Re:lation(リレーション)の評判や料金プラン、特徴を解説
Re:lation(リレーション)とは？
特徴1 複数チャネルを一元管理しAIで効率化。チャットボットも搭載
メールや電話、チャット、LINEなど複数チャネルのやりとりを一元管理し、対応状況をリアルタイムに一覧できます。AIによる返信文案の作成やFAQ連携により、対応を効率化しつつ、新人の方でもミスなく的確なアクションが実行できる環境を整えます。さらに、チャットボットを併用して、蓄積された過去のやりとりにもとづいた自動応答も可能です。
特徴2 やりとりとタスクを一画面に集約、転記や二重管理が不要に
社内外のやりとりの管理のみならず、そこに紐づく自身やチームのタスク管理ツールとしても活用できます。タスクはダッシュボードで俯瞰でき、個人およびチームの進捗や優先立てをすることが可能です。これにより、独立したタスク管理ツールやエクセルの併用による情報の分断や工数増加を防ぎ、あらゆるやりとりとタスクが紐づくため、転記や二重管理が不要になります。
特徴3 業務フローをテンプレート化し、誰でもミスなく次のアクションへ
営業活動の各フェーズに紐づくタスクや承認ステップを設定することで、CRMやワークフローツールを代替し、次にやるべきことを自動で提示します。一連の業務フローを型化（テンプレート化）してチームで共有できるため、現場の判断迷いやプロジェクトの停滞を解消。業務フローと次のアクションが明確になれば、社歴に関わらずベテランと同等の動きを実現し、組織の再現性を高めます。
Re:lation(リレーション)の価格
有償プラン
- 料金補足説明
- ※月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量によって費用は変わります。
【その他の機能】
- AIが返信作成
- AIが顧客とのやりとりを資産化
- タスク管理
- CRM
- AIチャットボット
基本機能
メール承認共有アドレス閲覧権限管理メモ機能同時編集機能履歴管理対応状況のステータス管理タグ付け二重対応の防止誤送信防止問い合わせ内容の分類迷惑メール対策メール検索機能レポート機能サポート
導入サポート・初期設定代行チャットサポートメールサポートヘルプページ・FAQその他機能
マルチデバイス対応多言語対応セキュリティ
IPアドレス制限SSO認証/SAMLログイン対応デバイス
Google Chrome連携サービス
電話ツール連携問い合わせ窓口
Re:lation(リレーション)の機能
- 基本機能
- メール承認/共有アドレス
- メール承認の機能説明
- 内容の正確性や適切性をチェック
/閲覧権限管理- 共有アドレスの機能説明
- 共通メールアドレスの使用
/メモ機能- 閲覧権限管理の機能説明
- 利用者の権限設定と管理
/同時編集機能- メモ機能の機能説明
- メモの記録が可能
/履歴管理- 同時編集機能の機能説明
- 複数人で同時の編集が可能
/対応状況のステータス管理- 履歴管理の機能説明
- メール履歴の管理
/タグ付け- 対応状況のステータス管理の機能説明
- 進捗を可視化し管理
/二重対応の防止- タグ付けの機能説明
- 分類ラベルを設定
/誤送信防止- 二重対応の防止の機能説明
- メールへの二重対応防止
/問い合わせ内容の分類- 誤送信防止の機能説明
- メールの誤送信防止
/迷惑メール対策- 問い合わせ内容の分類の機能説明
- 内容別に問い合わせを整理
/メール検索機能- 迷惑メール対策の機能説明
- 不正メールを検出
/レポート機能- メール検索機能の機能説明
- メール内容の検索
- レポート機能の機能説明
- メール件数のレポート出力
- サポート
- 導入サポート・初期設定代行/チャットサポート
- 導入サポート・初期設定代行の機能説明
- 導入時のサポート
/メールサポート- チャットサポートの機能説明
- チャット形式でのサポート
/ヘルプページ・FAQ- メールサポートの機能説明
- メール形式でのサポート
- ヘルプページ・FAQの機能説明
- ヘルプページの閲覧が可能
- その他機能
- マルチデバイス対応/多言語対応
- マルチデバイス対応の機能説明
- 様々なデバイスでの利用が可能
- 多言語対応の機能説明
- 多言語への対応
- セキュリティ
- IPアドレス制限/SSO認証/SAMLログイン
- IPアドレス制限の機能説明
- 特定IPのみのアクセスを許可
- SSO認証/SAMLログインの機能説明
- シングルサインオンでログイン
- 対応デバイス
- Google Chrome
- Google Chromeの機能説明
- Google Chromeでの使用が可能
- 連携サービス
- 電話ツール連携
- 電話ツール連携の機能説明
- 電話ツールとの連携
Re:lation(リレーション)の連携サービス
Slack（スラック）
Chatwork（チャットワーク）
ChatPlus
formrun（フォームラン）
Synergy!(シナジー)
actionlink（アクションリンク）
EC-CUBE(イーシーキューブ)
Microsoft 365
Google Workspace（グーグル ワークスペース）
MOT/TEL
BIZTEL ビジネスフォン
MiiTel Phone（ミーテルフォン）
GoodLine（グッドライン）
Microsoft Teams（マイクロソフト チームズ）
CT-e1/SaaS（シーティーイー1 サーズ）
InfiniTalk（インフィニトーク）
MediaCalls（メディアコールズ）
Shopify（ショッピファイ）
ecforce（イーシーフォース）
ebisumart（エビスマート）
サブスクストア
リピストＸ（クロス）
Salesforce Service Cloud
おちゃのこネット
Ｅストアーショップサーブ
futureshop
EC-CUBE（イーシーキューブ）
Bカート
スマレジEC・リピート
侍カート
JobAuto（ジョブオート）
BlueBean
GMOトラスト・ログイン
OneLogin（ワンログイン）
Okta（オクタ）
LOCKED
CloudGate UNO（クラウドゲート ウノ）
ネクストエンジン
助ネコ
TEMPOSTAR（テンポスター）
スマレジEC・B2B
HENNGE One（ヘンゲワン）
フォームメーラー
LOGILESS
Yoom（ユーム）
FlexCRM
GoQSystem（ごくーシステム）
スマレジEC・一元管理
ネクスタ・メイシ
特攻店長
株式会社インゲージの製品一覧
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