VoiceMallの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 オールNTTブランドで構築された安心安定のクラウド型IVR

VoiceMallは、NTTテクノクロスが提供するクラウド型IVRです。高セキュリティなNTTのデータセンターで運用されており、システムもNTTブランドですべて構築をされているため、セキュリティ要件が高く、安定した環境での運用を重視する企業におすすめです。

特徴2 リアルタイム音声情報提供システムにより速報を流せる

リアルタイム音声情報提供を利用すると、ニュース速報や、上映スケジュールの案内、電車の運行情報など、リアルタイムで変動する情報をIVRに登録し、音声ガイダンスとして流せます。テキストデータを登録をするとすぐに合成音声に変換がされるので、たとえば公共交通網の運行情報を遅延情報に差し替えたい際などに利用できます。

特徴3 他社が提供するクラウド型音声関連システムとの連携が可能

多彩に提供されている他社の音声関連のクラウドサービスと連携することが可能なVoice AI Proxyというオプションがあります。自社のIVRとの連携が難しいと導入を諦めた音声系サービスも、カスタマイズの作業をおこなうことなく追加できる可能性があります。