AI電話サービス
NTTドコモビジネス株式会社
AI電話サービス
NTTドコモビジネス株式会社
AI電話サービスの評判や料金プラン、特徴を解説
AI電話サービスとは？
特徴1 AIボイスボットで電話応対を全自動化
NTTコミュニケーションズのAI電話サービスは、独自の音声認識技術を活用したボイスボットです。24時間365日対応、顧客を待たせることなく安定した電話対応を実現。50種類以上の自然な音声が選択可能で、企業イメージに適した応対音声を設定できます。
特徴2 既存システムとの連携も柔軟に対応
RPAツールとの連携によりAmazon Connectや既存システムとも柔軟に接続することが可能です。電話で応対した内容を自動入力したり、人での対応が必要な場合への切り替えも設定が可能です。
特徴3 クラウド型のサービスによる費用負担を軽減
AI電話サービスはクラウド型で提供されるため、初期導入の工数や保守費用を抑えられます。短期間での導入も実現可能で、NTTドコモで培った高度なサービスを利用できます。
更新日：2025/08/08
※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ
AI電話サービスの価格
基本プラン
要問い合わせ
通話管理
電話分岐ルール設定電話転送電話発信用件振り分けAI・学習機能
話者選択FAQ対応データ・履歴管理
予約受付・管理自動化外部システムとの連携音声・メッセージ管理
音声案内（テキスト読み上げ）音声録音通知・権限管理
AI電話サービスの機能
- 通話管理
- 電話分岐ルール設定/電話転送
- 電話分岐ルール設定の機能説明
- 電話を条件に応じて振り分け
/電話発信- 電話転送の機能説明
- 目的に応じて通話を転送
/用件振り分け- 電話発信の機能説明
- 電話を発信可能
- 用件振り分けの機能説明
- 問い合わせ内容に応じて振り分け
- AI・学習機能
- 話者選択/FAQ対応
- 話者選択の機能説明
- 話し手の選定が可能
- FAQ対応の機能説明
- よくある質問に自動対応
- データ・履歴管理
- 予約受付・管理自動化/外部システムとの連携
- 予約受付・管理自動化の機能説明
- 予約を自動で受付・管理
- 外部システムとの連携の機能説明
- CRM等とデータを連携
- 音声・メッセージ管理
- 音声案内（テキスト読み上げ）/音声録音
- 音声案内（テキスト読み上げ）の機能説明
- 自然な発話で案内
- 音声録音の機能説明
- 音声を録音
NTTドコモビジネス株式会社の製品一覧
Bizストレージファイルシェア（ビズストレージファイルシェア）
Arcstar Universal One（アークスターユニバーサルワン）
Arcstar Smart PBX（アークスタースマートピービーエックス）
NTT Biz安否確認/一斉通報（エヌティティ ビズ安否確認/一斉通報）
Bizモバイルコネクト Type2（ビズモバイルコネクト タイプ2）
COTOHA Chat&FAQ（コトハ チャット&エフエーキュー）
Smart Me®︎（スマートミー）
SDPFクラウド/サーバー（エスディーピーエフ クラウド/サーバー）
COTOHA Translator（コトハ トランスレータ）
BizFAX スマートキャスト（ビズファックス スマートキャスト）
droppin（ドロッピン）
LINKEETH DRIVE（リンキースドライブ）
LINKEETH ALC CHECK（リンキース アルコールチェック）
AI電話サービスと一緒に見積もられている製品
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株式会社ティファナ・ドットコム
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LINE WORKS AiCall（ライン ワークス エーアイ コール）
LINE WORKS株式会社
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