ヘルパー向け電話代行サービスおすすめ4選！

最終更新日: 2025年07月15日

利用者様のケアに集中したいその瞬間、あるいは、やっと一息つこうとした休憩時間。鳴り響く電話に、思わずため息をついた経験はありませんか？多くの訪問介護事業所の経営者やサービス提供責任者（サ責）が日常的に抱える悩みではないでしょうか。

そこでおすすめなのが、ヘルパー（訪問介護）向けの電話代行サービスです。

ヘルパー向け電話代行サービスを利用することで、サ責はケアプラン作成などの本来業務に、ヘルパーは目の前の利用者様のケアに100%集中できます。

また、運転中やケアの最中といった危険な状況での電話対応が不要になります。個人携帯の利用による休日・深夜のストレスからも解放され、スタッフの心身の負担軽減にもつながります。

本記事では、ヘルパー向けの電話代行サービスを4選紹介します。

見出し

ヘルパー向け電話代行サービス比較表

電話代行サービス選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。代行を依頼したい業務内容などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想の電話代行サービスが見つかります。

訪問介護事業所の多忙な電話業務をサポートするために設計された専門サービス。月額4,500円からの低価格で、プロのオペレーターが丁寧に対応。受電内容は即時に最大5ヶ所へ一斉報告され、責任者の負担を軽減し、業務効率化と顧客からの信頼向上に貢献します。

品質を最重視する事業所向けの電話代行。全社員が直接雇用で、秘書検定有資格者も在籍し、高齢者やその家族に寄り添った優しい対応を徹底。緊急電話の直接転送やクレームの一次対応など、訪問介護特有の高度な要求にも応え、事業所の信頼を支えます。

コストパフォーマンスとスピードを重視する現代的な事業所に最適。月額1万円で50件まで対応、初期費用は無料。SlackやChatworkなど各種チャットツールへ受電内容を即時通知し、情報共有を効率化。オンラインで即日利用開始できる手軽さも魅力です。

柔軟性とコストパフォーマンスを両立したサービス。月額5,000円から365日対応可能で、特に多忙な時間帯だけを30分単位で依頼できる。BPO運営企業として研修されたオペレーターが高い品質を担保し、福祉・介護施設の業務負担軽減と受電漏れ防止に貢献します。

電話代行サービスはサービスによって特徴もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりの電話代行サービスが見つかります。

代行したい業務内容などの各項目を画面上で選択するだけで、最適な電話代行サービスを最短1分で自動診断。もちろん費用はかかりません。

希望条件に沿った料金プランも製品と一緒に診断します。実際にかかる金額を見積もりからチェックして、理想のプランを探してみましょう。

最大で5サービスの診断結果をお届けします。検討していたサービスだけでなく、思わぬサービスとの出会いもあるかもしれません。

ミツモアなら、ぴったりの電話代行サービスがすぐに見つかります。

サービス提供事業者さま向け

ミツモアにサービスを
掲載しませんか？

ミツモアにサービスを掲載しませんか？

ミツモアは依頼者さまと事業者さまをつなぐマッチングサイトです。貴社サービスを登録することで、リードの獲得及びサービスの認知度向上が見込めます。さらに他社の掲載サイトとは違い、弊社独自の見積システムにより厳選されたリード顧客へのアプローチが可能です。ぜひミツモアにサービスをご登録ください。