです。電子署名法だけでなく民法や会社法にも対応しているため、法的なトラブルのリスクを抑え、安全に契約を進められます。対応書類は、雇用契約書や業務委託契約書、取締役会議事録などで、累計送信件数は3,000万件を超えており、日々増加しています。（※3）提供元である弁護士ドットコム株式会社は、日本の電子契約業界をリードする企業として信頼性も高く、評価されています。特徴2 簡単操作で契約業務を効率化契約の依頼から署名、文書の管理まで、直感的かつ簡単な操作で完了できます。はじめて電子契約を導入する企業や特別な知識がない企業でもスムーズに運用が可能です。紙の契約と比べ、数日要していた手続きを最短当日で完了できた事例もあり、業務の効率化に大きく貢献します。ユーザーの管理や文書の保管、契約期限のリマインド機能など、企業が必要とする便利な機能を備え、大企業から中小企業まで広く支持されています。特徴3 政府基準の高度なセキュリティ日本政府のセキュリティ評価制度「ISMAP」や国際的なセキュリティ規格「ISO27001」の認証を取得しており、公的にも認められた強固なセキュリティを維持しています。不正アクセス対策として、契約書ごとにユニークなURLが生成される仕組みを採用。外部からの不正アクセスや情報漏えいのリスクを徹底的に防止しています。取引先がクラウドサインのアカウントを持っていなくても、メールアドレスだけで安全かつ簡単に契約を締結できます。※1　弁護士ドットコム株式会社（2024年時点）※2　株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2023年版」（電子契約ツール、2022年度実績）※3　弁護士ドットコム株式会社（2025年7月時点）

HRBrain(HRブレイン)は、株式会社HRBrainが提供するクラウド型人材管理プラットフォームです。直感的なUIにより、はじめて導入する企業でも迷わずに利用できます。人材データの可視化と一元管理を実現し、生産性向上と戦略的人事を支援します。タレントマネジメントや労務管理など、必要な機能を自由に組み合わせられる点が特徴です。3,500社を超える企業に導入されています。（※1）導入後は、設計支援から運用フォローまでコンサルタントが伴走し、定着化をサポートする体制を整えています。特徴1 人材と組織全体を見渡しながら一元管理HRBrain(HRブレイン)は、組織図ツリーを使うことで組織をひと目で俯瞰できます。部署、名前、顔写真が一緒に出てくるため人材の可視化がしやすい点も魅力です。人材データも一元管理できるので、従業員のスキルや資格、キャリア希望などを確認しながら、異動方針を策定できます。部署ごとの経費もわかるため、数値を前提とした説得力のある組織づくりが可能です。特徴2 人事評価の負担を減らし、評価の透明化も実現Excelでは大量の評価シートが発生し、管理しきれませんでした。HRBrainでは1つにまとめて、人事評価の工数を大幅に削減できます。各従業員の目標設定や振り返りはクラウド上で登録、進捗管理を自動化し、記入漏れや期限切れはアラートで催促できて効率的です。人事評価のプロセスに透明性を持たせたくても、難しさを感じる企業組織も多くあります。HRBrainでは評価の割合をグラフ化したり、360度評価や1on1の記録も残せるため、企業と従業員が互いに納得のできる人事評価を実現可能です。従業員が自分の評価されているポイントや補うべきポイントを把握できるため、離職率低下にも貢献します。特徴3 人事業務を効率化し、作業時間を78％減らすHRBrainの導入で年間3,140時間だった人事担当の作業時間を696時間まで削減した例もあります。作業時間が78％も減り、人事業務も大幅に削減されるでしょう。（※2）初期設定サポートや専任チームも組めて、導入前も導入後も安心。HRBrainには7日間の無料トライアルがあります。画面に触れてみて業務削減のイメージが付くため、導入検討がしやすいシステムです。※1　株式会社HRBrain（2025年4月時点）※2　HRBrain公式「シミュレーション結果例」

