DHKクラウドサービスの評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 大規模な回線数を有し、高いパフォーマンスを誇る

DHKクラウドは、IVRを専業とする株式会社電話放送局が開発したシステムです。国内のデータセンター複数拠点で運用されているため、大規模コールセンターなどにも対応が可能。高負荷に耐えられる高いパフォーマンス性を保持しています。

特徴2 プラットフォームから自社開発のため、フルカスタマイズが可能

企業の用途や希望に応じてカスタマイズ提供をすることが可能です。担当者に相談をしながらシステム構築したい企業に向いているサービスです。AIが会話を認識し、発話するボイスボットなど、他社に比べてオプションの種類も豊富です。

特徴3 24時間365日で稼働状況を監視するなど手厚いサポート体制

有人と自動監視システムの両方で、24時間365日、稼働状況をチェックしています。また電話での問い合わせも365日で受け付けており、導入後のサポートも手厚いことが特徴です。安定稼働と手厚いサポート体制から金融系の企業などにも選ばれています。