fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 シナリオ設定にもとづいた自動音声対応

特徴2 担当者への取り次ぎを自動化

特徴3 厳選した多彩な機能を多数搭載

顧客対応における多彩な機能を搭載。たとえば、録音機能により用件をあとから確認できるほか、録音を自動で文字起こししてメッセージとして送付できます。電話対応が難しい時間帯や緊急度の低い用件は、メッセージとしてメールやチャットで受け取れます。そのほか、音声ガイダンスや休日、深夜の自動対応、ショートメッセージの送信、担当者への転送など、本当に役立つ機能のみ厳選し、提供しています。