5.01
MiiTelにはAIが搭載されており、電話での営業や顧客対応の詳細をAIが文字起こし、解析・可視化できます。顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているかが明確になり、「失注分析や改善へのアドバイスが難しい」「ほかの社員への情報共有が難しい」といったさまざまな電話応対が抱える課題を解消可能です。高品質で生産性の高い電話応対へのシフトを促し、商談獲得率・成約率の向上や教育コストの削減を後押しします。
SalesforceやKintoneなどの外部ツールと連携が可能であり、顧客の情報や対応状況を正確かつ効率的に把握できます。関連情報を容易に参照できるので生産性の向上につながるでしょう。
大手企業からベンチャー企業まで、リリースから業種業界問わず1,650社以上(※)が利用しています。また対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスとして豊富な実績があり、実際にMiiTelを導入した各社で営業指標の改善が実現しています。
※株式会社RevComm調べ(2023年4月時点)
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業務効率化
利用デバイス
ビジネスフォンその他機能
外部ツールとの連携
サポート対応
その他機能
電話機能
対応端末
システム連携