楽テルの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 顧客情報を着信と同時に表示可能

特徴2 アラートメールによって対応漏れを防ぐ

顧客の次回対応日が近づくと、担当者にアラートメールを自動で送信する機能があります。

案件管理に漏れがあっても、期日通りに顧客対応が可能です。

楽テルでは3軸までのデータ集計がワンクリックで行えるため、報告資料の作成や集計が簡単に行えます。

個別データをドリルダウンするだけで現状把握がスムーズに行えるので、分析にかける時間も短縮可能です。

特徴3 テンプレートの利用でコールセンターの新規立ち上げが容易に

楽テルはすぐに利用できるテンプレートを提供しているため、新規でもコールセンターの立ち上げが容易に行えます。

コールセンターのシステムを新しく導入したいけれど、なかなかその時間を作れないといった場合には、テンプレートによる早期立ち上げサポートを活用してみましょう。

コールセンターの基礎システムに加えて、案件登録と同時にエスカレーションメールを自動送信できる機能など、効率アップにつながる環境が利用できます。