タレントパレットは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するオールインワン型タレントマネジメントシステムです。従業員のスキルやモチベーションなどの人材データをもとに、育成や評価、配置を一元的に管理や分析し、「科学的人事」と「人事DX」を両立します。8,000以上の機能を搭載し、生成AIを活用した機能も充実。導入社数4,800社以上、継続率99.6％の実績を誇ります。（※1）特徴1 能力や性格特性など人材データにもとづいた人材管理や活用が可能タレントパレットは、採用から人材育成、人事評価、エンゲージメント向上、離職防止まで、人事施策を包括的にサポートするタレントマネジメントシステムです。従業員のスキルや能力を可視化し、効果的な配置や人的資本の開示にも対応。コミュニケーション活性化や健康管理も一元管理できます。人材データを活用した科学的アプローチにより、従業員と組織の力を引き出します。特徴2 人事評価や労務管理をはじめ、幅広い領域の「人事DX」を実現タレントパレットは、人材管理市場シェアNo.1（※2）を誇り、人事業務の効率化を通じて組織全体の生産性向上を支援します。社内に散在する人事情報を集約し、人事評価、異動案作成、労務管理など、さまざまな人事業務のDX化を推進します。従業員満足度やモチベーションなどの人材データと組織データを組み合わせ、多角的な分析によるデータにもとづいた人事戦略も可能です。特徴3 人事と従業員にとって使いやすいデザインと操作性直感的なUIと豊富な分析機能を備えているため、人事部門だけでなく、経営層や現場の従業員も簡単に活用できます。クリック操作だけで従業員の名前、所属、経歴などの把握と、「年代×役職」や「人事評価×残業時間」などを組み合わせた分析ができ、専門知識不要ですぐに使いこなせます。PC、タブレット、スマートフォンに対応しており、手軽に活用可能です。※1　株式会社プラスアルファ・コンサルティング（2026年3月時点）※2　ITR「ITR Market View：人材管理市場2026」人材管理市場 ベンダー別売上金額シェア（2024から2025年度予測）

カオナビは、株式会社カオナビが提供するタレントマネジメントシステムです。従業員の顔写真や評価、スキル、経歴などを柔軟設計のクラウドデータベースで一元管理し、可視化や検索を直観的におこなえます。評価運用や人材配置シミュレーション、エンゲージメント向上など、戦略人事を支える豊富な機能をワンストップで提供します。また、人事情報の管理とあわせて、入社手続きや年末調整、勤怠管理といった、労務DXも可能です。4,000社を超える企業に導入され、タレントマネジメント領域で高い市場シェアを獲得しています。（※）信頼性の高いサービスとして、幅広い業種、規模の企業で活用されています。特徴1 分散している人材情報の一元管理が可能カオナビは基幹システム、Excel、紙などに分散している人材情報をまとめて管理できます。これらを見える化し分析することで、組織の人材配置、人材育成、評価をはじめ、人的資本経営や人事、労務DXといった組織運営や働き方の革新を支援します。特徴2 直感的な操作と自由なカスタマイズ経営者や人事担当者、従業員など、誰もが直感的に利用できるUI/UXを提供しているため、マニュアルを用意する必要がありません。機能や項目のカスタマイズが可能で、複雑な評価制度にも対応できるため、各社の特定のニーズにも柔軟に応えます。特徴3 専任サポートと活発なユーザーコミュニティ各社に専任のスタッフがつき、導入から定着まで徹底的にサポートします。また、ユーザー同士がつながる「カオナビキャンパス」では、他社の事例を学び合い、業務の悩みを共有できる場を提供しています。いつでも相談できるコミュニティで、業務の改善を図ることができます。特徴4 タレントマネジメントを次のステージへタレントマネジメントを次のステージへと進化させる「タレントインテリジェンス」という新ビジョンを掲げています。タレントマネジメント領域で日本の働き方を変革してきたように、データとAIの力によって人的資本（Talent）に知性（intelligence）をもたらし、「個」の力をより引き出すプラットフォームとして、組織や社会を革新し続けます。特徴5 データ入力から分析まで「AI」が人事業務を高度化AIによる人事業務の高度化も実現しています。たとえば、AIが目標設定から振り返りまでデータにもとづいた添削をおこなう「AI目標・評価アシスト」や、組織課題や推奨アクションをワンクリックで可視化できる「AIダッシュボード診断」、さらにAI-OCRによるデータ自動入力機能で入力作業の時間を削減し、データ集約の効率化を図ることが可能です。※　株式会社カオナビ（2024年12月末時点）

