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DXでんわ
DXでんわ
メディアリンク株式会社

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DXでんわの特徴・評判・料金・機能

DXでんわの特徴

特徴1 電話応対業務を効率化


「DX でんわ」の導入によって従業員がコア業務に集中出来るようになり、生産的な環境づくりができます。営業電話のお断りや、担当者へ取り次ぐだけの業務、伝言を受け付けるだけの業務は、システムにお任せしませんか?システムを導入しておけば、人手不足やリモートワークにも対応できます。

特徴2 大事な電話は取りこぼさない


自動応答の導入により営業時間外からの着信やピーク時の取りこぼしがなくなり、サービスの品質を統一してヒューマンエラーを防止できます。自動音声は音声の速度やテンポ、数種類の声から選択して企業イメージにあった自動音声を作成可能です。

特徴3 シンプルな設計の管理画面で分かりやすい


自動応答で使用するガイダンスはプッシュボタンによる分岐設定ができます。自動音声のみでの対応や、担当者への取り次ぎ、SMSの送信など、自由なシナリオを作成や編集が可能。管理画面がシンプルな設計でわかりやすいため、使いながら最適化できます。

更新日:2023/07/10
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DXでんわの価格

エントリープラン

要問い合わせ
基本料金
10,000円/ライセンス/月

基本機能(コールセンターシステム)

ACD(自動着信振り分け)
通話録音

自動受付

自動質問対応

電話管理

Web管理画面
音声合成

スタンダードプラン

要問い合わせ
基本料金
50,000円/ライセンス/月

基本機能(コールセンターシステム)

ACD(自動着信振り分け)
通話録音

自動受付

自動質問対応

電話管理

Web管理画面
音声合成

DXでんわの機能

基本機能(コールセンターシステム)
ACD(自動着信振り分け)
ACD(自動着信振り分け)の機能説明
オペレーターの状況に応じて、着信を自動分配できる
/通話録音
通話録音の機能説明
通話内容を録音できる
自動受付
自動質問対応
自動質問対応の機能説明
質問に対して自動音声で回答する
電話管理
Web管理画面
Web管理画面の機能説明
音声やコールフローなどの設定変更、受付データの確認(CSVダウンロード)をSSL/TLSに対応したWeb管理画面から操作する。
/音声合成
音声合成の機能説明
商品名を読み上げたい場合などに、人工的に音声を作成する

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