トビラフォン Cloudの評判(口コミ・レビュー)＆製品情報

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供する法人向けクラウド型の迷惑電話対策サービスです。迷惑電話番号データベースは約3万件の迷惑電話番号を収録しており、警察や自治体、利用者からの情報提供などをもとに更新します。迷惑電話の可能性が高い着信を自動で検知、ブロックします。

導入企業からは、営業電話や勧誘電話への対応時間が削減され、本来の業務に集中できるようになったという声が寄せられています。電話での問い合わせ窓口が用意されており、導入時の設定支援から運用中の疑問点まで対応可能です。料金体系は月額制を採用し、初期費用は33,000円（税込）から、月額料金は3,300円（税込）からで、利用する電話番号数に応じて料金が変動します。業種を問わず、迷惑電話に悩む企業の業務効率化に貢献するサービスとして、中小企業から大企業まで幅広く導入されています。

特徴1 設備不要のクラウド型ビジネスフォンサービス

トビラフォン Cloudでは代表番号、支店番号、部署番号、社用携帯などをすべて一元管理できます。またリース料金、電話転送料金、拠点間通話システム、工事費用のすべてが発生しません。個人スマホでも対応できるため別途社用携帯を購入する必要もなく、低価格で運営が可能です。通話はスマートフォンなどの端末のほかにPC、IP電話機で利用可能です。

特徴2 標準搭載の音声自動テキスト化で管理工数を削減

ダッシュボードでは社内で発生した電話業務の内容や詳細を確認できます。また自動でテキスト化する無料機能（従量課金もなし）を搭載しています。Salesforceと連携して利用でき、通話内容の確認や議事録の作成、営業管理にかかっている時間を8割軽減した事例もあるほど工数削減に期待できます。（※）

特徴3 電話運用を効率化するさまざまな機能を搭載

迷惑電話フィルタリングなど、電話対応や管理に関する業務を効率化するさまざまな機能を搭載しています。たとえばIVR機能では、着信内容ごとの対応窓口の振り分け、自動音声による応答、SMSの自動送信などができ、グループ着信では設定した窓口で対応できないときに別の窓口に着信させる機能として電話運用の取りこぼしの防止に役立ちます。また、通話内容をAIが自動で要約する新機能をリリース。通話後の記録や情報整理の手間を省き、業務負担の軽減が可能です。

※　トビラシステムズ株式会社（2025年9月時点）