【2025年】民泊運営におすすめの電話代行サービス5選！

最終更新日: 2025年11月26日

「せっかくの予約問い合わせ、清掃中で電話に出られなかった…」「深夜の英語での問い合わせ。うまく答えられず、機会損失になったかも…」「自分のスマホが窓口だから、24時間365日、気が休まらない…」

民泊を運営するあなたも、このような「電話対応」に関する悩みを抱えていませんか？

かといって、「24時間対応できるバイリンガルスタッフ」を新たに雇用するのは、人件費や採用・教育コストを考えると現実的ではありません。

そこでおすすめなのが、電話代行サービスです。民泊運営におすすめの電話代行は、メール代行やチェックイン代行、清掃代行など、民泊運営に必要な業務をまるっと委託できます。

本記事では、数ある電話代行サービスの中から、民泊運営の特性を熟知した、本当におすすめできるサービスだけを5つ厳選しました。

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民泊運営におすすめの電話代行サービス比較表

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民泊運営におすすめの電話代行サービスを5選紹介します。

民泊運営に必要なサービスを自由に組み合わせられるオーダーメイドプランが特徴。24時間365日の日英バイリンガル電話対応を月額2万2,000円の固定料金で提供し、コストを抑えつつ高品質なゲスト対応を実現したいホストに適しているます。

複数物件を管理するホストや事業者向けに、固定料金型と成果報酬型のハイブリッドプランを提供するメッセージ・電話代行サービス。特に大規模施設や多物件展開時の管理効率化とコスト最適化を支援することに強みを持っています。

24時間365日・8ヶ国語対応の高品質なゲスト対応を強みとする、業界最大手クラスの民泊運営代行サービス。電話対応はメッセージ代行プランまたは完全運用代行プランに包括されており、運営全体を委託したいホストに最適です。

料金	総売上の10%〜20% (別途清掃費)
初期費用	要問合せ
対応時間	24時間365日
依頼できる業務	メール対応／SNS対応／コンシェルジュサービス／トラブル対応等

メール・電話対応を専門に提供し、清掃サービスとのセット契約で割引があるなど、ホストが必要な業務を柔軟に組み合わせられるのが特徴。18時間のスタッフ対応と6時間の自動対応を組み合わせ、コストとサービスのバランスを追求しています。

民泊運営代行を主軸に、レンタルスペースやキャンピングカーシェアなど多様な遊休資産活用サービスを展開。ネイティブスタッフによる問合せ対応を含みますが、料金や対応時間などの詳細は個別問合せで決定するコンサルティング型で提供します。