MOT/TELの特徴・評判・料金・機能

特徴1 官公庁や上場企業も導入している高品質なクラウドPBX(※1)

MOT/TELは毎月定額制のサブスクリプション型クラウドPBXサービスです。違約金などが発生せずいつでも解約できるため、はじめてクラウドPBXを使う企業やお試しで利用してみたい企業でも活用しやすいでしょう。

さらに規模の縮小や拡大にもスピーディーに対応し、今後の組織規模にあわせて柔軟なシステム構築が可能です。官公庁や上場企業にも導入されているため信頼性が高く、シリーズ累計27,500社以上の導入実績があります。(※1)

特徴2 場所に左右されず高音質で通話可能

サービス開始から改良を重ね、15年以上にわたる研究と開発によって通話品質を向上させてきました。(※2)さらに地域ごとに専用のクラウドサーバーを設置し、通信負荷を軽減しています。クラウドPBXで懸念されやすい｢音質が悪い｣｢通信環境に左右されやすい｣などの問題を解消できるため、高品質な通話が可能。従業員はもちろん、顧客や取引先にストレスを与えない通話がしたい企業におすすめです。

特徴3 アプリ上で発信番号を切り替えられる

専用アプリを介して発信番号を切り替えることで、ひとつのデバイスで複数の番号を利用できます。個人のスマートフォンを利用しても、相手にプライベートな電話番号を知られることがありません。また社内に設置してる複数の電話番号を利用できるため、複数部署に所属している人や管理職にとっても使いやすいツールです。

さらにMOT/TELのアプリでは出退勤の打刻をおこなうことができたり、付属のビジネスチャット機能で有給休暇などの承認をおこなうことができます。チャット通知で重要な申請を漏れなく迅速に確認できるので、管理職にとってもありがたい機能です。ほかにも、従業員情報や採用情報、固定資産を管理する人事システムも付属しています。

※1、2　株式会社バルテック(2024年9月時点)

電話機能

留守番電話

留守番電話の機能説明

留守番電話の録音

/電話転送

電話転送の機能説明

電話を切らずに担当者へ転送

/IVR（自動音声応答）

IVR（自動音声応答）の機能説明

音声ガイドで自動応答対応

/共通電話帳

共通電話帳の機能説明

電話帳を作成

/CTI（顧客情報表示）

CTI（顧客情報表示）の機能説明

通話時に顧客情報を表示

/録音

録音の機能説明

通話内容を録音

電話番号

新規発行(フリーダイヤル)

新規発行(フリーダイヤル)の機能説明

フリーダイヤル番号の新規発行

/既存番号の継続利用

既存番号の継続利用の機能説明

電話番号を継続して使用

/新規発行

新規発行の機能説明

電話番号を新規発行して使用

その他機能

CRM連携

CRM連携の機能説明

CRMとの連携

/モニタリング機能

モニタリング機能の機能説明

通話状況をリアルタイム監視

FAX機能

FAX連携

FAX連携の機能説明

FAXとの連携

/インターネットFAX

インターネットFAXの機能説明

インターネットFAXとの連携

対応端末

PC対応

PC対応の機能説明

PCでの使用が可能

/モバイルデバイス

モバイルデバイスの機能説明

モバイルデバイスでの使用が可能

サポート

電話サポート

電話サポートの機能説明

電話形式でのサポート