MiiTel Phone（ミーテルフォン）の特徴・評判・料金・機能

特徴1 AI搭載型のクラウドIP電話

MiiTel Phone（ミーテルフォン）には音声解析AIが搭載されており、電話での営業や顧客対応の詳細をAIが自動で録音・文字起こし、解析・可視化することができます。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているかが明確になり、「失注分析や改善へのアドバイスが難しい」「ほかの従業員への情報共有が難しい」といったさまざまな電話応対が抱える課題を解消可能です。高品質で生産性の高い電話応対へのシフトを促し、商談獲得率・成約率の向上や教育コストの削減を後押しします。

特徴2 CRMやSFA、MAと自動連携が可能

SalesforceやKintoneなどの外部ツールと連携が可能であり、顧客の情報や対応状況を正確かつ効率的に把握できます。関連情報を容易に参照できるので生産性の向上につながるでしょう。

特徴3 大企業からベンチャー企業まで豊富な導入実績

大手企業からベンチャー企業まで、リリースから業種業界問わず2,500社以上(※)が利用しています。また対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスとして豊富な実績があり、実際にMiiTel Phoneを導入した各社で営業指標の改善が実現しています。

※株式会社RevComm調べ(2024年6月時点)

業務効率化

.受電可能従業員表示

.受電可能従業員表示の機能説明

受電可能な従業員を表示することができる。

/.自動文字起こし

.自動文字起こしの機能説明

/.自動音声応答機能

.自動音声応答機能の機能説明

外部ツールとの連携

Kintone連携

Kintone連携の機能説明

Kintoneと連携できる

/SalesForce連携

SalesForce連携の機能説明

SalesForceと連携できる

/.Slack連携

.Slack連携の機能説明

/.外部システム連携

.外部システム連携の機能説明

サポート対応

.メールサポート

.メールサポートの機能説明

/.チャットサポート

.チャットサポートの機能説明

/.電話サポート

.電話サポートの機能説明

その他機能

.CRM連携

.CRM連携の機能説明

/.モニタリング機能

.モニタリング機能の機能説明

/.通話分析

.通話分析の機能説明

/.マルチデバイス対応

.マルチデバイス対応の機能説明

電話機能

.CTI（顧客情報表示）

.CTI（顧客情報表示）の機能説明

受電時に顧客情報を自動表示

/.IVR（自動音声応答）

.IVR（自動音声応答）の機能説明

/.音声ガイダンス

.音声ガイダンスの機能説明

/.共通電話帳

.共通電話帳の機能説明

/.留守番電話

.留守番電話の機能説明

/.電話転送

.電話転送の機能説明

対応端末

.IP電話機

.IP電話機の機能説明

/.PC対応

.PC対応の機能説明

/.モバイルデバイス

.モバイルデバイスの機能説明

スマホ・タブレットに対応

ビジネスフォンその他機能

.録音

.録音の機能説明

システム連携

.ビジネスチャット連携

.ビジネスチャット連携の機能説明