NTTマーケティングアクトProCX
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
NTTマーケティングアクトProCX
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
NTTマーケティングアクトProCXの評判や料金プラン、特徴を解説
NTTマーケティングアクトProCXとは？
特徴1 業界トップクラスの規模と実績を誇るコールセンター代行サービス
コンタクトセンター代行サービスは、豊富な経験と実績を持つNTTグループが提供する、信頼性の高いコールセンター代行サービスです。国内有数の事業規模と全国200拠点以上のネットワークを活かし、多様な業種や業態の企業ニーズに柔軟に対応します。（※）高品質な顧客対応により、企業の事業成長をサポートします。
特徴2 ICTテクノロジーを駆使した高品質なオペレーション
NTTグループのICTテクノロジーを活用し、高度化する企業ニーズに的確に応えます。業界トップクラスのインフラとシステムを背景に、効率的かつ高品質なオペレーションを実現します。またAIやビッグデータ分析など、先進技術の導入により、サービス品質の向上に努めています。
特徴3 顧客体験デザインのプロフェッショナルによる課題解決力
NTTマーケティングアクトProCXでは、顧客体験デザインのプロフェッショナルが、企業の抱える課題を多角的に分析します。表面的な問題だけでなく、潜在的な課題も見落とさず、適切なソリューションを提案します。豊富な知見とノウハウを活かし、事業におけるあらゆる顧客接点の改善を支援します。
※ 株式会社NTTマーケティングアクトProCX（2024年4月時点）
更新日：2025/08/12
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
NTTマーケティングアクトProCXの価格
基本プラン
要問い合わせ
その他特徴
ヘルプデスク注文機能多言語対応土日対応在宅コンタクトセンターAIとのチャット24時間対応顧客データの分析同時通訳コール内容の分析インバウンド
自動音声応答機能カスタマーサポート社内ヘルプデスクAI音声応答サービスFAQサイトの作成緊急コンタクトセンターテクニカルサポートアウトバウンド
電話調査テレマーケティングサポート対応
VOCコンサルティング
NTTマーケティングアクトProCXのサービス内容
- その他特徴
- ヘルプデスク/注文機能
- ヘルプデスクのサービス内容説明
- 問い合わせやトラブルに対応する窓口
/多言語対応- 注文機能のサービス内容説明
- 電話で受注や購入手続きに対応
/土日対応- 多言語対応のサービス内容説明
- 多言語への対応
/在宅コンタクトセンター- 土日対応のサービス内容説明
- 土日の電話への対応
/AIとのチャット- 在宅コンタクトセンターのサービス内容説明
- リモートで顧客対応
/24時間対応- AIとのチャットのサービス内容説明
- AIを活用して顧客と対話
/顧客データの分析- 24時間対応のサービス内容説明
- 24時間電話への対応
/同時通訳- 顧客データの分析のサービス内容説明
- 顧客情報を解析
/コール内容の分析- 同時通訳のサービス内容説明
- 通訳コミュニケーションを支援
- コール内容の分析のサービス内容説明
- 通話データや内容を解析
- インバウンド
- 自動音声応答機能/カスタマーサポート
- 自動音声応答機能のサービス内容説明
- 電話での問い合わせに自動で応答
/社内ヘルプデスク- カスタマーサポートのサービス内容説明
- カスタマーサポート対応
/AI音声応答サービス- 社内ヘルプデスクのサービス内容説明
- 社内の問い合わせや技術支援を行う窓口
/FAQサイトの作成- AI音声応答サービスのサービス内容説明
- AIを用いて自動的に電話応答するサービス
/緊急コンタクトセンター- FAQサイトの作成のサービス内容説明
- よくある質問をまとめたページを構築
/テクニカルサポート- 緊急コンタクトセンターのサービス内容説明
- 緊急時に対応する専用窓口
- テクニカルサポートのサービス内容説明
- 技術的な問題を解決する支援
- アウトバウンド
- 電話調査/テレマーケティング
- 電話調査のサービス内容説明
- 電話を通じて情報収集
- テレマーケティングのサービス内容説明
- 電話を通じて商品やサービスの販売促進
- サポート対応
- VOCコンサルティング
- VOCコンサルティングのサービス内容説明
- 顧客の声を分析し改善提案
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸの製品一覧
NTTマーケティングアクトProCXと一緒に見積もられている製品
コールセンター業務 一括請負サービス
株式会社ウィルオブ・ワーク
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コールセンター業務代行(プロトソリューション)
株式会社プロトソリューション（コールセンター部）
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ヘルプデスク・コンタクトセンター
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
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NOMOCa-AI call（ノモカエーアイコール）
株式会社GENOVA
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