NTTマーケティングアクトProCXの特徴・評判・料金・サービス内容

特徴1 業界トップクラスの規模と実績を誇るコールセンター代行サービス

特徴2 最先端のICTテクノロジーを駆使した高品質なオペレーション

特徴3 顧客体験デザインのプロフェッショナルによる課題解決力

サポート対応

.カスタマーサポート

.カスタマーサポートのサービス内容説明

/テクニカルサポート

テクニカルサポートのサービス内容説明

システムの操作方法や技術的問題に対する問い合わせの対応ができる

/通訳・翻訳

通訳・翻訳のサービス内容説明

通訳・翻訳の人材派遣ができる

/.土日対応

.土日対応のサービス内容説明

土日対応のサポート体制

/.24時間対応

.24時間対応のサービス内容説明

/AIとのチャット

AIとのチャットのサービス内容説明

AIとチャットすることができる

インバウンドコール

ヘルプデスク

ヘルプデスクのサービス内容説明

問い合わせに対応する専用のヘルプデスク

/.多言語対応

.多言語対応のサービス内容説明

/緊急コンタクトセンター

緊急コンタクトセンターのサービス内容説明

緊急時に窓口を立ち上げ対応を行う

/注文機能

注文機能のサービス内容説明

注文を行う機能

/.アルコールチェック機能

.アルコールチェック機能のサービス内容説明

アウトバンドコール

テレマーケティング

テレマーケティングのサービス内容説明

顧客に対して情報提供をしながら、エンゲージメントを高めるサービス

/電話調査

電話調査のサービス内容説明

電話によって商品の感想や対象となる人の意見を聞き取るサービス

その他（コールセンター代行）

社内ヘルプデスク

社内ヘルプデスクのサービス内容説明

社内における問い合わせの対応

/同時通訳

同時通訳のサービス内容説明

通訳者がいる画面を指定し、通訳者の音声を聞くことができる

/在宅コンタクトセンター

在宅コンタクトセンターのサービス内容説明

コンタクトセンターの在宅オペレーション

/コール内容の分析

コール内容の分析のサービス内容説明

顧客との対話のテキスト化や分析

/顧客データの分析

顧客データの分析のサービス内容説明

/.自動音声応答機能

.自動音声応答機能のサービス内容説明

/.AI音声応答サービス

.AI音声応答サービスのサービス内容説明

/.FAQサイトの作成

.FAQサイトの作成のサービス内容説明

/.スクリプト・マニュアル・FAQの整備

.スクリプト・マニュアル・FAQの整備のサービス内容説明

/生成AI

生成AIのサービス内容説明

AIによるコンテンツ生成

/事務・オフィスワーク

事務・オフィスワークのサービス内容説明

事務職の人材派遣ができる

/.VOCコンサルティング

.VOCコンサルティングのサービス内容説明

接客アクション

チャットボット

チャットボットのサービス内容説明

チャットボットを設置することで、リアルタイムでの問題解決を促すことができる