fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）
株式会社うるる
0.0
0fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）の特徴・評判・料金・機能
fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）の特徴
特徴1 シナリオ設定にもとづいた自動音声対応
fondesk IVRは、直感的に操作できる自動応答音声システムです。電話をfondesk IVRに転送するだけで、設定したシナリオに沿って自動音声が対応します。たとえば、よくある質問に自動で回答することで、業務効率化を図ります。夜間や休日でも迅速な応答ができるため、顧客満足度の向上につながるでしょう。
特徴2 担当者への取り次ぎを自動化
担当者の取り次ぎを自動化し、業務の中断を防ぎます。発信者の用件に応じて、人が対応する必要がある電話だけを適切な担当者に取り次ぎます。有人の電話代行サービス「fondesk」と連携させることで一次対応からオペレーターが対応することも可能です。平日はオペレーターが対応し、休日は自動応答に任せるなど、柔軟な対応が実現します。
特徴3 厳選した多彩な機能を多数搭載
顧客対応における多彩な機能を搭載。たとえば、録音機能により用件をあとから確認できるほか、録音を自動で文字起こししてメッセージとして送付できます。電話対応が難しい時間帯や緊急度の低い用件は、メッセージとしてメールやチャットで受け取れます。そのほか、音声ガイダンスや休日・深夜の自動対応、ショートメッセージの送信、担当者への転送など、本当に役立つ機能のみ厳選し、提供しています。
更新日：2024/12/25
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
株式会社うるるのサービス一覧
fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）の価格
プラン
3,278円
月
- 初期費用
- 0円/初期費用
- 料金補足説明
【従量課金】
・着信通話：￥3.3/分
・録音文字起こし：￥3.3/分
・転送通話（固定電話）：￥14.3/分
・転送通話（携帯電話）：￥30.8/分
・ショートメッセージ：￥13.2/通
※初期費用なし、解約手数料なし
電話機能
ACD（自動着信振り分け）通話録音通話転送自動受付
自動質問対応受付内容のメール送信SMS連携 （URL案内）その他機能
自動文字起こし
fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）の機能
- 電話機能
- ACD（自動着信振り分け）/通話録音
- ACD（自動着信振り分け）の機能説明
- オペレーターの状況に応じて、着信を自動分配できる
/通話転送- 通話録音の機能説明
- 通話内容を録音できる
- 通話転送の機能説明
- 他のオペレーターに通話を転送することができる
- 自動受付
- 自動質問対応/受付内容のメール送信
- 自動質問対応の機能説明
- 質問に対して自動音声で回答する
/SMS連携 （URL案内）- 受付内容のメール送信の機能説明
- 受付内容をお客様にメールで送信する
- SMS連携 （URL案内）の機能説明
- 受付内容や設定内容の変更、URLをSMSで送信する
- その他機能
- 自動文字起こし
- 自動文字起こしの機能説明
fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）の連携サービス
fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）と一緒に見積もられているサービス
利用したお客様の口コミ
Media Voice
メディアリンク株式会社
メディアリンク株式会社
Media Voice
LINE AiCall
LINE WORKS株式会社
LINE WORKS株式会社
LINE AiCall
DHKクラウドサービス
株式会社電話放送局
株式会社電話放送局
DHKクラウドサービス
Smartdesk W
株式会社Wiz
株式会社Wiz
Smartdesk W
CallConnect(コールコネクト)
合同会社 selfree
合同会社 selfree
CallConnect(コールコネクト)
関連サービス
サービス提供事業者さま向け
ミツモアにサービスを掲載しませんか？
ミツモアは依頼者さまと事業者さまをつなぐマッチングサイトです。貴社サービスを登録することで、リードの獲得及びサービスの認知度向上が見込めます。 さらに他社の掲載サイトとは違い、弊社独自の見積システムにより厳選されたリード顧客へのアプローチが可能です。 もちろん登録は無料。 ぜひミツモアにサービスをご登録ください。
サービスを掲載する