すでにSlackを導入していて、電話代行サービスの導入を検討している場合はSlack報告に対応している電話代行会社がおすすめです。情報共有のスピードが格段に速くなり、漏れもなくなります。
最終更新日: 2024年06月28日
そこでこの記事ではSlack報告に対応している電話代行会社と料金相場を解説。ぜひ会社選びの参考にしてみてください。
Slack報告対応の電話代行会社5選
Slack報告に対応している電話代行会社を5つ紹介します。
Slack報告に対応している電話代行サービス選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。代行を依頼したい業務内容などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想の電話代行サービスが見つかります。 |
ビジネスアシスト
- 自社のイメージに合わせて電話代行を行ってくれる
- 8,200社を超える豊富な実績
- Slack以外にもLINEやChatworkでの報告にも対応
「ビジネスアシスト」は企業のイメージに沿った電話代行をしてくれるサービスです。
8,200社を超える企業が導入していることから、品質の高さを感じられるでしょう。またスタッフが全員正社員である点も安心度が高いです。
受電の報告はSlackに対応していることはもちろん、LINE・Chatwork・Teamsなどにも対応しているため、情報共有がスムーズになるでしょう。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金(Slack機能付) | 3万3,000円～ |
| 無料トライアル | 30日間 |
fondesk
- 簡単な手続きで即日利用可能
- PCやスマートフォンから電話履歴を確認できる
- 「なまえ辞書」「ブロックリスト」など便利な機能がそろっている
「fondesk」は手続きが簡単で、申し込みから最短5分程度で即日利用できる電話代行サービスです。
機能も充実しており、専用のマイページからは電話履歴をすぐに確認できます。確認はPC・スマートフォンのどちらからでもできるため、出先で確認しやすいでしょう。
加えて、対応時に役立つ情報を記録しておける「なまえ辞書」や迷惑電話を着信拒否できる「ブロックリスト」といった便利な機能も多数搭載しています。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金(Slack機能付) | 1万1,000円～ |
| 無料トライアル | 14日間 |
CUBE 電話代行サービス
- 安心のサービス保証制度
- 英語対応も可能
- スレッド機能でやりとりの流れがわかりやすい
「CUBE 電話代行サービス」は、効果を実感できない場合は利用開始から1カ月以内であれば支払料金が全額返金される保証制度を採用しています。
料金は月額1万1,000円(税込)から開始できる安価な「シンプルプラン」のほか、月額1万6,500円(税込)からスタートの「英語対応プラン」も用意。ネイティブのスキルチェックを受けたスタッフが担当するので、英語対応のクオリティも保証されています。
またSlackと連携することで、チャンネルに投稿されたメッセージをスレッド化できる機能も搭載しています。過去のやり取りなどのログが追いやすくなるでしょう。
| 初期費用 | 5,500円 |
| 月額料金(Slack機能付) | 1万6,500円～ |
| 無料トライアル | 1ヶ月間 |
電話代行サービス株式会社
- 24時間365日対応
- 業界でも珍しいオーダーメイド型サービス
- コール数・時間帯に応じた料金設定
「電話代行サービス株式会社」は24時間365日対応してくれる会社です。夜間や土日祝日の電話対応が発生する企業でも、問題なく利用できます。
対応時間だけでなく、実際の業務面でも会社に合ったサービスを提供する、オーダーメイド型の契約も可能です。案内する文言から連絡方法、業界独自の表現を把握してほしいといったオーダーにまで応えてくれます。
料金設定もオプション・対応時間を好きなようにカスタマイズして決められるので、余分なコストを抑えられるのが魅力です。サービスの自由度が全体的に高く、自社の要望通りの電話代行を実現できるでしょう。
| 初期費用 | 要問合せ |
| 月額料金(Slack機能付) | 7,700円～ |
| 無料トライアル | 1ヶ月間 |
渋谷オフィスの電話代行サービス
- 初期費用無料で自社のニーズに合わせてプランを選択できる
- チャットツールに通話ログを残せるほか、通話録音サービスもあり
- 自社の担当者が外出中でも内線同様の取り次ぎができる
「渋谷オフィスの電話代行サービス」は初期費用0円でスタートできる電話代行サービスです。料金は初期費用が無料で月額3,300円(税込)から始められます。
全国どこでも内線のような感覚で電話に出られる「通話接続サービス」を提供しており、オフィスにいない場合でも、電話を受けることが可能です。
Slack・LINE・Chatworkといったツールと連携させられるほか、通話ログをすべて録音できるため、代行の雰囲気や要件も漏れなく把握できるでしょう。
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金(Slack機能付) | 3,300円～ |
| 無料トライアル | 10日間 |
Slack報告に対応している電話代行会社の料金相場は？
Slack報告に対応している電話代行サービスの料金相場は、平日の日中で月あたり50コールを目安とすると、月々5,000円～1万円程度です。
電話代行でかかる費用の詳細
基本料金のほかに夜間・休日の対応が有料オプションの場合はその費用も必要となることを覚えておきましょう。
また月額制か従量課金制なのかによっても料金は異なります。例えば月額制で決められたコール数を超過すると、1件につき100円～600円が加算されます。
取引先が多いといった理由などで、たくさんの着信が予想される場合は、あらかじめコール数の多いプランを選びましょう。そうすることで超過料金を気にせずに電話代行サービスを使えます。
Slack報告対応の電話代行サービスで円滑な情報共有を
電話代行は電話対応に取られる時間を減らしてくれる便利なサービスです。Slack報告に対応している会社を選べば情報共有がスムーズになり、業務の効率化につながります。
また過去のやり取りをさかのぼりやすく、お客様に不快な思いをさせてしまうことも少なくなるでしょう。ただし契約するプランやオプションの種類を念入りに調べておかないと、コストがかさんでしまう可能性もあります。
まずは料金スタイルやどのような機能が必要なのかを考え、自社にマッチする電話代行会社を見つけましょう。
ぴったりの電話代行サービス選びはミツモアで
電話代行サービスはサービスによって特徴もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
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