Sansanとは、Sansan株式会社が提供する法人向け名刺管理、営業支援サービスです。名刺やメールなどの顧客接点情報をデータ化し、全社で一元管理と共有できます。同社の企業データベースを活用することで、有望顧客の抽出や営業リストの作成を支援します。名刺の自動取込からデータクリーニング、外部システム連携までをワンストップで提供し、業務の効率化に貢献します。多くの企業に導入されており、高いシェアを獲得しています。特徴1 官公庁から民間企業までの豊富な導入実績Sansanは、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理し、全社で共有できるようにすることで、売上拡大と費用削減を同時に実現するビジネスデータベースです。利用企業は1万社（※1）を超え、名刺管理市場シェアは84%（※2）です。官公庁から民間企業まで幅広く導入実績があり、法人向けの定番製品といえるでしょう。特徴2 ビジネス機会の増加による売上拡大名刺やメールといった接点から得られる情報を正確にデータ化し、全社で共有できるデータベースを構築できます。誰と誰がつながっているかが可視化され、これまで気付けなかった思わぬ人脈に気付けるようになります。キーパーソンの人事異動や、受注につながる企業、カギになる商談履歴など、さまざまなビジネス機会に気付けるようになり、営業のチャンスを広げられます。特徴3 生産性の向上による費用削減名刺から相手の連絡先や役職を調べる、会ったことがあるかを確認する、名刺情報をシステムに手作業で入力するといった時間が不要になり、名刺関連の業務を効率化できます。商談に必要な情報を一元管理できるため、商談準備の効率化も可能です。従業員一人ひとりの生産性が向上し、費用を削減できます。※1　利用企業数は、ビジネスデータベース「Sansan」を利用している契約数。※2　営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025 （2025年1月 シード・プランニング調査）

特徴1 サイトやアプリのユーザー行動や施策効果をリアルタイムで解析KARTEは、「顧客を知る」ことに強みを持つサービスです。Webサイトやアプリの訪問ユーザーの行動や離脱の原因をファネルで分析したり、ユーザーを群で捉えて傾向を把握できます。個々のユーザー行動まで深堀りにし、前後の文脈を把握したり、動画をリプレイして改善点を見つけることも可能です。特徴2 Web接客やレコメンド、ABテストなどノーコードのサイト改善分析にもとづいて、Web接客や商品レコメンドなどのパーソナライズ施策、ABテストなどをおこなえます。分析から施策実施まで1つのツールで直感的に操作できるので、プログラムが苦手な人でも簡単に設定可能。成功事例を型化した300以上のシナリオやテンプレートを活用して成果をあげることもできます。特徴3 メールやプッシュ通知などサイト外の接点もカバーするデータ連携KARTEはユーザーの行動や嗜好、フェーズにあわせ、柔軟に顧客をグループ化できます。業界やビジネスモデルごとに蓄積された他社事例をシナリオテンプレートとして提供しており、すぐに自社サイトに対して実施することが可能です。自社の課題にあわせてカスタマイズすることで、高い効果が期待できるでしょう。

特徴1 メール対応の状況を可視化し、返信漏れを防ぐ楽楽自動応対は、メールの対応状況に応じて「未対応」、「対応中」、「対応完了」と自動でタブを整理します。着手すべきメールを即座に把握でき、返信漏れの心配がなくなります。メールごとに担当者を割り当て、誰が対応すべきかを一覧画面で確認することが可能です。特徴2 顧客対応の標準化によって業務効率を向上顧客からのよくある質問や事務処理方法をまとめることで、新人教育の資料や対応マニュアルとして使用できます。QAを確認し、不明点は質問するというフローを確立することで、教育時間の削減と回答者の負担軽減につながるでしょう。特徴3 AI機能で返信スピードと品質を両立対応スピードと品質の双方を高めるAI機能を標準搭載しています。内容の指示を入力するだけでAIが返信文を自動生成するため、メール作成時間を大きく短縮できます。さらに、よくある問い合わせにはAIが過去のやり取りをもとに回答案を提示し、優先すべきメールはAIが判別して通知。担当者は重要な案件から効率的に着手でき、顧客対応の均一化とスピードアップを同時に実現します。特徴4 応対履歴を活用して顧客とのコミュニケーションを強化CTIシステムと連携すると、顧客情報がポップアップに表示されます。検索に手間をかける必要なく、過去のやりとりを確認しながらの電話対応が可能です。応対履歴を残すこともできるため、応対後の履歴記入漏れを防げます。顧客コミュニケーションの強化に貢献します。特徴5 導入実績9,000社以上！専任スタッフが導入から運用までサポート（※）9,000社以上の導入実績を活かし、課題解決や運用に関する相談、事例を交えた的確な提案をおこないます。（※）充実したサポート体制により、機械操作に不安がある方やメール共有システムの利用がはじめての方でも安心です。※　株式会社ラクス（2025年10月時点）

