ロボット自動受付の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 コールセンター受電業務の自動化を実現

電話放送局のロボット自動受付は、利用者によるプッシュ操作が不要で音声だけで受付が完結できます​。高精度な音声認識が曖昧な発話も正確に解析し、入力内容の聞き起こしがほぼ不要になります。

特徴2 同時300回線以上に対応可能

同時着信300回線以上を処理できる高い拡張性を備えています​。（※）人員を増やさずに取りこぼしなく応答、要望に応じて600回線にも対応可能です。多拠点での運用にも適しています。

特徴3 豊富な連携機能で受付業務を拡張

CRMや基幹システムとのAPI連携ができるので、顧客認証や受付データを自動で連携できます​。受付完了後にはSMS送信で受付内容を顧客に通知、会員ページで内容を修正できる機能も提供​。電話対応から後処理までを一気通貫で自動化できます。