ヘルプデスク・コンタクトセンター
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
ヘルプデスク・コンタクトセンター
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
ヘルプデスク・コンタクトセンターの評判や料金プラン、特徴を解説
ヘルプデスク・コンタクトセンターとは？
特徴1 24H365日コンタクトセンターで顧客接点を逃さない体制
ヘルプデスク・コンタクトセンターは、24時間365日の体制を整え、夜間や休日を含めたあらゆる時間帯で顧客からの問い合わせに対応します。電話やメールなど複数のチャネルを活用し、インバウンド対応やテレセールス、バックオフィス業務など幅広い領域をカバーすることで事業拡大に貢献します。
特徴2 人とデジタル技術で実現する高品質な業務運営
多様な業界での経験にAIやRPA、AI-OCRなどの自動化ツールを組み合わせ、ヒューマンエラーを抑えながら業務の工数を大幅に削減します。国際スタンダードに準拠した品質管理により応対品質を高め、運用のなかで見えた課題には継続的な改善提案を実施します。
特徴3 全国13拠点の体制と幅広い業務実績で迅速対応
全国13拠点に3,300ブース以上の運用体制を保有し、大小さまざまな業務規模に対応できるため、急な依頼にも迅速に体制を構築します。（※1）採用代行や請求処理、審査チェック、文書作成など業界や業種を問わず年間560件以上の実績を積み重ね、短期間での立ち上げとスケーラブルな運用で事業拡大を支えます。（※2）
※1、2 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（2026年9月時点）
更新日：2026/09/04
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
ヘルプデスク・コンタクトセンターの価格
基本プラン
要問い合わせ
対応内容
土日対応24時間対応受電代行アウトバウンド英語対応カスタマーサポートイベント予約セキュリティ
ISMS認証プライバシーマーク基本機能
履歴管理スクリプト・マニュアル・FAQの整備連携方法
ヘルプデスク・コンタクトセンターのサービス内容
- 対応内容
- 土日対応/24時間対応
- 土日対応のサービス内容説明
- 土日の電話対応も可能
/受電代行- 24時間対応のサービス内容説明
- 24時間電話対応が可能
/アウトバウンド- 受電代行のサービス内容説明
- 受電の代行業務に対応
/英語対応- アウトバウンドのサービス内容説明
- アウトバウンド業務に対応
/カスタマーサポート- 英語対応のサービス内容説明
- 英語話者にも対応が可能j
/イベント予約- カスタマーサポートのサービス内容説明
- サポート窓口として顧客対応を実施
- イベント予約のサービス内容説明
- イベント等の予約対応を実施
- セキュリティ
- ISMS認証/プライバシーマーク
- ISMS認証のサービス内容説明
- ISMS認証取得済
- プライバシーマークのサービス内容説明
- プライバシーマーク取得済
- 基本機能
- 履歴管理/スクリプト・マニュアル・FAQの整備
- 履歴管理のサービス内容説明
- 着信・発信履歴を管理
- スクリプト・マニュアル・FAQの整備のサービス内容説明
- 各種資料の整備を支援
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の製品一覧
ヘルプデスク・コンタクトセンターと一緒に見積もられている製品
コールセンター業務 一括請負サービス
株式会社ウィルオブ・ワーク
株式会社ウィルオブ・ワーク
コールセンター業務 一括請負サービス
コールセンター業務代行（プロトソリューション）
株式会社プロトソリューション（コールセンター部）
株式会社プロトソリューション（コールセンター部）
コールセンター業務代行（プロトソリューション）
コールセンター代行サービス（株式会社オフィスジャパン）
株式会社オフィスジャパン
株式会社オフィスジャパン
コールセンター代行サービス（株式会社オフィスジャパン）
NTTマーケティングアクトProCX
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
NTTマーケティングアクトProCX
NOMOCa-AI call（ノモカエーアイコール）
株式会社GENOVA
株式会社GENOVA
NOMOCa-AI call（ノモカエーアイコール）
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