特徴1 シンプルで使いやすい画面「GENIEE SFA/CRM」は、これまでITツールを活用していなかった企業でも簡単に使えるシンプルで使いやすい画面設計です。ドラッグ＆ドロップや選択式項目など、誰でも直感的に操作することができます。スマートフォンの音声入力など入力負担を削減する機能を活用することで、本来注力すべき商談や顧客対応などの時間を増やせます。特徴2 定着率99％、手厚いサポートで導入定着まで伴走（※）手厚いサポートにより定着率99％を誇ります。（※）的確な活用を経験豊富なCSチームがサポートしているので、安心して利用が可能です。チャットでの問い合わせには24時間以内に1次回答を提供するので、早期に疑問の解消ができます。特徴3 開発力と拡張性で自社にあわせた活用が可能パッケージのプランだけではなく、個社開発にも対応しています。現状の営業管理フローにあわせた仕様にすることもできるので、現場の営業担当者の負担が少なく、ツールの導入ができます。自社で提供しているマーケティングオートメーション「GENIEE MA」、データ連携ツール「GENIEE DATA CONNECT」、BIツール「GENIEE BI」などと連携できるので、マーケティングから経営視点のデータ分析など営業領域以外の課題を幅広く解決できます。※　株式会社ジーニー（2025年2月時点）

柔軟なワークフロー設計なら【無料トライアル可能】バクラク申請特徴1 稟議申請から支払い処理まで自動化バクラク申請は、発注書類や支払書類を数秒でデータ化​します。入力の手間を省き、稟議のあげ忘れや請求書の出し忘れが防げます。承認が下りた請求書は支払い申請をしたあとに自動で仕訳や振り込みのデータに変換。経理担当者の転記作業や、振り込みしていいのかといった二重確認が発生しません。稟議からワークフロー周りを効率化したい場合におすすめです。インボイス制度や電子帳簿保存法に対応し、Slackやアプリから承認可能です。AI自動読取り機能で、申請者も承認者もラクになります。特徴2 チャットアプリで承認、差し戻し、却下、コメントが可能連携すればSlackやアプリからも承認/却下が可能で、稟議システムへのアクセスは不要です。パソコンを開かなくても、外出先でも承認できます。申請が来た際にはチャットで通知されます。特徴3 改正電子帳簿保存法やインボイス制度など、法制度にも対応タイムスタンプ付与により原本保存は不要になります。申請や承認時にスキャナ保存要件に適合しているかなどを自動で判定する機能があり、手戻りの手間を軽減できます。請求書上に適格事業者登録番号が存在するかや、有効な番号であるかどうかをAI-OCRが自動で判定し、読み取りする機能で経理担当者の法対応にともなう作業負担を軽減します。特徴4 内部統制の強化事前申請に対する金額超過のアラートや、重複した申請のアラートなど、承認してはいけない申請を自動で検知します。承認経路や入力項目など、自社の独自の規定にあわせた稟議やワークフローをペーパーレスで簡単に実現します。特徴5 汎用申請や購買管理までおこなえる（※）項目や承認経路を自由に設定できる汎用フローが便利です。確認者が多い部署や、複数の部署をまたぐ必要がある大規模な企業で役立つでしょう。また、購買管理機能も利用できます。購買申請したときの費用と実際の支払いの費用の差額など、リアルタイムの予算消化状況をモニタリング可能です。発注作業が多い部署の予算管理がスムーズになります。※　オプション機能

IVRy(アイブリー)は、株式会社IVRyが提供するクラウド型IVR×AI音声応答サービスです。IVRと高精度AIの連携により、よくある問い合わせを24時間365日自動応答します。初期設定のみで多くの問い合わせを自動化。分岐設定や営業時間対応は、ドラッグ＆ドロップで直感的に構築できます。通話録音や文字起こし、要約、音声解析、SMS送信、通知連携など、豊富な機能を備えています。30,000社の導入実績と、高い顧客満足度で業務効率の向上に寄与します。（※1）特徴1 AIによる自動読み上げテキストを自由に作成可能AI音声による読み上げテキストを自由に作成できます。業務内容にあわせてテキストを設定でき、音声も聞き取りやすくなっています。録音した音声データを使用することもできるうえ、英語や中国語などの多言語対応も可能です。特徴2 自由応答の分岐を自由に設定IVRyは1日100円から、最短即日で使用可能な電話自動応答サービスです。（※2）自動応答の分岐を簡単に、かつ自由に設定できます。電話履歴や通話音声の確認、顧客管理など複数の機能を搭載。自動文字起こしや企業名予測、管理画面からのSMS送信などの機能も充実しています。（※3）特徴3 電話番号の取得手続きを一手におこなえる電話番号の取得手続きには労力がかかりますが、IVRyを利用すると、同時に050番号を取得できます。そのため業務を開始するための手続きを減らすことが可能です。転送設定をすることで、既存で利用している電話番号を変更せずに利用することもできます。※1　株式会社IVRy（2025年4月時点）※2　株式会社IVRy（2024年9月時点）※3　これらの機能はプラスプランで提供されるものです。

