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LINE AiCall
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LINE WORKS株式会社

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LINE AiCallの特徴・評判・料金・機能

LINE AiCallの特徴

特徴1 音声ガイダンスではなく、AIとの自然な会話を実現


LINE CLOVA社が独自に開発した音声認識、音声合成、会話制御を用いたAI自動応答システムです。AIが顧客の発言を理解し、発話によって応対します。
顧客がプッシュボタンで操作をするIVRや、設定したルールに乗っ取ってヒアリングをするチャットボットと違い、LINEAiCallはAIが会話を認識するので、様々な要件に応じることが出来ます。

特徴2 企業ごとにヒアリングを行い、要望に細かく応じたサービスを提供


企業ごとにヒアリングを行い、開発をするため、細かい要望に応じたサービス提供が可能です。例えば音声ガイダンスのシナリオ設計一つをとっても企業と議論をしながら作成をし、導入後の見直しなども相談にのってもらうことが出来ます。
そのため、開発期間には2〜4ヶ月程度を要し、初期導入費用も500万円からになるので、
大規模コールセンター を有している企業向けのサービスと言えるのではないでしょうか。

特徴3 国内データセンターで運用されるためセキュリティ要望が高い企業にも安心


LINE AiCallは、自社で開発した技術のみで構成され、国内のデータセンターで運用をされています。そのためセキュリティ要件の基準が高い企業でも安心して導入しやすいことも特徴の一つです。
実際に大手通信事業者や大手金融関連の企業などが利用をしている実績があります。
更新日:2023/05/10
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LINE AiCallの価格

基本プラン

要問い合わせ
初期費用
5,000,000円/初期費用

自動受付

自動質問対応
自動注文・応募受付

電話管理

音声合成

LINE AiCallの機能

自動受付
自動質問対応
自動質問対応の機能説明
質問に対して自動音声で回答する
/自動注文・応募受付
自動注文・応募受付の機能説明
商品の注文や各種キャンペーンなどにおいて、商品番号や数量、お届け先などの情報をボタン操作や録音入力から取得する。
電話管理
音声合成
音声合成の機能説明
商品名を読み上げたい場合などに、人工的に音声を作成する

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