Smartdesk W
株式会社Wiz
0.0
0Smartdesk Wの特徴・評判・料金・機能
Smartdesk Wの特徴
特徴1 IVRと受電代行の組み合わせによりスマートな電話対応が実現
Smartdesk Wは、IVR(自動音声応答システム)と受電代行を組み合わせた電話DXサービスです。
オフィスや店舗にかかってくる電話に対してIVRで一次仕訳をおこない、必要に応じてオペレーターに接続します。この仕組みにより、一般的に従量課金となりがちな受電代行件数を減らし、価格を抑えて利用することが可能です。また、重要な内容のみを転送することでスマートな電話対応が実現し、業務効率化が図れます。
特徴2 予約や注文の取りこぼしを防ぐことで売上アップに貢献
IVRや電話代行のほか、自動ガイダンス、ボイスレター機能、SMS送信、見える化レポートなど、充実した機能や手厚いサポートも提供しています。IVRを活用して24時間365日の受付を実施。時間外やピーク時でも電話対応ができるため、予約や注文の取りこぼしが防げます。販売機会を逃さないことで、売上アップが期待できるでしょう。また時間外の受電内容は音声ログやレポート送信が可能です。
特徴3 初期費用0円で高品質かつ低価格な電話体制が確立(※1)
IVRを活用し受電件数を抑えることで、経済的な利用がかなうプランを用意しています。初期費用は無償で提供しているため、費用削減につながるでしょう。(※1)月額基本料として、ミニマム、ライト、スタンダード、バリューの中から予算やニーズに適したプランが選べます。さらにオプションも豊富です。毎月オプションを自由に設定できるため利便性が向上し、柔軟な受電対応が実現するでしょう。
※1 株式会社Wiz(2024年3月時点)
更新日：2024/04/02
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
株式会社Wizのサービス一覧
Smartdesk Wの価格
ミニマムプラン
8,800円
月
- 初期費用
- 0円/初期費用
- 外線転送オプション
- ￥33/分
- SMS送信オプション
- ￥16.5/通
- 音声テキスト化通知
- ￥5,500/月
- オリジナルトーク
- ご利用プランの半額
- 料金補足説明
【内容】
受電：～50件まで ※超過分¥220/件
電話機能
ACD（自動着信振り分け）自動受付
自動注文・応募受付SMS連携 （URL案内）電話管理
IVRレポート作成
ライトプラン
16,500円
月
- 初期費用
- 0円/初期費用
- 外線転送オプション
- ￥33/分
- SMS送信オプション
- ￥16.5/通
- 音声テキスト化通知
- ￥5,500/月
- オリジナルトーク
- ご利用プランの半額
- 料金補足説明
【内容】
受電：～100件まで ※超過分¥220/件
電話機能
ACD（自動着信振り分け）自動受付
自動注文・応募受付SMS連携 （URL案内）電話管理
IVRレポート作成
スタンダードプラン
44,000円
月
- 初期費用
- 0円/初期費用
- 外線転送オプション
- ￥33/分
- SMS送信オプション
- ￥16.5/通
- 音声テキスト化通知
- ￥5,500/月
- オリジナルトーク
- ご利用プランの半額
- 料金補足説明
【内容】
受電：～300件まで ※超過分¥220/件
電話機能
ACD（自動着信振り分け）自動受付
自動注文・応募受付SMS連携 （URL案内）電話管理
IVRレポート作成
バリュープラン
88,000円
月
- 初期費用
- 0円/初期費用
- 外線転送オプション
- ￥33/分
- SMS送信オプション
- ￥16.5/通
- 音声テキスト化通知
- ￥5,500/月
- オリジナルトーク
- ご利用プランの半額
- 料金補足説明
【内容】
受電：～600件まで ※超過分¥220/件
電話機能
ACD（自動着信振り分け）自動受付
自動注文・応募受付SMS連携 （URL案内）電話管理
IVRレポート作成
Smartdesk Wの機能
- 電話機能
- ACD（自動着信振り分け）
- ACD（自動着信振り分け）の機能説明
- オペレーターの状況に応じて、着信を自動分配できる
- 自動受付
- 自動注文・応募受付/SMS連携 （URL案内）
- 自動注文・応募受付の機能説明
- 商品の注文や各種キャンペーンなどにおいて、商品番号や数量、お届け先などの情報をボタン操作や録音入力から取得する。
- SMS連携 （URL案内）の機能説明
- 受付内容や設定内容の変更、URLをSMSで送信する
- 電話管理
- IVRレポート作成
- IVRレポート作成の機能説明
- IVRの日別・時間帯別、切断箇所別にレポートを提供する
Smartdesk Wと一緒に見積もられているサービス
利用したお客様の口コミ
コールセンター業務 一括請負サービス
株式会社ウィルオブ・ワーク
株式会社ウィルオブ・ワーク
コールセンター業務 一括請負サービス
コールセンター業務代行(プロトソリューション)
株式会社プロトソリューション（コールセンター部）
株式会社プロトソリューション（コールセンター部）
コールセンター業務代行(プロトソリューション)
NTTマーケティングアクトProCX
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
NTTマーケティングアクトProCX
Media Voice
メディアリンク株式会社
メディアリンク株式会社
Media Voice
ママスクエアのBPOサービス
株式会社ママスクエア
株式会社ママスクエア
ママスクエアのBPOサービス
LINE AiCall
LINE WORKS株式会社
LINE WORKS株式会社
LINE AiCall
サービス提供事業者さま向け
ミツモアにサービスを掲載しませんか？
ミツモアは依頼者さまと事業者さまをつなぐマッチングサイトです。貴社サービスを登録することで、リードの獲得及びサービスの認知度向上が見込めます。 さらに他社の掲載サイトとは違い、弊社独自の見積システムにより厳選されたリード顧客へのアプローチが可能です。 もちろん登録は無料。 ぜひミツモアにサービスをご登録ください。
サービスを掲載する