Loglassは、株式会社ログラスが提供するクラウド型の経営管理システムです。直感的なインターフェースにより、経理や財務の専門知識が限定的でも操作可能です。導入後は専任のカスタマーサクセスチームによるサポート体制を整備。予算、見込み、実績データの一元管理、部門別やプロジェクト別の収支分析、複数シナリオでの計画作成などの機能を搭載し、経営判断に必要な情報を迅速に把握できます。特徴1 経営管理領域のデータを一元化表計算ソフトや会計ソフトと連携し、予算、見込み、実績データをワンクリックで統合、反映します。集計作業を効率化し管理会計のフローを仕組み化。経営分析に必要なデータを瞬時に取り出すことができ、各部門から提出されたデータはいつ、どこでミスが発生したかがわかるよう、変更点の可視化にも対応しています。特徴2 マスタ管理で組織や科目階層の変更も簡単子会社やグループ会社を含む組織図を提供し、組織変化に耐えうる経営管理基盤の構築をサポートします。突然発生する組織再編や管理会計ルールの変更にも柔軟な対応が可能で、誰でも簡単に管理会計を実現できます。経営の意思決定に必要な任意の指標を設定し、自動計算できる計算科目機能があり、EBITDAやROEのほか、自社独自のKPI指標の作成がおこなえます。特徴3 経営分析の質の向上が実現見たい切り口や複数の分析軸でデータを取り出せます。収益性や費用対効果、KPIの管理、可視化にも対応しています。経営会議で得られる情報の量や質の向上が期待できるでしょう。任意の3つの指標を対比できる3軸対比機能を搭載。予算や見込み、実績といった3つの指標と差額や差率を対比することで、2軸では見えない示唆を立体的に捉えることが可能です。

特徴1 自動レビュー機能で契約書チェックを効率化LegalForceは、契約書をアップロードし、AIが自動でレビューを開始します。契約リスクや必要条項の抜け漏れ防止に対して力を発揮でき、該当箇所がわかりやすくハイライト表示される点も魅力です。契約書をアップロードするだけで素早くチェックされるため、特別な操作は必要ありません。特徴2 参考条文や契約書の全文検索可能でリサーチ時間を短縮契約書は全文検索可能です。キーワードを入力するだけで該当する契約書や条文がヒットするため、リサーチ時間を短縮できます。既存の契約書の文言を多用する場合は業務効率化が期待できるでしょう。特徴3 契約締結までの交渉過程や修正内容をナレッジとして蓄積契約締結にいたるまでの経過や修正内容をナレッジとして蓄積可能です。誰がどのような意図で契約書を修正したのかがわかるため、属人化を防ぎ、業務の継続性が向上します。

特徴1 メッセージングによって複数のチャネルから問い合わせを受付Webサイトやモバイルアプリ、SNSなど、複数のチャネルで顧客とコミュニケーションが取れます。非同期でやりとりするため、作業効率が低下する心配はいりません。プロアクティブメッセージを活用すると、顧客からの問い合わせを削減できます。特徴2 チャットボットが顧客からの問い合わせに自動で対応チャットボットの活用によって、24時間365日体制で顧客からの問い合わせに対応可能な体制を整備できます。問い合わせ内容に応じて有人対応と使い分ければ、顧客に事務的な印象を与える心配もいりません。特徴3 スキルベースルーティングによってタスクの割り当てを効率化マネージャーは問い合わせ対応に必要な能力を持つ従業員にタスクを割り当てます。自身の能力やスキルにあわせたタスクだけが画面に表示されるため、従業員はわざわざタスクを探す必要はありません。

