MiiTel Phone（ミーテルフォン）の特徴・評判・料金・機能

特徴1 AI搭載型のクラウドIP電話

MiiTel Phone（ミーテルフォン）には音声解析AIが搭載されており、電話での営業や顧客対応の詳細をAIが自動で録音・文字起こし、解析・可視化することができます。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているかが明確になり、「失注分析や改善へのアドバイスが難しい」「ほかの従業員への情報共有が難しい」といったさまざまな電話応対が抱える課題を解消可能です。高品質で生産性の高い電話応対へのシフトを促し、商談獲得率・成約率の向上や教育コストの削減を後押しします。

特徴2 CRMやSFA、MAと自動連携が可能

SalesforceやKintoneなどの外部ツールと連携が可能であり、顧客の情報や対応状況を正確かつ効率的に把握できます。関連情報を容易に参照できるので生産性の向上につながるでしょう。

特徴3 大企業からベンチャー企業まで豊富な導入実績

大手企業からベンチャー企業まで、リリースから業種業界問わず2,500社以上(※)が利用しています。また対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスとして豊富な実績があり、実際にMiiTel Phoneを導入した各社で営業指標の改善が実現しています。

※株式会社RevComm調べ(2024年6月時点)

その他機能

ビジネスチャット連携

ビジネスチャット連携の機能説明

ビジネスチャットとの連携

/通話分析

通話分析の機能説明

通話内容の分析

/ステータス表示

ステータス表示の機能説明

受電可能な従業員のステータス表示

/CRM連携

CRM連携の機能説明

CRMとの連携

/自動文字起こし

自動文字起こしの機能説明

通話の自動文字起こし

/外部システム連携

外部システム連携の機能説明

外部システムとの連携

/モニタリング機能

モニタリング機能の機能説明

通話状況をリアルタイム監視

電話機能

留守番電話

留守番電話の機能説明

留守番電話の録音

/電話転送

電話転送の機能説明

電話を切らずに担当者へ転送

/IVR（自動音声応答）

IVR（自動音声応答）の機能説明

音声ガイドで自動応答対応

/共通電話帳

共通電話帳の機能説明

電話帳を作成

/CTI（顧客情報表示）

CTI（顧客情報表示）の機能説明

通話時に顧客情報を表示

/録音

録音の機能説明

通話内容を録音

サポート

電話サポート

電話サポートの機能説明

電話形式でのサポート

/メールサポート

メールサポートの機能説明

メール形式でのサポート

/チャットサポート

チャットサポートの機能説明

チャット形式でのサポート

対応端末

PC対応

PC対応の機能説明

PCでの使用が可能

/モバイルデバイス

モバイルデバイスの機能説明

モバイルデバイスでの使用が可能

/IP電話機

IP電話機の機能説明

IP電話に対応

電話番号

新規発行

新規発行の機能説明

電話番号を新規発行して使用