BlueBean
株式会社ソフツー
BlueBean
株式会社ソフツー
BlueBeanの評判や料金プラン、特徴を解説
BlueBeanとは？
特徴1 CTI、CRMなど機能面が充実したコールセンターシステム
BlueBeanは、同時ログイン数に応じた料金がオペレーターの数に左右されないクラウド型のコールセンターシステムです。受発信業務を効率化する標準機能や業務管理機能、複数拠点センターの一括管理機能、スマホの内線利用が可能なアプリなど、さまざまな搭載。コンタクトセンターの顧客管理システムとして活用でき、利用継続率は96%と高い水準です。（※）
特徴2 複数の電話番号を設定し求人広告でも活用できる
複数の電話番号を設定できるため、1人のオペレーターが複数の顧客を対応できます。コールセンター業務以外の業種でも活用可能です。たとえば、リスティング広告出稿媒体ごとに受付電話番号を複数設定して、問い合わせ数から広告の効果改善がおこなえます。
特徴3 SMS送信により顧客満足度向上
有料のSMS送信機能を利用して受付時間外の入電に対する誘導メールや、ユーザーの利用状況に影響を与える即時性の高いお知らせ、通話後のアンケートメールなどを配信できます。専用APIを提供しており、顧客情報のインポートや対応記録のエクスポートができます。
※ 株式会社ソフツー（2022年8月時点）
更新日：2026/06/11
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
BlueBeanの価格
基本プラン
初期費用0円〜
詳細
ユーザ数 1名~ 5,500円 / 基本料金
定期料金月額5,500円〜
詳細
ユーザ数 1名~ 月額 5,500円 / ユーザ数✕1〜
受発信・通話関連
IVR（自動ガイダンス）通話録音ポップアップワンクリック発信ACD（自動着信振り分け）管理機能
オペレーター管理顧客情報との連携
BlueBeanの機能
- 受発信・通話関連
- IVR（自動ガイダンス）/通話録音
- IVR（自動ガイダンス）の機能説明
- 音声ガイドで自動応答対応
/ポップアップ- 通話録音の機能説明
- 通話内容を録音
/ワンクリック発信- ポップアップの機能説明
- 通知を即時に画面表示
/ACD（自動着信振り分け）- ワンクリック発信の機能説明
- クリックで簡単に電話発信
- ACD（自動着信振り分け）の機能説明
- 通話を適切な担当者へ振り分け
- 管理機能
- オペレーター管理/顧客情報との連携
- オペレーター管理の機能説明
- 担当者の情報と業務を管理
- 顧客情報との連携の機能説明
- 顧客情報システムとの連携
BlueBeanの連携サービス
株式会社ソフツーの製品一覧
BlueBeanと一緒に見積もられている製品
SimpleConnect
Cloopen株式会社
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SimpleConnect
Sales Platform（セールスプラットフォーム）
株式会社アイドマホールディングス
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AQStage IPコールセンタサービス
ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社
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