ミツモア
MiiTel
MiiTel
株式会社RevComm

5.0レビュー数1

MiiTelの特徴・評判・料金・機能

MiiTelの特徴

機能への満足度

5.0
回答者回答数:1
使いやすさ

4.0
回答者回答数:1
導入のしやすさ

0.0
回答者回答数:0
管理のしやすさ

0.0
回答者回答数:0
サポート品質

4.0
回答者回答数:1
価格

5.0
回答者回答数:1

特徴1 AI搭載型のクラウドIP電話


MiiTelにはAIが搭載されており、電話での営業や顧客対応の詳細をAIが文字起こし、解析・可視化できます。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているかが明確になり、「失注分析や改善へのアドバイスが難しい」「ほかの社員への情報共有が難しい」といったさまざまな電話応対が抱える課題を解消可能です。高品質で生産性の高い電話応対へのシフトを促し、商談獲得率・成約率の向上や教育コストの削減を後押しします。


特徴2 CRMやSFA、MAと自動連携が可能


SalesforceやKintoneなどの外部ツールと連携が可能であり、顧客の情報や対応状況を正確かつ効率的に把握できます。関連情報を容易に参照できるので生産性の向上につながるでしょう。


特徴3 大企業からベンチャー企業まで豊富な導入実績


大手企業からベンチャー企業まで、リリースから業種業界問わず1,650社以上(※)が利用しています。また対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスとして豊富な実績があり、実際にMiiTelを導入した各社で営業指標の改善が実現しています。


※株式会社RevComm調べ(2023年4月時点)

更新日:2024/03/14
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MiiTelの口コミ

非公開ユーザー
業種
人材紹介・人材派遣
従業員数
1001名以上
職種名
人事
立場
ユーザー(利用者)
契約タイプ
有償契約
投稿日:2023年08月12日
文字起こし機能が充実。コストパフォーマンスもおすすめ。

5
利用用途:クラウドPBX/コールセンターシステム
この製品/サービスの良いポイントを教えてください
通話内容の音声が聞き起こしできる機能がオプションについており、通話内容が文字起こしされる。通話応対の品質チェックなどコンプライアンス面も強化できる。
この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください
通話状態がまれに不安定になることがある。その情報がメールで共有される。レポートが早いため、システム障害への対策がとりやすい。迅速なレポート配信の継続化を望む。
どのような課題解決に貢献しましたか?
従業員のトークスキルが数値化され、応対スキルの向上に役立てている。通話内容の文字起こし機能により、通話内容がすぐに確認できるようになったため、言った言わないのようなクレームが大幅に減り、大変感謝しております。
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MiiTelの価格

基本プラン

6,578
ユーザ/月
初期費用
0円/初期費用

業務効率化

自動音声応答
.自動文字起こし
.自動音声応答機能

利用デバイス

スマートフォン対応
PC対応

ビジネスフォンその他機能

通話録音

外部ツールとの連携

Kintone連携
SalesForce連携
.Slack連携
ビジネスチャット連携

サポート対応

その他機能

.CRM連携

電話機能

通話録音
.留守番電話

対応端末

システム連携

.ビジネスチャット連携

MiiTelの機能

業務効率化
自動音声応答
自動音声応答の機能説明
自動音声で応答できる
/.自動文字起こし
.自動文字起こしの機能説明
/.自動音声応答機能
.自動音声応答機能の機能説明
利用デバイス
スマートフォン対応
スマートフォン対応の機能説明
スマートフォンで利用可能
/PC対応
PC対応の機能説明
PCで利用可能
ビジネスフォンその他機能
通話録音
通話録音の機能説明
通話が録音できる
外部ツールとの連携
Kintone連携
Kintone連携の機能説明
Kintoneと連携できる
/SalesForce連携
SalesForce連携の機能説明
SalesForceと連携できる
/.Slack連携
.Slack連携の機能説明
/ビジネスチャット連携
ビジネスチャット連携の機能説明
ビジネスチャットツールと連携できる
その他機能
.CRM連携
.CRM連携の機能説明
電話機能
通話録音
通話録音の機能説明
通話内容を録音できる
/.留守番電話
.留守番電話の機能説明
システム連携
.ビジネスチャット連携
.ビジネスチャット連携の機能説明

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