特徴1 ユーザーの自己解決を促進する高精度な対話を実現PKSHA ChatAgent（パークシャ チャットエージェント）は、ローコード、ローメンテナンス設計により、ユーザーの自己解決を促進するAIチャットボットです。PKSHA Technologyグループが開発したAIエンジンを用い、ビッグデータから得られる辞書データを活用しています。少ない学習データでも高精度な対話が可能です。特徴2 豊富な機能により、専門知識不要で利用可能誰でも簡単にチューニング可能なダッシュボード機能を搭載しています。豊富な機能により、専門的な知識がなくても簡単に分析や改善がおこなえるため、継続的に対話性能を向上させることが可能です。メンテナンス機能により、運用工数の削減と対話の効率化に貢献。24時間365日のカスタマーサポート体制により、顧客体験を向上させます。特徴3 広範囲なバックオフィス業務の自動化Office365やRPAと連携することで、会議室の予約や在籍証明書の発行など、人がおこなっていた広範囲のバックオフィス業務の自動化を実現します。有人チャットともシームレスに連携し、オペレーターへの情報共有が可能です。利便性が向上することで、チャットボットの定着率を改善できるでしょう。

特徴1 AIが面接を自動化し、採用業務を効率化SHaiN（シャイン）は、AIが面接官として候補者と対話し、採用選考を自動化する面接支援サービスです。応募者はスマートフォンやタブレットから24時間いつでも受検でき、日程調整や面接官確保の負担を削減できます。面接結果は自動でレポート化されるため、評価業務の工数削減と採用スピードの向上を実現します。特徴2 候補者を多面的に評価し、選考精度を向上AIが候補者の回答の内容や表情、声のトーンをもとに総合分析し、人物像を多角的に見極めます。企業ごとに評価軸をカスタマイズでき、自社の求める人材像にあわせた選考が可能です。面接官による主観的なばらつきを抑え、公平で一貫性のある評価を実現し、選考の質を高めます。特徴3 戦略採用コンサルティングで採用課題を支援面接の自動化だけでなく、戦略採用コンサルティングを提供しています。採用戦略の立案から母集団形成、選考フローの設計まで、企業の採用課題に応じて支援。AIツールの導入にとどまらず、採用活動全体の改善に貢献します。

特徴1 顧客データの一元化から長期的な関係構築までを一貫サポートSalesforce Starter Suiteは、マーケティング、セールス、サービスの機能を統合したオールインワンCRMです。シンプルで使いやすい設計により、中小企業でも迅速に導入でき、業務効率化と成長を促進します。顧客データの一元化から長期的な関係構築、データ分析までを一貫して実施できるため、あらゆる業務をスムーズに進めることが可能です。特徴2 ナーチャリングなどマーケティングアプローチで顧客対応を効率化適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを届けることで、長期的な顧客関係を構築します。よくある質問への対応はナレッジ記事を活用することで、的確な答えを迅速に導くことが可能です。顧客自身が問題を自己解決できることで、チームの負担を軽減します。特徴3 毎日の業務を効率化するホーム画面ログイン直後のホーム画面にコンタクトやリード、商談、To-Doが1か所にまとめられているため、日々の業務が効率よく進みます。ユーザーの行動にもとづいて生成されたパーソナライズされた提案の表示や、カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートを活用することで、リアルタイムでビジネスの健全性を把握し、目標達成を加速します。

特徴1 利用社数No.1と高い継続率で安心して使える人事労務システム（※1）オフィスステーションは、労務手続きや年末調整、給与明細、勤怠、有休管理など人事労務業務を効率化するクラウド型人事労務システムです。クラウド型労務管理システム市場で6年連続シェアNo.1を獲得。（※1）利用社数は55,000社を突破し、（※2）継続率も99.6％と高水準です。（※3）金融機関レベルのセキュリティと安定稼働を重視する企業にも選ばれています。特徴2 プロ監修のUIで、初心者でも迷わず手続きや年末調整を完了画面上のガイドに沿って入力するだけで、複雑になりがちな行政手続きや年末調整をスムーズに進められます。専門知識がなくても間違えにくい操作性が評価され、企業規模を問わず導入されています。法令改正や帳票様式の変更にも自動で対応するため、制度変更時の対応負荷やミスの不安を軽減できます。特徴3 労務、年末調整、勤怠、給与明細を統合しポータルで一元管理労務手続きや年末調整、勤怠、給与明細などのデータをシームレスに連携し、一つのポータルでまとめて管理できます。必要に応じて機能を拡張できるため、段階的に全業務をオールインワンで統合することも可能です。無駄な支出を抑えつつ、自社の運用方針にあわせた管理体制を整えられます。※1　デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「HRTechクラウド市場の実態と展望 2025年度版」より※2　株式会社エフアンドエム（2026年2月末日時点）※3　株式会社エフアンドエム（2024年8月〜2025年7月までの全製品合計の利用継続率）