IVRy(アイブリー)の評判や料金プラン、特徴を解説

IVRy（アイブリー）とは、株式会社IVRyが提供するクラウド型IVR×AI音声応答サービスです。IVRと高精度AIの連携により、よくある問い合わせを24時間365日自動応答します。初期設定のみで多くの問い合わせを自動化。

分岐設定や営業時間対応は、ドラッグ＆ドロップで直感的に構築できます。通話録音、文字起こし、要約、音声解析、SMS送信、通知連携など、豊富な機能を備えています。

30,000社の導入実績と、高い顧客満足度で業務効率の向上に寄与します※1。

※1 株式会社IVRy調べ(2025年4月現在)

特徴1 AIによる自動読み上げテキストを自由に作成可能

AI音声による読み上げテキストを自由に作成できます。業務内容にあわせてテキストを設定でき、音声も聞き取りやすくなっています。さらに録音した音声データを使用することもできるうえ、英語や中国語などの多言語対応も可能です。

特徴2 自由応答の分岐を自由に設定

IVRyは1日100円～、最短即日で使用可能な電話自動応答サービスです。(※)自動応答の分岐を簡単に、かつ自由に設定できます。さらに電話履歴や通話音声の確認、顧客管理など複数の機能を搭載。また、自動文字起こしや企業名予測、管理画面からのSMS送信などの機能※も充実しています。

※これらの機能はプラスプランで提供されるものになります。

特徴3 電話番号の取得手続きを一手におこなえる

電話番号の取得手続きには労力がかかりますが、IVRyを利用すると、同時に050番号を取得することができます。そのため業務を開始するための手続きを減らすことが可能です。また転送設定をすることで、既存で利用している電話番号を変更せずに利用することもできます。

※　株式会社IVRy(2024年9月時点)

自動応答機能

自動文字起こし

自動文字起こしの機能説明

通話内容を自動で文字起こし

/受付内容のメール送信

受付内容のメール送信の機能説明

受付情報をメールで送信

/自動質問対応

自動質問対応の機能説明

ユーザーの質問に自動で返答

通話管理

通話転送

通話転送の機能説明

電話を切らずに転送

/通話録音

通話録音の機能説明

通話内容を録音

/ACD（自動着信振り分け）

ACD（自動着信振り分け）の機能説明

通話を適切な担当者へ振り分け

その他

IVRレポート作成

IVRレポート作成の機能説明

応答データの分析レポート生成